中國式關(guān)系銷售技巧
中國式關(guān)系銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
中國式關(guān)系銷售技巧
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《華人本土關(guān)系銷售技巧》
—基于諸子思想的中國式營銷的道與術(shù)—
【課程介紹】
本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)
精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年?duì)I銷管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國本
土文化背景下的營銷科學(xué)和銷售實(shí)戰(zhàn)的獨(dú)特現(xiàn)象,依據(jù)《華人本土社會心理學(xué)》和當(dāng)代《社
會學(xué)》理論,全面解析大客戶營銷過程中面臨的問題和困難,通過銷售中的情境案例研討
,讓銷售精英深刻體會在中國的文化背景下與客戶溝通的獨(dú)特的本土文化特點(diǎn),發(fā)展并
不斷完善了適合東方社會文化的營銷科學(xué)與銷售技巧,并給出了三十種科學(xué)而實(shí)用的銷售
關(guān)系發(fā)展的工具和方法。
與傳統(tǒng)銷售課程相比,本課程體系理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),最貼近中國文化背景下的
實(shí)際銷售情景,可操作性極強(qiáng),已經(jīng)被各行各業(yè)的銷售精英厲行實(shí)踐,效果極佳。
【課程目標(biāo)】深刻了解中國人銷售關(guān)系的本質(zhì),掌握發(fā)展銷售關(guān)系的原則與技術(shù),全面
提高銷售效能。
【課程對象】各級營銷管理干部,大客戶銷售經(jīng)理,各級銷售精英
【授課方式】教授演講,情景分析,問題討論、工具應(yīng)用 案例分析
【課程時(shí)間】2天
【課程大綱】
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上篇: 華人本土的“關(guān)系 ,面子與人情“
-——中國文化背景下的銷售技巧理論——
第一講:差序格局理論下的“世道人心”
人類的“關(guān)系學(xué)”
華人本土社會心理學(xué)對中國人心理結(jié)構(gòu)的解讀
費(fèi)孝通教授的“差序格局”理論
社會學(xué)的“社會交換”理論
第二講:華人本土關(guān)系理論的三要素
關(guān)系的三要素
人情的本質(zhì)
面子的本質(zhì)
時(shí)間的價(jià)值
金錢的作用
面子的級數(shù)效應(yīng)
第三講:華人本土關(guān)系理論的三階段
投入人情期
證明能力期
證明安全期
第四講:華人本土營銷關(guān)系管理公式
時(shí)間管理工具與技巧
金錢管理工具與技巧
面子管理工具與技巧
下篇: 基于華人本土關(guān)系理論的銷售技巧實(shí)戰(zhàn)操作
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第一講:中國式關(guān)系銷售技巧的一個(gè)“中心”
以人為本的核心思想
第二講:中國式關(guān)系銷售技巧的二個(gè)“基本點(diǎn)”
內(nèi)法(家)外儒(家)
化(育)統(tǒng)(御)并重
第三講:中國式關(guān)系銷售技巧的“三綱”
“法”的精神
“術(shù)”的智慧
“勢”的力量
第四講 :中國式關(guān)系銷售技巧的“四諦”
“中”--講平衡;
“正--夠義氣;
“仁”--分實(shí)惠;
“和”--留面子
第五講 :中國式關(guān)系銷售技巧的“五行”
五行理論與全面關(guān)系渠道控制路徑
“己” 渠道控制路徑
“上”渠道控制路徑
“朋”渠道控制路徑
“秘”渠道控制路徑
“親”渠道控制路徑
第六講:中國式關(guān)系銷售技巧的“六藝”
“吃”的藝術(shù)
“禮”的藝術(shù)
“品”的藝術(shù)
“洗”的藝術(shù)
“牌”的藝術(shù)
“游”的藝術(shù)
第七講 :中國式關(guān)系銷售技巧 的“七精進(jìn)”
一盛神法五龍
二養(yǎng)志法靈龜
三實(shí)意法騰蛇
四分威法伏熊
五散勢法鷙鳥
六轉(zhuǎn)圓法猛獸
七損兌法蓍草
第八講:中國式關(guān)系銷售技巧 的 “八正道”
正確的行為規(guī)范(戒):
正確的人生態(tài)度(定):
正確的思想意識(慧):
第九講 :中國式關(guān)系銷售技巧的“九準(zhǔn)則”
主位、
主明、
主聽、
主賞、
主問、
主因、
主周、
主參、
主名
第十講 :中國式關(guān)系銷售技巧 的“十美德”
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卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營修改版 11.05
《卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場營銷學(xué)的眼光對市場進(jìn)行系統(tǒng)分析評估,對市場的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場開發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場銷售計(jì)劃,鍛造精英型的銷售團(tuán)隊(duì),高效提升市場的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場宏觀分析
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卓越的銷售演講技巧 11.05
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問題,而且是教導(dǎo)能力問題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
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卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)測試題 11.05
《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題(總計(jì)100分)一填空(每空2分,總計(jì)20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的
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卓越的客戶管服務(wù)理 11.05
《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo):客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門和供應(yīng)商等)交流的能力,借助先進(jìn)的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程,就需要將銷售、服
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中級TTT 11.05
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡介:管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次:第一層是直接創(chuàng)造利潤,例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品;第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù);最高層次就是培養(yǎng)人才,這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。新知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛,知識是最具高報(bào)酬率的投資,企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng),
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