市場調(diào)研理論與技術(shù)
市場調(diào)研理論與技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
市場調(diào)研理論與技術(shù)
《市場調(diào)研理論與技術(shù)》
(1天版)
【課程簡介】
市場研究的實質(zhì)是市場營銷的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)、分析、目標(biāo)消費(fèi)群及其需要。
市場調(diào)研是一種“意識” 市場調(diào)研是一種“態(tài)度” 市場調(diào)研是一種“方法”
【課程目標(biāo)】提升營銷理論素養(yǎng),了解專業(yè)市場調(diào)研流程
【課程對象】 各級營銷管理干部
【授課方式】教授演講,情景分析,問題討論、工具應(yīng)用 案例分析
【課程大綱】
第一章: 基礎(chǔ)知識
市場研究人員的能力結(jié)構(gòu)
市場研究的含義
市場研究在企業(yè)組織系統(tǒng)中的地位
企業(yè)什么時候需要市場研究
企業(yè)常見研究需求分以下4個層次
從產(chǎn)品生命周期模型出發(fā)規(guī)劃研究需求
從4P(4C)模型出發(fā)規(guī)劃研究需求
第二章:市場調(diào)研的基本步驟
市場調(diào)研的基本類型
市場調(diào)研的主要方法
第三章:問題確定
確定研究問題非常關(guān)鍵-是整個市場研究過程中最關(guān)鍵的一步
1有一個必需的過程來確定的市場研究問題
2與決策者進(jìn)行討論
3充分考慮問題所處的背景和環(huán)境
4管理決策問題和市場調(diào)研問題
5通過討論去界定研究問題
6界定研究問題的原則
7一個合適的問題界定
8研究的需求通常來自兩個方面
第四章:研究設(shè)計
研究設(shè)計的基本框架(5W1H)
01客戶背景\行業(yè)研究
02研究動機(jī)\目的
03成果應(yīng)用價值\意義\方向
04相關(guān)研究綜述\回顧
05研究假設(shè)
06研究模型
07研究內(nèi)容
08目標(biāo)群分析
09甑別條件\范圍
10抽樣區(qū)域
11抽樣方法
12進(jìn)度計劃
13數(shù)據(jù)收集方法
14數(shù)據(jù)處理方法
15數(shù)據(jù)分析方法
16質(zhì)量控制\樣本規(guī)模計劃
17研究步驟設(shè)計
18人員安排
第五章:項目計劃的一般內(nèi)容
研究背景
研究目的
市場分析
研究模型
模型解釋
研究內(nèi)容
研究對象
抽樣方法
樣本規(guī)模
調(diào)查方法
研究過程
成果形式
時間進(jìn)度
費(fèi)用估計
服務(wù)承諾
第六章:研究模型與研究設(shè)計
1研究模型就是項目施工圖
2研究設(shè)計就是項目實施計劃
3研究模型與研究設(shè)計的關(guān)系
第七章:調(diào)查方法和流程
1定性研究與定量研究
2你可以選用的定性方法
3你可以選用的定量方法
4入戶訪問流程
5定點街頭訪問流程
6電話訪問
7問卷審核、流程
第八章:大綱與問卷
1問卷設(shè)計的一般流程
2問卷設(shè)計技術(shù)要求
3合格問卷的一般標(biāo)準(zhǔn)
4問卷設(shè)計流程
5問卷結(jié)構(gòu)
第九章:抽樣調(diào)查與抽樣
1一般調(diào)查其實都是抽樣調(diào)查
2如何判斷抽樣結(jié)果的優(yōu)劣
3抽樣嚴(yán)謹(jǐn)性至關(guān)重要
第十章:項目操作時間
1影響項目操作時間的主要因素
2時間與質(zhì)量的關(guān)系
3項目各階段的大致操作時間
第十一章:研究報告
1研究報告分類
2評判研究報告的一般標(biāo)準(zhǔn)
3研究報告的一般格式
4應(yīng)用研究報告時常見的誤區(qū)
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