干系人管理

  培訓講師:袁輝

講師背景:
袁輝老師著名講師,曾任著名咨詢機構的金牌培訓講師曾任加拿大UBC大學項目管理講師,勝任英語授課曾獲教育部海歸人才優(yōu)勝獎,具有豐富的管理經驗超過16年的專業(yè)的項目管理經驗背景介紹某著名管理咨詢培訓機構項目管理金牌培訓講師UBC大學Sauder 詳細>>

袁輝
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干系人管理詳細內容

干系人管理

干系人管理

【課程對象】項目總監(jiān),項目經理、其他管理者及相關人員等
【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論
【課程背景】
項目的成敗和客戶滿意越來越決定于對干系人的管理。項目經理如何規(guī)劃、管理、
領導與影響干系人的期望和參與,就成為至關重要的管理內容和技能。

【課程大綱】
|模塊 |內容 |
|引論 |項目的基本概念、項目組織環(huán)境因素、項目經理的角色 |
| |項目核心六要素(范圍、進度、成本、質量、資源與溝通、風險)|
| |項目經理所需的領導技能 |
|識別與規(guī)劃 |項目需要怎樣的團隊?如何獲得和組建團隊? |
|(建立關系 |對干系人進行識別和分析 |
|) |識別干系人的溝通需求,并建立溝通計劃,項目會議 |
|管理干系人 |怎樣建設項目團隊來提高團隊績效與項目績效 |
|(提高關系 |項目團隊發(fā)展的五個階段及與情景領導力 |
|) |恰當使用多種激勵理論來建設團隊和管理干系人 |
| |項目經理特別依賴的人際關系技能(軟技能) |
|控制參與 |項目溝通的障礙,溝通模型、溝通方法及有效溝通要素 |
|(管理關系 |運用多樣的溝通方式,跨越項目干系人溝通的障礙 |
|) |理解沖突、沖突的影響以及解決方法 |
| |個人性格會對團隊和項目造成怎樣的巨大影響 |
|收尾 |干系人滿意是項目收尾的必要條件 |
| |PMI主義 |
| |干系人管理總結 |



 

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