《心理咨詢技術(shù)》

《心理咨詢技術(shù)》課程大綱

【課程介紹】

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生活節(jié)奏快，工作壓力大、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生“心理亞健康狀態(tài)”。不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會(huì)迎來(lái)暴風(fēng)雨。在企業(yè)管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的首選。

員工心理健康，就是企業(yè)職工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，提升員工“自信、樂觀、希望、韌性”的心理資本，掌握增強(qiáng)幸福感的6大法則和8個(gè)工具，提高情緒生產(chǎn)力，改善團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。

《心理咨詢技術(shù)》課程從“學(xué)會(huì)心理關(guān)愛、解決困擾問題、增強(qiáng)幸福感和歸屬感，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用NLP教練技術(shù)，讓您學(xué)會(huì)心理健康關(guān)愛，識(shí)別及應(yīng)對(duì)常見心理問題，掌握儒釋道國(guó)學(xué)精粹，提升工作生活品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過案例分析、情景模擬掌握解決問題的實(shí)用工具和技巧，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情，打造高效組織、健康職場(chǎng)和幸福員工。

【培訓(xùn)收益】

2  了解實(shí)用心理健康知識(shí)及常見心理問題識(shí)別應(yīng)對(duì)的技巧。

2  掌握身心健康的“五快三良好”和健康長(zhǎng)壽“四大基石”。

2  學(xué)會(huì)一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉等特征及解決方法。

2  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，自我覺察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。

2  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，放松自我，提升心理資本，煥發(fā)工作激情。

2  學(xué)會(huì)儒釋道國(guó)學(xué)精粹，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，積極面對(duì)人生。

2  了解心理健康對(duì)生理健康的影響和實(shí)用養(yǎng)生方法。

2  如何在現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福生活，快樂工作。

2  智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂：弘毅進(jìn)取，積極寧?kù)o，感恩喜悅。

2  體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

2  幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

2  提升員工心理健康水平，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)軟實(shí)力。

【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】:  黨總支書記、黨支部書記、副書記、分工會(huì)主席等企業(yè)管理層。

【授課時(shí)間】:  1天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出心理健康困擾問題或培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：?jiǎn)T工心理健康關(guān)愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）中國(guó)員工心理健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

     測(cè)試：生命中的你最注重什么？

（2）健康的標(biāo)準(zhǔn)：健康=生理+心理+社會(huì)適應(yīng)

分享：心理成熟的表現(xiàn)特征

（3）四種典型氣質(zhì)類型

u  多血質(zhì)

u  膽汁質(zhì)

u  粘液質(zhì)

u  抑郁質(zhì)

自測(cè)：你屬于什么氣質(zhì)類型？

（4）性格與壓力測(cè)試-ABC型性格特點(diǎn)

l  A型

l  B型

l  C型

案例：當(dāng)你熟睡被吵醒，怎么辦？

（5）什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

u  他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

u  社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（6）人性深處最敏感的五個(gè)區(qū)域

l  親情與愛情

l  金錢

l  子女

l  健康

l  未來(lái)的安全保障和成長(zhǎng)

2、關(guān)注員工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

（2）健康的十條標(biāo)準(zhǔn)

（3）心理健康與身體健康

l  壓抑情緒容易生癌；

l  急性子易患高血壓和心臟??；

l  良好的情緒可以防病。

測(cè)試：心理健康測(cè)試題

（4）心理與生理

u  心臟?。好β?、好爭(zhēng)斗、急躁、善于把握環(huán)境

u  胃是人的第二張臉

u  高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話

u  常吃西式快餐更易得哮喘

u  偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭(zhēng)斗

（5）心理老化的表現(xiàn)

分享：如何對(duì)抗心理衰老

（6）如何做到心理健康

l  有正常的智力水平

l  能夠了解并接受自己高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話

l  能與他人建立和諧的關(guān)系

l  善于調(diào)節(jié)與控制情緒

l  有良好的環(huán)境適應(yīng)能力

l  人格的完整和健康

案例：埃里克森人格發(fā)展八階段

第三單元：常見心理咨詢技術(shù)

1、常見心理問題識(shí)別應(yīng)對(duì)

（1）一般心理問題判斷標(biāo)準(zhǔn)

u  有因（由現(xiàn)實(shí)原因產(chǎn)生；內(nèi)心沖突；體驗(yàn)到不良情緒）

u  有時(shí)（不間斷地持續(xù)滿1個(gè)月；間斷地持續(xù)滿2個(gè)月）

u  有度（可控；社會(huì)功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常見的一般心理問題

l  自卑

l  暴躁

l  壓抑

l  偏執(zhí)

l  狂熱

l  消沉

l  敵對(duì)

l  孤僻

案例：《我是一只小小鳥》

（3）一般心理問題性質(zhì)分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發(fā)展問題

u  人際關(guān)系問題

u  軀體疾病

（4）心理問題的嚴(yán)重程度

（5）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（6）職場(chǎng)不良情緒及應(yīng)對(duì)

l  孤獨(dú)：助人為樂法，兒女親情法

l  憂郁：說出來(lái) “不吐不快”，哭出來(lái)，寫出來(lái)

l  焦慮：自我暗示法，調(diào)整期望值法

l  憤怒：宣泄法，轉(zhuǎn)移法，幽默法

l  多疑：升華法，遺忘法

互動(dòng)：工作生活舞臺(tái)劇場(chǎng)

2、什么是心理異常？

（1）心理異常

u  精神病

u  神經(jīng)癥

u  人格障礙

（2）什么是神經(jīng)癥？

案例：他是什么狀況？

（3）快速判斷神經(jīng)癥

l  病程時(shí)間長(zhǎng)短

l  精神痛苦程度

l  社會(huì)功能情況

視頻：了解抑郁癥的真相

（4）常見神經(jīng)癥及表現(xiàn)

u  強(qiáng)迫癥

u  焦慮癥

u  抑郁癥

u  疑病癥

u  恐懼癥

案例： 《我在怕什么》

（5）如何處理

l  首先陪伴和安慰有問題的員工

l  迅速報(bào)告 上級(jí)主管、人力資源部門、醫(yī)務(wù)室

l  配合心理咨詢?nèi)藛T的工作

互動(dòng)：發(fā)現(xiàn)同事有自殺傾向怎么辦？

（6）心理調(diào)試的主要途徑

u  認(rèn)知調(diào)整方法

u  跟員工宣導(dǎo)健康的生活方式

u  輔導(dǎo)員工管理壓力

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何教練技術(shù)輔導(dǎo)員工

第四單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第五單元：互動(dòng)解疑答惑

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