《營銷風險防范與處理》

  培訓講師：關(guān)志坤

講師背景：
關(guān)志坤老師(碩士)◆蘭州大學工商管理碩士（MBA）◆華南理工大學干部教育培訓中心特聘講師◆華南理工大學創(chuàng)業(yè)教育學院校外導師◆多家企業(yè)家商學院導師【實戰(zhàn)背景】◆曾任（寶馬汽車BMW中國進口商）北京燕京汽車有限公司銷售經(jīng)理?！粼涡录悠旅癯桑ㄋ? 詳細>>

關(guān)志坤
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《營銷風險防范與處理》詳細內(nèi)容

《營銷風險防范與處理》

《營銷風險防范與處理》課程介紹
【課程背景】
市場上有句話“收益與風險并存”，風險越大收益越大，做好營銷工作的同時必須做好
風險管控。風險不能完成回避，只能降低，在收益和風險之間取得平衡。在中國社會信
用體系正在建設(shè)的過程中，法治不那么完善的前提下，每個企業(yè)要有依法經(jīng)營的思想，
對來自市場的各類風險要有很強的敏感度，特別是營銷人員，要有強烈的風險意識，懂
得基本的法律常識，如合同、財務(wù)準則、稅務(wù)規(guī)則等知識。在遇到市場風險時，懂得利
用專業(yè)的方法去處理，把對企業(yè)造成的影響降到最低。
【課程收益】
? 了解營銷涉及的法律風險
? 學習基本的法律知識
? 學會降低與客戶談判的風險的藝術(shù)
? 掌握簽訂一份合規(guī)的銷售合同的要點
? 學會控制應(yīng)收貨款風險的方法
? 學會處理客戶流失帶來的風險
【培訓對象】
企業(yè)營銷管理人員、市場部、銷售人員
【授課時長】
2天（每天6小時）
【課程大綱】
一、法律風險
1、提升法律意識
1.1 法律在營銷工作的重要性
1.2 法律的基本常識
1.3 提升法律意識路徑
2、銷售合同風險防范與處理
2.1 銷售合同成立的基本要素
2.2 銷售合同的主要風險點
2.3 如何簽訂一份合規(guī)的銷售合同
二、財務(wù)風險
1、評估客戶財務(wù)能力
1.1 客戶財務(wù)評估
1.2 客戶信用評估
2、降低財務(wù)風險策略
2.1 簽訂貨款結(jié)算協(xié)議
2.2 客戶財務(wù)狀況反饋機制
2.3 降低應(yīng)收貨款風險策略
三、交易條款談判風險
1、制定談判策略
1.1 明確談判目的
1.2 試探對方底線
1.3 讓步的藝術(shù)
2、處理客戶異議
2.1 免貴異議產(chǎn)生的原因
2.2 異議處理的原則
2.3 異議處理方法
2.4 規(guī)避談判陷阱
四、客戶關(guān)系管理風險
1、識別客戶
1.1定義目標客戶
1.2 客戶能力評估
1.3 客戶分類
2、客戶關(guān)系管理
2.1 客戶滿意度管理
2.2 降低客戶流失風險

 

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