《情緒管理技巧》

《情緒管理技巧》課程大綱

【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關(guān)系……

對情緒的管理調(diào)適和職業(yè)情商EQ修煉應(yīng)對是人生幸?？鞓返幕A(chǔ)！

本課程從“積極情緒管理、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術(shù)，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負面影響；運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學會情商EQ修煉技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業(yè)的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓收益】

2  了解七情六欲五毒，學會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

2  情緒管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。

2  學會情商EQ的5個維度，結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓練，提升職業(yè)情商。

2  增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。

2  學會自我關(guān)愛技巧，提升情商、逆商。

2  潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2  體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓對象】： 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工

【授課時間】:   1天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓錢》游戲

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應(yīng)速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出壓力情緒困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分數(shù)表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀情緒與情商EQ

趣味活動：《找變化》

1、認識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u   積極情緒與負面情緒區(qū)別

u   情緒的作用

       案例分析：情緒中暑

u  關(guān)于猴子的心理實驗

（3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

                 分組討論：“費斯汀格法則”的啟示…

（4）  如何情緒覺察？

                 角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

        視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

         預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

u     癌癥的情緒說

u     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

u   “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

u   了解自己情緒的能力-覺察力

u    控制自己情緒的能力-管理力

u    自我激勵的能力-調(diào)整力

u    了解他人情緒的能力-同理力

u     維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認識自己:你的情商有多高？

         心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標準：

               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案：

               案例分享： 德魯克經(jīng)典五問

5、實戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第三單元：職業(yè)情商修煉

互動游戲：《你演我猜》

1、什么叫職業(yè)情商？

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

u   學會溝通

u    學會微笑

u    學會稱贊別人

u    學會傾聽和說話

u    學會低調(diào)做人

u    善于豁達待人

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

   A、 誰在決定你的情緒？

   B、 正確處理情緒的三步驟

u   What-我現(xiàn)在有什么情緒

u   Why-我為什么會有這種情緒

u   How-如何有效的管理情緒

   C、 情緒控制技巧：  指標VS治本方法

u  控制他人情緒六步法

u  情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

u  增加正面情緒技巧

           互動游戲：大風吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

 A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎？

    互動游戲：《職業(yè)價值觀大拍賣》

 B、 國學人生智慧

u   儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

u   道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

u   佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

        C、智者心轉(zhuǎn)境，當下即極樂

（3）學習情商智慧

               案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

               案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場情商北斗七劍

第四單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第五單元：現(xiàn)場解疑答惑

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