疫情后員工心理建設(shè)與情緒治理及職工心理健康服務(wù)
疫情后員工心理建設(shè)與情緒治理及職工心理健康服務(wù)詳細內(nèi)容
疫情后員工心理建設(shè)與情緒治理及職工心理健康服務(wù)
疫情后員工心理建設(shè)與情緒治理及職工心理健康服務(wù)
沈碧津 第一講 心理建設(shè)
一、正確認識疫情——知彼知己,百戰(zhàn)不殆
1、了解病毒與人體免疫系統(tǒng)
2、健康的底層邏輯——免疫力
3、激活免疫力的關(guān)鍵——積極的情緒
——為將之道,當先治心:唯一值得恐懼的是恐懼本身。
——積極的態(tài)度:既要藐視,又要重視。
二、建設(shè)樂觀的心態(tài)
1、重新認識世界
(1)世界是相反相成的:福兮禍之所伏;禍兮福之所倚。
(2)重新審視塞翁失馬的故事:沒有絕對的好壞、禍福。
(3)不是事情讓你不快樂,是你對事情的看法讓你不快樂。
2、培養(yǎng)積極的思維方式:一切的發(fā)生都是有原因的,皆有利于我
(1)危中有機:不要浪費一場危機?!鸺獱?br />
(2)自由意志:雖然受限客觀條件,我們依然有選擇如何反應(yīng)的意志。——轉(zhuǎn)變觀念,采用積極的反應(yīng)模式
(3)積極的思維方式:操之在我,100%對自己負責
(4)樂觀的六字訣:找好處,認不是
【案例】阿里巴巴03年應(yīng)對非典,化危機為轉(zhuǎn)機。
3、信心的力量:吾心信其可行,則移山填海之難,終有成功之日;吾心信其不可行,則反掌折枝之易,亦無收效之期也?!獙O中山
三、追尋生命的意義
1、人為什么會焦慮、煩惱、擔憂?生命的虛無
2、人生來就在追尋生命的意義:對他人、社會有意義
當人們把自己提升到更高的動機和道德水平時,他們就會感到精力充沛,更加投入。工作更積極主動,心理更健康幸福。
——逆行的醫(yī)護人員的感人事跡
——順豐小哥志愿支援醫(yī)護人員的感人事跡
3、當你知道為什么而活,你就能承受一切的苦;賦予苦難以意義,苦難就有了價值。
【案例】精神學家維克多.弗蘭克爾是如何幸存下來并療愈自己的。
四、強大內(nèi)心的兩個支點
1、稻盛和夫早年戰(zhàn)勝肺結(jié)核的故事
2、勇猛:境由心生,心一轉(zhuǎn)變,境遇也隨之改變
3、利他:擊破困難、召喚成功的強大原動力。
第二講 情緒治理及心理健康服務(wù)
一、加強溝通,凝心聚力
1、他人是人生低潮時最好和最可靠的解藥。(美國積極心理學大師馬丁·塞利格曼)
2、多渠道(微信、電話、釘釘?shù)龋?、多形式(聊天、游戲、娛樂等)的溝通互動,增進感情,互相支持鼓勵。
3、來自管理層的關(guān)懷(關(guān)懷在前,思政在后)
二、營造一個積極的、有安全感的氛圍
1、做好防護措施,確保安全
2、做好宣傳,傳遞積極信息
3、彼此理解和接納:共情力——情緒要疏導而不是壓抑
——任何人的任何情緒都是有理由的,接納而不評判,共情而不同情
——情緒的背后是需求,了解需求,并設(shè)法滿足。
三、提升員工自我調(diào)適心理的能力
1、了解并運用基本的時間管理原則,消除時間壓力,專注工作。
2、教員工減壓技術(shù):冥想放松、中醫(yī)彈穴療法
3、每天固定時間(線上或線下)練八段錦。
4、組織學習積極心理學,樹立積極樂觀的心態(tài)。
四、成立心理健康服務(wù)小組
1、時刻關(guān)注員工的情緒變化(調(diào)查、觀察、了解)
2、建立不良情緒的良性宣泄渠道,疏導員工情緒
3、傾聽心聲,了解需求,關(guān)懷和照顧。
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