《團(tuán)隊(duì)凝聚力》
《團(tuán)隊(duì)凝聚力》詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)凝聚力》
一單元:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與文化、制度、目標(biāo)的共融
( 組織層面)
1:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與形成
(1)案例測(cè)試:團(tuán)隊(duì)、群體、團(tuán)伙的不同
(2)追溯本源:團(tuán)隊(duì)的形成要素:共同的文化與價(jià)值觀、共同的目標(biāo)、彼此的分工與協(xié)作
(3)解決方法:以文化與價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)的選人、用人。以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行、以團(tuán)隊(duì)成員性格差異化的分工與協(xié)作
2:團(tuán)隊(duì)文化的植入與共融
案例解析(1):某IT企業(yè)的名牌大學(xué)校招人才的“水土不服”現(xiàn)象
(2):萬(wàn)科、百度的招人、用人標(biāo)準(zhǔn)
(4):京東以文化與價(jià)值觀匹配度衡量分配的5種員工
(5):海底撈員工的企業(yè)文化植入
案例視頻:海爾張瑞敏砸冰箱
追溯本源:(1):人崗結(jié)合不如人企結(jié)合,人企結(jié)合的首要標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)企業(yè)文化與價(jià)值觀的認(rèn)同
(2):人崗結(jié)合更多是指的員工具體從事的與工作相關(guān)的知識(shí)、技能,的崗位要求考察的是員工的專業(yè)能力。
(3):人企結(jié)合是員工指圍繞著企業(yè)的愿景、文化而能夠影響到組織能力的職業(yè)化行為與素質(zhì)。
(4):企業(yè)文化就是不需要告訴你怎么做,而是你知道該怎么做
方法步驟: 將個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合
3:團(tuán)隊(duì)制度的維護(hù)與遵守
案例解析(1)麥當(dāng)勞洗手的規(guī)定
(2)聯(lián)想執(zhí)行的三原則,四天條
案例視頻 :格力總裁董明珠今日開講片段
追溯本源:任何的規(guī)章制度緊密圍繞企業(yè)文化展開,規(guī)章制度存警示性、必然性、及時(shí)性、平等性的特征。規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)所有成員的行為契約
方法步驟:制度只有執(zhí)行才有意義
4:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與落實(shí)
案例解析:(1):目標(biāo)的重要性及方向性
(2):阿米巴的日行管理計(jì)劃
案例視頻:海爾日日清、日日畢
追溯本源:目標(biāo)的SMART原則,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)**終落實(shí)在是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體目標(biāo),目標(biāo)的執(zhí)行從日行日檢,自我管理開始
工具方法:高效日行事歷5線譜
4:團(tuán)隊(duì)成員的角色分工與協(xié)作
案例解析:法拉利車隊(duì)的角色分工與執(zhí)行
追溯本源:尺有所長(zhǎng),寸有所短,團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)的達(dá)成依照的是團(tuán)隊(duì)成員的角色分工和良好的彼此協(xié)作。
方法步驟:DISC性格測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)8種角色的認(rèn)知。
二:做好自己,做職業(yè)化的好員工
(個(gè)人層面)
1:做崗位的主人翁
案例解析 (1):同給100元報(bào)酬的情況下,50斤和100斤的面從A點(diǎn)搬到B點(diǎn)您搬哪個(gè)
(2):中國(guó)平安與我的職業(yè)發(fā)展
(3):九段秘書的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
(4):活兒、工作、事業(yè)的區(qū)別
視頻案例:董明珠對(duì)新生員工后的期許
追溯本源(1):職場(chǎng)中隱形薪酬決定著顯性薪酬。
(2):三點(diǎn)提升職業(yè)資本a:增加個(gè)人勞動(dòng)時(shí)間:b增加專業(yè)度 c:增加個(gè)人成長(zhǎng)投資
(3):一個(gè)人對(duì)工作結(jié)果的所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和認(rèn)定水平,將決定著他的職業(yè)發(fā)展空間
解決方法:崗位主人翁精神的塑造,為自己的職業(yè)生涯入個(gè)股。
2:擁有積極、陽(yáng)光的心態(tài)做團(tuán)隊(duì)的發(fā)光體
案例研討:您如何看待挫折?您如何看待批評(píng)?您如何看待自己的錯(cuò)誤?
案例視頻:王石的人生
追溯本源:a:一個(gè)人的成就永遠(yuǎn)與他正面積極的心態(tài)擁有量成正比
b:積極心態(tài)讓人充滿力量向前行,消極心態(tài)讓人困在原地向后退
c:注意力=事實(shí),您注意到陰影就會(huì)傳遞陰影,您看到陽(yáng)光就會(huì)傳遞陽(yáng)光
解決方法:正面思維=雖然(負(fù)面內(nèi)容) 但是(正面內(nèi)容)
三單元:團(tuán)隊(duì)成員的溝通與激勵(lì)
1 溝通的認(rèn)知與基本原則
案例分析:(1):小王小李的工作中溝通沖突
(2):因停車引發(fā)的溝通沖突
追溯本源:溝通中的焦點(diǎn)內(nèi)和焦點(diǎn)外法則;溝通中先處理心情再處理事情;理性溝通的邏輯語(yǔ)言
解決方法:PAC高效溝通技巧在職場(chǎng)當(dāng)中的應(yīng)用。溝通中積極傾聽與回應(yīng)的方法
2:與上級(jí)溝通的方法
案例分析(1):營(yíng)業(yè)部小李與總監(jiān)溝通的障礙
(2):銷售部小張負(fù)面溝通的危害
追溯本源:與上級(jí)溝通的結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)間導(dǎo)向、技巧導(dǎo)向
解決方法:與上級(jí)溝通場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、方式的選擇與方法
2:激勵(lì)之贊美激勵(lì)
案例解析:水知道答案,贊美鼓勵(lì)的力量
追溯本源:彼此贊美是團(tuán)隊(duì)成員**廉價(jià)的激勵(lì)
解決方法:團(tuán)隊(duì)成員BIV贊美法的運(yùn)用
注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與客戶做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成**符合實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
張志超老師的其它課程
跨部門溝通技巧 06.14
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱主講老師:張志超團(tuán)隊(duì)管理教練課程受眾:高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:1-2天授課方式:課程特色:準(zhǔn)--理論精確趣---寓教于樂(lè)思---深度分析效---工具應(yīng)用課前思考:跨部門溝通中我們總是有這樣的痛點(diǎn)1:每個(gè)部門都站在自己的角度思考問(wèn)題,出現(xiàn)了難以逾越的部門墻。2:有的部門明明答應(yīng)馬上解決,結(jié)果卻遙遙無(wú)期難以看到
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目標(biāo)管理與執(zhí)行 06.14
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》培訓(xùn)課綱課程背景及思考是什么原因?qū)е缕髽I(yè)有著美好的戰(zhàn)略和愿景卻很難落地拿結(jié)果?影響目標(biāo)到結(jié)果的過(guò)程中的因素有哪些?什么是精準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)?績(jī)效目標(biāo)到底有哪些組成部分?目標(biāo)分解到個(gè)人應(yīng)該如何做到節(jié)點(diǎn)管控?我們應(yīng)該如何明確目標(biāo)的同時(shí)抓好個(gè)人的執(zhí)行管理目標(biāo)執(zhí)行中應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去面對(duì)?當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的區(qū)別是什么?如何安排好自己目標(biāo)執(zhí)行中的時(shí)間規(guī)劃
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全員執(zhí)行力提升的六大途徑 06.14
全員以結(jié)果為導(dǎo)向執(zhí)行力提升的六大途徑【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn);制定之目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行;團(tuán)隊(duì)里看起來(lái)比較負(fù)責(zé)任,但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任;執(zhí)行過(guò)程中相互推諉,這些問(wèn)題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企
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團(tuán)隊(duì)溝通與有效協(xié)作【課程背景】人生于世,認(rèn)知自己與認(rèn)知?jiǎng)e人是人生的必修課,我們之所以無(wú)法與各種人暢通的實(shí)現(xiàn)溝通,很大程度取決于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)適合對(duì)方的溝通方式,與人溝通要充分考慮他人利益、害弊、感情、性格、角色等一系列復(fù)雜的要素,如果掌握這些能力是與人溝通的重中之重,不能讀心無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的溝通,沒(méi)有技巧無(wú)法保證溝通的成功率,不懂原理無(wú)法建立合理的溝通思路,沒(méi)
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心理學(xué)在員工執(zhí)行力管理當(dāng)中的應(yīng)用【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn);制定之目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行;團(tuán)隊(duì)里看起來(lái)比較負(fù)責(zé)任,但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任;執(zhí)行過(guò)程中相互推諉,這些問(wèn)題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快
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以當(dāng)責(zé)為導(dǎo)向的管理能力提升【課程背景】當(dāng)責(zé)是現(xiàn)在與未來(lái)的管理者經(jīng)營(yíng)自己,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與組織,承擔(dān)組織全面責(zé)任的一個(gè)關(guān)鍵性概念及工具。現(xiàn)代管理中各級(jí)管理者理清角色與責(zé)任,承上啟下而不是上傳下達(dá)。執(zhí)行任務(wù)是擔(dān)責(zé),拿到結(jié)果是當(dāng)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)管理中銀行管理者如何在達(dá)成組織績(jī)效的前提下提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?基于人性去管理;如何激勵(lì)下屬自動(dòng)自發(fā)?如何針對(duì)下屬的個(gè)性進(jìn)行有效的管理做到
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以結(jié)果為導(dǎo)向的員工執(zhí)行力管理【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn);制定之目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行;團(tuán)隊(duì)里看起來(lái)比較負(fù)責(zé)任,但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任;執(zhí)行過(guò)程中相互推諉,這些問(wèn)題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)
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從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升(MTP)【課程背景】據(jù)2016年美國(guó)《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過(guò)40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者,中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長(zhǎng);如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手,一個(gè)
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理【課程背景】團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下;團(tuán)隊(duì)成員相互不配合很難形成合力;內(nèi)部沖突不斷出現(xiàn)溝通障礙;團(tuán)隊(duì)成員表面執(zhí)行卻很難產(chǎn)生結(jié)果,這一切都是團(tuán)隊(duì)管理者非常頭痛的問(wèn)題。哈佛商學(xué)院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成合力因?yàn)闆](méi)有一件事情是可以一個(gè)人獨(dú)自完成的!當(dāng)然,首先你要知道如何充分利用每個(gè)成員的聰明才智、如何凝聚人
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關(guān)鍵跨越—從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管【課程背景】在企業(yè)管理過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要,將企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、勞動(dòng)模范等行為技術(shù)操作方面優(yōu)秀的人員調(diào)整到管理層面來(lái)進(jìn)一步發(fā)揮作用。對(duì)于這些新任管理者而言,需要認(rèn)識(shí)到角色認(rèn)知與定位的重要意義,需要正確及時(shí)地進(jìn)行角色認(rèn)知與定位,進(jìn)而確保及時(shí)有效地投入新的工作崗位中去。由技術(shù)骨干成為管理者,需要正確及時(shí)
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