《中高層管理者角色認知與管理技能》

《中高層管理者角色認知與管理技能訓練》
課程收獲
1.從職業(yè)化視角審視中高層管理者的角色，深刻認知中高層經(jīng)理的職責
2.掌握理解層次模型，思考和尋找與企業(yè)結合的身份和目標
3.理解中高層管理者行為的基本規(guī)則，理解優(yōu)秀中高層經(jīng)理的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃。
課程大綱
第一單元、職業(yè)化視角審視中高層管理者的角色
（一）角色定位――從站好位不錯位，照看好“自己猴子”
（二）作為上司的中高層管理者
1．四種常見的角色問題
2．角色轉換一：做業(yè)務與做管理
3．角色轉換二：野牛與領頭雁
4．角色轉換三：下命令與當教練
5．角色轉換四：管理與領導
6．角色轉換五：個人管理與制度約束
（三）作為同事的中高層管理者
1．角色定位分析
2．職責與角色
（四）作為下屬的中高層管理者
1.角色定位分析
2.委托――代理關系
3.中高層下屬的三種主要角色
第二單元、中高層經(jīng)理的思維轉型
（一）責任思維
1.責任是中高層執(zhí)行的前提
2.責任思維就是管理者的基礎思維
3.問對問題才能負起責任
（二）結果思維
1.管理者首先是提供公司要的結果
2.什么是任務，什么是結果
3.結果三要素，不要背著“問題猴子”
4.做結果的方法：外包思維法、鎖定底線法
（三）系統(tǒng)整體思維
1.管理之瘤――局限思考
2.中高層思維焦點――整體績效
3.管理中不斷尋求系統(tǒng)最優(yōu)解
第三單元、管理者行為的基本規(guī)則
（一）管理者的職責定位原則
1、幫助領導實現(xiàn)其目的
2、幫助公司賺錢
3、不斷超越期望
4.幫助下屬實現(xiàn)個人成長
（二）管理者應備的高效行為習慣
1.主動積極
2.統(tǒng)合綜效
3.不斷改善
4.以終為始
總結：如何成為一名卓越管理者
關鍵對話：
《高效跨部門溝通》
課程收獲
跨部門溝通是職業(yè)經(jīng)理人的晉升階梯
跨部門溝通問題的客觀性
跨部門溝通需要文化、機制和技巧的全面配合
建立跨部門溝通的合理機制
提高跨部門溝通的實戰(zhàn)技巧???
課程內(nèi)容
一、如何運用演講的三種表達語言
1、演講的三種表達語言（文字語言、聲音語言、肢體語言）
2、感染力訓練——語音語調(diào)語氣
二、“部門墻”概述
跨部門溝通問題與“部門墻”
跨部門溝通的目的就是為了解決問題
互動練習
如何有效地跨越“部門墻”
跨部門溝通最終的結果
跨部門溝通的目的就是得到“系統(tǒng)思考”
系統(tǒng)思考的源頭是“超越自我”
案例分析：模擬工作沖突和相互推諉的情景
三、水平溝通技巧提升
水平溝通技巧概述
準確傳遞自己的相關信息
妥善處理沖突
如何有效影響他人
四、有效利用其它部門的智慧——群策群力
跨部門溝通中的“信息損耗”
如何將有用的信息收集起來
群策群力需要良好的溝通文化做支撐
【跨部門溝通——關鍵對話紀實錄欣賞】
教你帶隊伍《如何輔導和激勵下屬》
課程收益：
1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性
2、熟悉并掌握輔導的具體技巧
3、分析并確認工作輔導的最佳時機及增值信號；
4、理解并掌握如何表揚和批評員工的具體步驟；
5、認知到心智模式在自我成長及員工成長中的重要性
6、認識并激勵在員工管理中的社會角色重要性，并掌握合適、有效果的非物質激勵技巧
課程對象：企業(yè)中高層管理者
授課方式：講師講解+案例分析+視頻欣賞+小組研討
課程大綱
第一單元：輔導者的角色認知
1、 管理者清晰的角色認知
2、 對下屬培養(yǎng)的認知
員工得到晉升的原因是什么？
部屬為什么缺乏培養(yǎng)
培養(yǎng)和輔導下屬的好處
3、 輔導過程中你的角色
授之以“魚”與授之以“漁”
4、 各類型部屬培育的原則與目的確立
輔導的基石
從被輔導者的角度分析輔導
輔導中的基本價值觀
第二單元：高效的輔導技術
輔導不僅僅是你說他聽，而是在合適的場合，運用合適的表達方式，讓對方恰好的理解。
1、 建立信任關系
信任是輔導的基石
奠定談話的基調(diào)
積極的身體語言
正面積極的談話氛圍
激勵性反饋
指導性反饋
6、激勵的策略
三、綜合課程匯總
1、列出輔導下屬三種ABC方法
2、通過激勵手段，激活個體，提高主動積極
《創(chuàng)業(yè)團隊建設與領導力提升?》
－卓越創(chuàng)業(yè)團隊領導者的五項行動
-The Leadership Challenge Workshop-
項目目標
我們向您推薦《?卓越創(chuàng)業(yè)團隊領導者的五項行動》，富有極強的實踐性和應用性。它不同于一般的創(chuàng)業(yè)團隊領導理論，而是一種可以在實踐中應用的創(chuàng)業(yè)團隊領導模型，透過大量的案例來幫助大家對該模型進行融會貫通的理解同時有可供大家參照可衡量的具體行動；傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)團隊領導課程單方面強調(diào)創(chuàng)業(yè)團隊領導者自身的修為，本課程的核心觀點是：創(chuàng)業(yè)團隊領導技能是可以被傳授的，創(chuàng)業(yè)團隊領導力不是天生的，是可以通過后天培養(yǎng)，通過訓練結合自己風格形成藝術。
通過本次創(chuàng)業(yè)者培訓項目，學員將會：
進一步全面認識并找到自己當前階段創(chuàng)業(yè)團隊領導力的長短板，有意愿有針對性地提高創(chuàng)業(yè)團隊領導能力，掌握創(chuàng)業(yè)團隊領導力持續(xù)提升的方法、途徑
建立創(chuàng)業(yè)團隊領導者的信譽、使自己的行動與共同團隊理念保持一致， 為團隊樹立榜樣
提升創(chuàng)業(yè)團隊領導者的前瞻能力，掌握如何更好傳播團隊基本價值觀和理念，激發(fā)他人與自己分享共同愿景，增強團隊執(zhí)行力
培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)團隊領導者追求卓越精神，不斷更新工作流程，尋找機會帶來團隊發(fā)展壯大，并承擔必要的風險
提升創(chuàng)業(yè)團隊領導者帶領團隊的高效執(zhí)行力，掌握整合體系的方法，推動組織目標
提升創(chuàng)業(yè)團隊領導者激勵他人、構建人才體系的能力，增強團隊凝聚力
將卓越創(chuàng)業(yè)團隊領導者五種習慣行為應用到實際工作中，以應對具體的挑戰(zhàn)帶領團隊走向卓越
課程大綱第一章： 介紹創(chuàng)業(yè)團隊領導的歷程
我們的目的和方向
創(chuàng)業(yè)團隊領導力介紹
討論：管理和創(chuàng)業(yè)團隊領導的區(qū)別
課程目標
個人目標
個人的成功時刻
學習創(chuàng)業(yè)團隊領導力的途徑– 經(jīng)驗是最好的老師
分享：個人成功時刻和創(chuàng)業(yè)團隊領導力故事
從個人成功的經(jīng)驗中得到的啟示
第二章：創(chuàng)業(yè)團隊領導的五項行動
創(chuàng)業(yè)團隊領導力的定義
庫澤斯和波斯納的創(chuàng)業(yè)團隊領導力模型－五項實踐活動
課程中的獎勵制度
學習的流程
第三章：優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊領導善于傾聽和采納別人的意見
LPI（創(chuàng)業(yè)團隊領導者習慣行為360度測評）的反饋
目標+反饋=高效創(chuàng)業(yè)團隊領導
解釋LPI報告
個人思考時間
分享討論對報告的理解
第四章：創(chuàng)業(yè)團隊領導者的卓越行動之一－以身作則
以身作則的兩項原則
討論：受人尊敬的創(chuàng)業(yè)團隊領導特點
“受人尊敬的創(chuàng)業(yè)團隊領導特點” 在全球和國內(nèi)范圍的統(tǒng)計結果
受人尊敬的創(chuàng)業(yè)團隊領導的四大特點
溝通中“建立信譽“的三大要素和”四大特點“之間的關聯(lián)
創(chuàng)業(yè)團隊領導力第一法則
錄像：《沙克爾頓》
討論：收獲與困難和挑戰(zhàn)
什么是以身作則
LPI中“以身作則“的測評得分回顧
心聲的三大體現(xiàn)形式
練習：找到自己的價值觀和理念
練習：心聲與信念留言
以身作則的三步驟
為什么要共享價值觀
踐行以身作則，樹立榜樣的六大工具
第五章：創(chuàng)業(yè)團隊領導者的卓越行動之二－共啟愿景
介紹-霧的故事
共啟愿景的兩項原則
創(chuàng)業(yè)團隊領導力規(guī)則（信譽+遠見）
LPI中的“共啟愿景“的測評得分回顧
如何展望未來
愿景的定義—對一個理想的形象化
馬丁路德金示例分析
對未來的展望（課后作業(yè)）
感召他人
給愿景注入生命
找到共同的立場
課后作業(yè)：完成個人與部門愿景描述
第六章：創(chuàng)業(yè)團隊領導者的卓越行動之三－挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項原則
游戲中感受挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
賦予挑戰(zhàn)重要意義
LPI中的“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀“的測評得分回顧
勇氣時刻：羅莎·帕克斯的故事
借鑒的案例
讓機會從外部涌入的方法
控制風險的方法：不斷取得小小的成功
錄像示例
取得小小成功的途徑和方法
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀三步法
練習：找到工作中的機會和方法
如何在挑戰(zhàn)中保持彈性
第七章：創(chuàng)業(yè)團隊領導者的卓越行動之四－使眾人行
使眾人行的兩項原則
從活動中感受如何“使眾人行”
LPI中的“使眾人行”的測評得分回顧
團隊協(xié)作的五項障礙
“有能力”與“無能力”比較
如何使自己和別人“有能力”
小組討論：如何增強別人的能力
團結他人促進協(xié)作
信任與授權
影響力的提升
錄像示例
第八章：創(chuàng)業(yè)團隊領導者的卓越行動之五－激勵人心
激勵人心的兩項原則
LPI中的“使眾人行”的測評得分回顧
關于激勵人心的各種看法和觀點
表揚個人貢獻
如何有效認可個人貢獻
活動：找出激勵的三十種辦法
激勵的三種方式
慶祝團隊的成功
錄像示例
激勵人心的七原則
活動：闡述你的愿景
第九章：個人對創(chuàng)業(yè)團隊領導力提升路徑的承諾
個人對五項行動中自身的強弱項進行分析
個人發(fā)展目標，影響力提升輔導
個人目標與周圍同事相聯(lián)系，激發(fā)個體
創(chuàng)業(yè)團隊領導力提升承諾，實現(xiàn)組織目標

李曉林老師的其它課程