項目管理人員的溝通技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：金井露

講師背景：
金井露簡介行重于言厚德載物資歷歷任著名企業(yè)總工程師、國有電廠、供水公司水廠廠長、項目總監(jiān)和副總裁20年曾任廣東北電NORTEL（全球500強）項目總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)曾任廣州新太集團，總工程師，項目總監(jiān)（國企上市公司）香港天時軟件公司高級管理顧問 詳細(xì)>>

金井露
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項目管理人員的溝通技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

項目管理人員的溝通技能訓(xùn)練

課程大綱：

**模塊 怎樣做好企業(yè)項目團隊的溝通與協(xié)作

--項目人力資源的組建流程與模版案例

--案例：華為PHRM計劃書編寫模板

--案例： 華為公司PHRM招聘工作流程

--視頻案例：北歐狼群的“協(xié)同作戰(zhàn)”

--怎樣做好項目團隊的有效溝通

--態(tài)度——溝通的**要素

--方法或技巧——溝通的第二要素

--溝通的黃金定律

--溝通的白金定律

--溝通的換位思維法

--溝通的狀態(tài)會議法

--怎樣幽默處理尷尬的沖突局面

--視頻案例：BB到底想要什么

--案例：Bingo游戲?qū)F隊溝通的啟示：

--做好項目溝通協(xié)作的“一、二、三、四、五”

--分組討論：企業(yè)溝通的五大命題？

--經(jīng)常培訓(xùn)好協(xié)調(diào)

--案例：項目經(jīng)理培訓(xùn)計劃的制作模板

—項目利害關(guān)系者管理

第二模塊

--項目經(jīng)理怎樣與客戶溝通？

--項目經(jīng)理怎樣與上級溝通？

—測試：您與上級溝通的順利嗎？

—尊重上級的必要性

—項目經(jīng)理怎樣傾聽上級的意見與建議

—項目經(jīng)理怎樣記住上級的意見與建議

—項目經(jīng)理怎樣實施上級的意見與建議

—項目經(jīng)理怎樣向上級口頭匯報您的工作結(jié)果

—項目經(jīng)理怎樣向上級書面匯報您的工作結(jié)果

—趣味訓(xùn)練：向上級書面匯報工作模擬訓(xùn)練


--項目經(jīng)理怎樣與平級溝通？

—尊重同事的必要性

—怎樣組織“頭腦風(fēng)暴”交流

—怎樣傾聽同事的意見與建議

—怎樣接受同事的的意見與建議

—怎樣向同事提出口頭的意見與建議

—怎樣向同事提出書面的意見與建議

—趣味訓(xùn)練：同事之間提出意見與建議模擬訓(xùn)練

--項目經(jīng)理怎樣與下屬溝通？

--溝通的核心要素是什么？

--案例分析：華為狼性團隊在海外的協(xié)同作戰(zhàn)

--項目經(jīng)理如何運用“情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”

--怎樣提高項目團隊的溝通與協(xié)作能力

--物質(zhì)激勵法：前面有元寶，后面有老虎

--項目團隊沖突的七種原因

--項目團隊沖突的五種處理方法

--精神激勵法：“給我沖”與“跟我沖”與執(zhí)行力

第叁模塊：課程總結(jié)

課程答疑



 

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沖突管理   01.01

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高效時間管理   01.01

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