《壓力與情緒管理》課綱

壓力與情緒管理
（2天）

課程背景
3億煙民，1.73億某種精神疾病患者，8300萬確診精神疾病患者，4000萬男性性功能
障礙潛在患者，3000萬確診抑郁癥患者；世界上每3起自殺事件中就有1起發(fā)生在中國，
由失學、下崗、婚姻等引起的心理問題的人數(shù)是精神疾病和自殺人數(shù)總和的10倍以上，
抑郁癥會增加吸煙，而慢性吸煙又會使人更容易抑郁——70%-
85%的精神分裂癥患者吸煙；中國人群中68%的人睡眠不足，17%的質(zhì)量中等，15%的質(zhì)量
不高甚至失眠——中國公眾心理疾病呈高發(fā)態(tài)勢，已經(jīng)步入“全民焦慮時代”。
75%的員工會在工作時間考慮個人問題；中國每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人；被調(diào)查者
中25.04%的存在一般心理問題，2.24%的存在嚴重心理問題，22.81%的存在比較嚴重的心
理問題，60%的希望得到不同程度的心理幫助；中國的職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家們“有時出現(xiàn)
”或“經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%
，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%；正常人群中存
在心里障礙的比率高達20%；中國企業(yè)面臨的員工跳槽率與離職率高達6%-15%。
目前，企業(yè)員工的生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對企業(yè)造成的工作績效及員工自身
的身心健康的影響已日趨嚴峻；因此，適時進行壓力與情緒疏導、管理、干預，顯得迫
在眉睫。
你知道
——你的壓力有多大
——你的情緒智商是多少
——我們的壓力與情緒從何而來
——壓力與情緒有什么關(guān)系
——壓力與情緒是好事還是壞事
——什么是壓力與情緒管理的方法論
——如何管理我們的壓力與情緒
——新員工如何管理壓力與情緒
——中層管理人員如何管理壓力與情緒
——如何應(yīng)對日常生活中的壓力與情緒
——何謂有效時間管理
——何謂壓力與情緒管理的生理/心理/健康管理法
以上問題，將由國內(nèi)著名勞動法/勞動關(guān)系管理實戰(zhàn)專家、著名勞動爭議預防與應(yīng)對
專家、員工心理健康管理專家、企業(yè)EAP設(shè)計/咨詢專家畢春秋老師帶您各個擊破，為企
業(yè)提供切實可行的EAP實操解決方案，為個人提供行之有效的心理健康管理策略，以達減
壓解壓、身心合一，快樂工作、愉悅生活之根本目的

課程收益
1，幫助學員了解壓力與情緒的心理學原理及自身的壓力與情緒水平
2，幫助學員深入了解壓力與情緒在日常生活與工作中的辯證作用
3，幫助學員掌握壓力與情緒管理的具體方法和技巧，嘗試運用相關(guān)方法進行情緒調(diào)控和
心理減壓
4，通過ABC理論的講解與運用，培養(yǎng)學員的全新認知，并將其應(yīng)用到實際壓力與情緒管
理活動中，以檢驗大家的學習效果
5，學會有效時間管理的實操技巧，提高工作效率
6，煥發(fā)工作與生活熱情，構(gòu)建融洽的社會關(guān)系與職場氛圍
7，提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提升工作績效水平與職業(yè)競爭力

課程對象：全員、企業(yè)中高層、人力資源經(jīng)理、班組長、銷售人員、員工關(guān)系管理者、
從事情緒勞動者、工會人員等
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用性

課程大綱
1. 什么是心理健康與心理正常
1. 心理健康的經(jīng)典標志
1.1. 有充分的自我安全感
1.2. 能充分了解自己，并能恰當估計自己的能力
1.3. 生活理想切合實際
1.4. 不脫離周圍現(xiàn)實環(huán)境
1.5. 能保持人格的完整與和諧
1.6. 善于從經(jīng)驗中學習
1.7. 能保持良好的人際關(guān)系
1.8. 能適度地宣泄情緒和控制情緒
1.9. 在符合團體要求的前提下，能有限度地發(fā)揮個性
1.10. 在不違背社會規(guī)范的前提下，能適當?shù)貪M足個人的基本需要
2. 心理正常與否的判斷標準
2.1. 主、客觀世界的統(tǒng)一性（有無自知力）原則
2.2. 精神（心理）活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則
2.3. 個性（人格）的相對穩(wěn)定性原則
3. 健康心理中的壓力與情緒
3.1. 壓力大小適度
3.2. 情緒高低怡人
3.3. 情感與態(tài)度積極均衡穩(wěn)定

第二章 你的壓力與情緒水平如何
1. 你的壓力有多大
1.1. 測試圖1
1.2. 測試圖2
1.3. 測試圖3
1.4. 測試圖4
1.5. 測試圖5
2．你的情緒智商是多少
2.1. 測試圖1
2.2. 測試圖2
2.3. 測試圖3
2.4. 測試圖4
2.5. 測試圖5
3. 情緒智商（EQ）測試

第三章 壓力從何而來——壓力源的種類
1. 壓力是什么？
2．生物性壓力源
3．精神性壓力源
4．社會環(huán)境性壓力源
5．工作組織中的壓力源
6．社會心理問題比較集中的三類人群
7．新員工的壓力
8．中層管理人員的壓力
9．我們的壓力
10．壓力與情緒的關(guān)系
11. 壓力的內(nèi)省體驗——內(nèi)心沖突與情緒反應(yīng)

第四章 壓力與情緒是好事還是壞事
1. 壓力與情緒對工作和生活的正面影響
2．壓力與情緒對工作和生活的負面影響（過勞死案例）
3．壓力與情緒對工作和生活的負面影響（自殺案例）
4．過度壓力與情緒對我們的危害
5．壓力與情緒對績效及健康的影響與促進作用

第五章 如何管理你的壓力
1.
壓力管理：主動或被動地運用有效的方法，去應(yīng)對各種壓力，以促進人們朝著可實現(xiàn)的
、明確的目標，輕裝上陣或帶壓前行
2．壓力管理的方法論
2.1. “減壓”不如“解壓”，“解壓”不如“管理”
2.2. 存在便是合理；退避并非良方；面對方為上策
2.3. IQ不如EQ，EQ不如AQ，AQ不如阿Q
3．壓力管理的基本策略
3.1. 避免逆來順受
3.2. 立即行動起來
3.3. 改變舊有觀念
3.4. 平衡工作家庭
3.5. 建立支持系統(tǒng)
3.6. 改變生活方式
3.7. 建立陽光心態(tài)
4．新員工的減壓方法
4.1. 積極面對
4.2. 理性評估
4.3. 調(diào)整節(jié)奏
4.4. 適當運動
4.5. 整理辦公桌
4.6. 補充能量
4.7. 知難而上，解決恐懼問題
4.8. 與人交流
5．新員工的適應(yīng)問題
5.1. 適應(yīng)方式
5.2. 所需素質(zhì)
5.3. 途徑/方法
5.4. 社會適應(yīng)
5.5. 心理適應(yīng)
6．中層管理人員的減壓方法
6.1. 時間方面
6.2. 人際方面
6.3. 環(huán)境方面（機制/文化）
7．我們的減壓方法
7.1. 指導思想
7.2. 行動策略
7.3. 實操技巧
（1）心理減壓法
（2）生理減壓法
（3）健康宣泄法

第六章 如何管理你的情緒
1. 情緒是什么
2. 何謂七情
3．情緒管理：通過研究情緒的認知與協(xié)調(diào)、互動與控制，充分發(fā)掘和培植個體和群體的
情緒智商，以培養(yǎng)人們駕馭情緒的能力，從而保持良好的情緒狀態(tài)
4．情緒管理的方法論
4.1. 這個世界唯一可以確定的，就是它的不確定性（觀念）
4.2. 世事無常，我們卻應(yīng)篤信它有常（信念）
4.3. 我們不能改變世界，但卻能改變對世界的看法（執(zhí)念）
5．情緒管理的基本認知
5.1. 中國人，你為什么生氣
5.2. 無條件接納自己
5.3. 究竟是什么讓我們生氣
6．情緒管理的具體方法
6.1. 全新視角看待問題
6.2. 擯棄舊有思維模式
6.3. 情緒管理的終極目標
6.4. 治標與治本
7．治本的辯證三法
7.1. 平心靜氣
7.2. 心態(tài)調(diào)整
7.3. 債務(wù)償還
8．情緒管理的步驟
8.1. 確定真正需要什么
8.2. 相信改變對自己有幫助
8.3. 停止舊有行為模式）
8.4. 找出新的行為模式
8.5. 不斷調(diào)整行為，使之習慣化
8.6. 測試效果
9. 焦慮情緒的管理

附件一:心理水平測試
附錄1： AB型人格測試
附錄2：心理壓力測試
附錄3：情緒智商（EQ）測試
附錄4：逆境商數(shù)（AQ）測試
附錄5：焦慮自評量表（SAS）測試
附錄6：抑郁自評量表（SDS）測試

附件二:分享與體驗
1，說出你的壓力與情緒感受
2，分享你的減壓故事
3，羅夏墨跡測驗之繪圖分享
4，人際距離測試
5，搶板凳

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