平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱2天版
平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱2天版詳細(xì)內(nèi)容
平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱2天版
課程大綱
課程名稱
平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
研修日數(shù)
2天
定 員
40人左右
研修對(duì)象
各部門(mén)骨干、主管
課程背景
各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)重要意義。
課程收益
通過(guò)學(xué)習(xí),可以讓企業(yè)的管理人員:
1. 掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理及BSC的系統(tǒng)理念
2. 掌握BSC+KPI設(shè)置的思想,方法和技巧;
3. 掌握BSC操作的程序、方法和技巧;
4. 掌握BSC績(jī)效輔導(dǎo)與改善的方法和工具。~~~
培訓(xùn)方式
課堂講授、案例、提問(wèn)互動(dòng)、分組討論、點(diǎn)評(píng)
內(nèi)容提要
導(dǎo)言:機(jī)器時(shí)代和人本時(shí)代
第一部分 績(jī)效管理認(rèn)知
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)績(jī)效
績(jī)效的核心問(wèn)題和非核心問(wèn)題
戰(zhàn)略考核的階段
目標(biāo)體系
執(zhí)行體系
激勵(lì)體系
化公司績(jī)效為員工行為
【課堂活動(dòng)】戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)操能力測(cè)試
第二部分 平衡計(jì)分卡解讀走進(jìn)平衡計(jì)分卡
-- 平衡的精髓在于可持續(xù)的后果
平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖
平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度
1、財(cái)務(wù)層面:要為股東創(chuàng)造什么
2、客戶層面:要給客戶提供什么
-- 客戶細(xì)分與定位
-- 雙重客戶價(jià)值
3、流程層面:價(jià)值鏈落地與核心內(nèi)部流程
4、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng):要向無(wú)形資產(chǎn)積累什么
績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的三種方法
多快好省法
因果分析法
流程控制法
【課堂活動(dòng)】:瑞光集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)的理解與回顧
第三部分:基于BSC的績(jī)效考核目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定:
如何進(jìn)行本部門(mén)的目標(biāo)與指標(biāo)的分解設(shè)定
部門(mén)級(jí)目標(biāo)的三個(gè)來(lái)源
具體設(shè)計(jì)方法
來(lái)源于公司目標(biāo):
-- 將公司級(jí)目標(biāo)分解為部門(mén)目標(biāo)的工具:
-- 目標(biāo)分解的三種情況
2)從部門(mén)職責(zé)提取指標(biāo):
-- 工具:職能指標(biāo)分析表
3)確定內(nèi)部協(xié)同指標(biāo):
-- 工具:內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)分析表
2、如何最終確定最終部門(mén)指標(biāo)
-- 指標(biāo)/數(shù)量/權(quán)重
【課堂活動(dòng)】梳理本部門(mén)指標(biāo)庫(kù):
如何進(jìn)行員工級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)的分解設(shè)定
員工級(jí)目標(biāo)的三個(gè)來(lái)源
來(lái)源于部門(mén)目標(biāo)
-- 分解工具
-- 分解部門(mén)指標(biāo)的三種情況
從崗位職責(zé)提取指標(biāo):
-- 職能指標(biāo)分析表
設(shè)計(jì)工作任務(wù)指標(biāo)
-- 設(shè)計(jì)目的
-- 設(shè)計(jì)方法
個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展和目標(biāo)的關(guān)系
績(jī)效指標(biāo)的六項(xiàng)必備要素
目標(biāo)值:設(shè)定目標(biāo)值的四種方法
權(quán)重:權(quán)重設(shè)置的方法和思路
計(jì)算方式
評(píng)分辦法:常用的四個(gè)評(píng)分辦法
評(píng)估周期
數(shù)據(jù)來(lái)源:數(shù)據(jù)來(lái)源需要回答的五個(gè)問(wèn)題
【課堂活動(dòng)】對(duì)本部門(mén)下屬員工的績(jī)效指標(biāo)分解指導(dǎo)
第四部分 績(jī)效管理的評(píng)估與輔導(dǎo)改善
績(jī)效管理的管理平臺(tái):
戰(zhàn)略績(jī)效委員會(huì):
戰(zhàn)略管控與及績(jī)效評(píng)估的雙向互動(dòng)
如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
對(duì)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
-- 評(píng)估方/評(píng)估對(duì)象/評(píng)估周期
-- 如何召開(kāi)富有成效的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)會(huì)
如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
-- 員工績(jī)效評(píng)操作的要點(diǎn):雙向溝通
-- 員工績(jī)效評(píng)估的實(shí)操和評(píng)比
目標(biāo)達(dá)成的四個(gè)環(huán)節(jié)
績(jī)效計(jì)劃:有效計(jì)劃的六項(xiàng)內(nèi)容
績(jī)效輔導(dǎo):“倒”與“導(dǎo)”
評(píng)估反饋:評(píng)估的兩個(gè)組成部分
績(jī)效改進(jìn):快績(jī)效兩表兩會(huì)
如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)的教練技術(shù)
-- 傳統(tǒng)管理者VS教練型管理者
-- 教練技術(shù)秉承的理念
績(jī)效教練的四大能力:聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)
精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
行動(dòng)計(jì)劃萬(wàn)能表行動(dòng)后跟進(jìn):行為目標(biāo)—行為—結(jié)果
六、如何將績(jī)效變成文化
【總結(jié)】績(jī)效管理十大原則
第五部分 平衡計(jì)分卡績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
有效激勵(lì)的關(guān)鍵因素
激勵(lì)的核心目的
有效激勵(lì)的六度理論
績(jī)效薪酬激勵(lì)模式
績(jī)效工資模式、績(jī)效加薪模式、績(jī)效獎(jiǎng)金模式
-- 各自詮釋與列
-- 一張表高低搞定員工的績(jī)效工資
數(shù)據(jù)管理
績(jī)效獎(jiǎng)金模式
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的績(jī)效改善
四、績(jī)效考核結(jié)果與激勵(lì)目的的再次思考與成功實(shí)踐
課程總結(jié): 以人為本,目標(biāo)導(dǎo)向
要事優(yōu)先,自我管理
雙向溝通,反饋及時(shí)
激勵(lì)到位,持續(xù)改進(jìn)
教學(xué)設(shè)備
白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀
孫曉輝老師的其它課程
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主講:孫曉輝【課程前言】在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué),是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。性格是西方企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程,能使管理者充分認(rèn)識(shí)自己的心理變化,高度地感知團(tuán)隊(duì)成員的心理感受,有效激發(fā)員工的工作激情,個(gè)
講師:孫曉輝詳情
員工危機(jī)意識(shí)與自我管理提升 12.06
課程大綱課程名稱《員工危機(jī)意識(shí)與自我管理提升》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員40人研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn),員工可以:了解目前的境界環(huán)境及行業(yè)面臨的形式學(xué)習(xí)什么是危機(jī)和危機(jī)意識(shí),以及危機(jī)的現(xiàn)實(shí)存在性理解危機(jī),增強(qiáng)主人公意識(shí)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)突破員工固有的心智模式,走出舒適,提升工作動(dòng)力和激情學(xué)習(xí)有意識(shí)的規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,并找到行動(dòng)方法和
講師:孫曉輝詳情
時(shí)間管理與科學(xué)工作方法 12.06
課程大綱課程名稱《高效高價(jià)值時(shí)間管理》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員40人研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員可以:了解時(shí)間管理在職場(chǎng)中的意義和作用學(xué)會(huì)在不同職業(yè)角色時(shí)時(shí)間管理的重點(diǎn),從而快捷高效完成工作掌握時(shí)間管理的工具和技能堅(jiān)定信心做好自我管理,抗拒拖延提供工作效能培訓(xùn)方式講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討內(nèi)容提要思考:1.作為管
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》研修日數(shù)2天(12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員30人研修對(duì)象各級(jí)管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化思考模式的學(xué)習(xí),可以學(xué)會(huì)對(duì)職場(chǎng)信息進(jìn)行減量(信息萃?。┖蜕担ńM織成思維導(dǎo)圖的架構(gòu)),提高員工信息的理解能力;學(xué)會(huì)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思考的方法,不僅能看到大局,也能關(guān)注到細(xì)
講師:孫曉輝詳情
問(wèn)題分析和解決 12.06
課程大綱課程名稱《問(wèn)題分析與解決》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員30-40人研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理課程目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員可以:1、建立面對(duì)問(wèn)題的積極態(tài)度,樹(shù)立決策者應(yīng)有的問(wèn)題意識(shí)和責(zé)任意識(shí);2、能夠有效識(shí)別問(wèn)題的表象與本質(zhì),厘清真正問(wèn)題,以對(duì)癥下藥;3、不僅學(xué)會(huì)科學(xué)的問(wèn)題分析與決策的流程和方法,而且能夠系統(tǒng)掌握在何種情境使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?,有效提高?shí)際
講師:孫曉輝詳情
內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升 12.06
課程大綱課程名稱《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)訓(xùn)練》(TTT基礎(chǔ)版)研修日數(shù)2天定員30-40人研修對(duì)象企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、培訓(xùn)專責(zé)、中基層管理人員培訓(xùn)方式講授,示范,演練、活動(dòng)研修效果通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:1.了解內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)、角色和要求,以及對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的互促;2.掌握培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧;3.學(xué)會(huì)營(yíng)造有效課堂學(xué)習(xí)環(huán)境;4.掌握培訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)技巧;5.掌
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱企業(yè)的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)研修日數(shù)2天定員30人左右研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動(dòng)終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時(shí)間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識(shí)學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來(lái)就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問(wèn)題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問(wèn)題,進(jìn)行具
講師:孫曉輝詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)力 12.06
課程大綱課程名稱《情境領(lǐng)導(dǎo)力》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)課程)定員30人研修對(duì)象企業(yè)高管、職場(chǎng)經(jīng)理人、中層干部、團(tuán)隊(duì)主管等課程背景處身于這個(gè)多變難測(cè)的時(shí)代,管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時(shí)刻都來(lái)得重要。過(guò)往我們僅僅只是為了改變他人行為來(lái)達(dá)到提升管理績(jī)效,但這種改變能維持多久呢?眾所周知,行為源于意識(shí)、價(jià)值觀。而意識(shí)、價(jià)值觀是不受外界行為所改變的,歸根結(jié)底它只
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱標(biāo)準(zhǔn)化課件及微課制作研修日數(shù)2天定員30人左右研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動(dòng)終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時(shí)間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識(shí)學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來(lái)就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問(wèn)題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問(wèn)題,進(jìn)行具
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練》(加強(qiáng)版)研修日數(shù)3天2晚定員30人研修對(duì)象企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、培訓(xùn)專責(zé)、中基層管理人員培訓(xùn)方式講授,示范,演練、活動(dòng)研修效果通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:1.?總結(jié)并解惑有關(guān)內(nèi)訓(xùn)師工作中的糾結(jié)、迷惘和困惑2.?掌握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)常見(jiàn)課程培訓(xùn)的思路、方法和技巧3.?掌握規(guī)范的內(nèi)訓(xùn)課程大綱、教案、PPT制作及設(shè)計(jì)方法4、進(jìn)階內(nèi)
講師:孫曉輝詳情
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