管理者管理能力系統(tǒng)提升（MTP）課程大綱

管理者管理能力系統(tǒng)提升（MTP）
課程背景：
Management?Training?Program /Plan，原義為管理培訓(xùn)計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。隨著時代的發(fā)展和管理手段的進(jìn)步，本課程也不斷改版升級，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
進(jìn)入中國后MTP課程不斷吸納中國元素，在與科學(xué)管理理論發(fā)展同步的基礎(chǔ)上，形成了可以被中國廣大企業(yè)家、經(jīng)理人及管理崗位的同仁能夠接受的體系，并形成此套版權(quán)課程。
在信息碎片化時代，很多培訓(xùn)就像是“碎片”一樣，帶來靈光一現(xiàn)的小聰明，有些甚至連短期收益都難保證，更別說組織的長期目標(biāo)了。這些碎片無法給管理者帶來系統(tǒng)思維，而系統(tǒng)思維恰恰是管理工作中最重要、最能保證結(jié)果的基礎(chǔ)。走進(jìn)MTP的課堂，你將會獲得系統(tǒng)的科學(xué)管理訓(xùn)練。

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1個核心；2大支柱；3個部分；14個單元；190多個提問；26個案例討論；60多張大白板紙掛圖；
盡享4天管理饕餮盛宴
MTP課程收益
系統(tǒng)地了解科學(xué)的管理，掌握科學(xué)管理的方法和套路；
有利于掌握基于“人性的尊重”的日常管理；
有利于形成組織共同的“管理語言”；
有利于發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)；
建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。
MTP課程特色
1、引導(dǎo)式培訓(xùn)
1）通過MTP的案例，由大家進(jìn)行討論充分分享每一位學(xué)員的“知識、意見、想法、經(jīng)驗和體驗等”；
2）由講師進(jìn)行不斷地提問、引導(dǎo)，并歸納、整理大家的發(fā)言，逐步達(dá)成管理的共識；
3）參照MTP教材中記載事項，結(jié)合大家的討論發(fā)言，最終研討出可用在個人管理崗位上具體化、實踐化的內(nèi)容。
2、實用性原則
1）學(xué)員聽課中會說：“Wow，這就是我在工作中遇到的”
2）學(xué)員聽課后會說：“我對管理有了更加系統(tǒng)的認(rèn)知”
3）學(xué)員按照行動計劃實施后會說：“MTP真的很管用！”
客戶見證
MTP是我學(xué)習(xí)到的最為系統(tǒng)的、落地管理技能課程。
--- 某外資食品公司HRD BP
MTP讓我理清楚管理的思路，掌握科學(xué)的方法，以及基于人性的管理行為。
--- 某汽車公司零部件公司運營總監(jiān)
積極正向、簡單明了；案例實用，又傳遞正能量！管理本該如此，MTP做到了！
--- 某印刷公司企管部總監(jiān)
既有理論高度，又非常接地氣。我們公司系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了MTP，看到大家日常溝通協(xié)調(diào)順暢了，我很欣慰！堅持學(xué)習(xí)實踐MTP真的可以形成公司的“管理語言”
--- 某注塑企業(yè)總經(jīng)理
課程內(nèi)容
第一部：管理的基礎(chǔ)
管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)?？紤]眾多不同的工作，并采取行動，在第一部里，我們將與時刻面對多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。
內(nèi)容
案例
核心知識+技能
第1單元：管理的基本概念
第1節(jié)：管理的定義
第2節(jié)：管理者的定位
第3節(jié)：管理者的技能與態(tài)度
第2單元：管理與決策
第1節(jié)：決策制定的過程
第2節(jié)：管理者的決策
第3節(jié)：決策的類型和條件
第3單元：管理的原則
第1節(jié)：統(tǒng)一指揮原則
第2節(jié)：控制適中原則
第3節(jié)：認(rèn)知整合原則
第4節(jié)：整體利益原則
第5節(jié)：授權(quán)原則
第4單元：管理與基準(zhǔn)
第1節(jié)：管理與基準(zhǔn)
第2節(jié)：基準(zhǔn)的制訂方法
第3節(jié)：目標(biāo)管理
《何謂有效的輔佐》
《自我評價表》
《貪念與科學(xué)》
《值多少錢？》
《購車決策》
《曇花一現(xiàn)》
《對楊主管的指示》
《行政科的現(xiàn)狀》
《廖小姐的煩惱》
《行政經(jīng)理的困局》
《李主管的不滿》
《新官上任》
《管理的基礎(chǔ)》
《管理的基本概念》
《管理者的輔佐角色》
《自我評級表》
《科學(xué)的方法》
《決策8步法》
《決策中的12個偏見》
《決策的2大類型與3個條件》
《2個決策矩陣》
《管理的5大原則》
《管理者的6個態(tài)度》
《基準(zhǔn)制定的4大步驟》
《目標(biāo)管理》
課程內(nèi)容
第二部：管理流程
管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并通過“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。
內(nèi)容
案例
核心知識+技能
第5單元：計劃
第1節(jié)：計劃的定義
第2節(jié)：計劃制定的方法
第3節(jié)：管理者的時間計劃
第6單元：組織
第1節(jié)：組織架構(gòu)設(shè)計
第2節(jié)：工作分工
第3節(jié)：任務(wù)下達(dá)
第4節(jié)：自我命令
第7單元：領(lǐng)導(dǎo)
第1節(jié)：人的行為動機
第2節(jié)：人的需求
第3節(jié)：需求不滿與應(yīng)對
第4節(jié)：態(tài)度與態(tài)度的改變
第8單元：控制
第1節(jié)：控制與方法
第2節(jié)：報告的應(yīng)用
第3節(jié)：自我控制
《新產(chǎn)品的導(dǎo)入》
《新超市的經(jīng)營》
《銷售李經(jīng)理的一天》
《業(yè)務(wù)特點分析》
《員工技能矩陣》
《同事的責(zé)備》
《低效的任務(wù)下達(dá)》
《高效的任務(wù)下達(dá)》
《工作分配點檢表》
《員工也是人》
《老單與梁經(jīng)理》
《案例二則》
《管理者的指示》
《控制案例二則》
《維修用具的整理》
《報告失真誰之過？》
《4類計劃》
《計劃制定的5大步驟》
《計劃制定的5大步驟》
《時間的10大殺手》
《時間管理4大原則6大技巧》
《5種部門化類型》
《3種傳統(tǒng)組織設(shè)計方法》
《組織設(shè)計5要素》
《工作分工的3個要素》
《任務(wù)下達(dá)的13步驟》
《任務(wù)下達(dá)9技巧》
《命令的5種類型》
《4種理想的命令方式》
《人類行為圖解》
《3大需求理論》
《需求不滿的10大行為》
《需求不滿應(yīng)對3大方法》
《態(tài)度4大特點》
《態(tài)度啟發(fā)3大切入點和3大方法》
《控制3過程》
《內(nèi)部標(biāo)桿管理6建議》
《接受報告》

課程內(nèi)容
第三部：管理展開
管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學(xué)會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。
部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。
內(nèi)容
案例
核心知識+技能
第9單元：變革管理
第1節(jié)：組織變革實踐
第2節(jié)：組織變革的阻力
第3節(jié)：激發(fā)問題意識
第4節(jié)：激發(fā)創(chuàng)新意識
第10單元：培育與啟發(fā)
第1節(jié)：培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法
第2節(jié)：個人能力的培育
第3節(jié)：團(tuán)隊能力的培育
第4節(jié)：自我啟發(fā)
第11單元：構(gòu)建信賴關(guān)系
：與人有關(guān)問題的處理方法
：與人有關(guān)問題的處理方法應(yīng)用
第12單元：管理溝通
第1節(jié)：如何有效的溝通
第2節(jié)：溝通中的聽、說、問
第3節(jié)：會議溝通
第4節(jié)：現(xiàn)代組織的溝通問題
第13單元：領(lǐng)導(dǎo)力
第1節(jié)：何謂領(lǐng)導(dǎo)力
第2節(jié)：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第14單元：良好管理的實踐
第1節(jié)：以更好的管理為目標(biāo)
第2節(jié)：行動計劃
《組織現(xiàn)狀檢查》
《創(chuàng)造力開發(fā)》
《培育的必要性》
《OJT的機會》
《難以晉升的曹愛國》
《組織綜合力調(diào)查》
《非正式組織的阻力與助力》
《組織活性化調(diào)查》
《采摘園的經(jīng)營》
《老單與顏經(jīng)理》
《孫儷與程經(jīng)理》
《小維修的糾紛》
《送貨-結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《心中的自畫像》
《會議三要素》
《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)查》
《王經(jīng)理的煩惱》
《管理提升計劃》
《組織結(jié)構(gòu)改善4大切入點》
《4種現(xiàn)代化組織的設(shè)計》
《職務(wù)研究的4種方法》
《工作改善6大自問》
《改善ECRS》
《3類問題》
《思考的4階段》
《培育計劃》
《正確的起步8步法》
《OJT4大切入點》
《非正式組織管理的5手法》
《組織活性化的5大障礙》
《組織活性化的6個切入點》
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項評估》
《積極傾聽6大要領(lǐng)》
《表達(dá)的6大要領(lǐng)》
《6類提問式問題》
《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》
《會議的7種類型》
《會議的4階段》
《會議點檢表》
《成功會議13條指南》
《4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》
課程時間：4天；6小時/天.（時間與內(nèi)容可根據(jù)實際情況商議壓縮）
課程對象：企業(yè)項目負(fù)責(zé)人、中基層管理人員，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，人力資源工作者
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強，化繁為簡，前瞻性強，實戰(zhàn)演練，落地為先
課程方式：游戲?qū)?，案例分享，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴
參訓(xùn)人數(shù)：18-48人

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