《從專業(yè)人才走向管理高手》

從專業(yè)人才走向管理高手
新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.
本課程從中層管理者的成長軌跡入手，對實際工作中遇到的實際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個人。課程從中層管理者的角色定位著手，遵循：自我角色定位→→識人→→用人→→留人,幫助中層管理者走好每一步。
從員工到經(jīng)理，從技術(shù)走向管理，切實做好管理者的角色轉(zhuǎn)換；
明確中層管理者的角色定位：輔佐上司、輔助同僚、輔導(dǎo)下屬；
掌握有效的溝通技巧和方法，做好對上溝通、平行溝通和對下溝通；
了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別，掌握基礎(chǔ)的管理方法；
從行為角度著手，切實提升領(lǐng)導(dǎo)力；
有效授權(quán)、有效激勵；
了解領(lǐng)導(dǎo)者的使命，了解自我、發(fā)展自我、提升自我。
?? 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，鼓勵學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
? 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)實用性和操作性的分享研究；
? 互動式參與 — 視頻反饋和疑難解答，融知識于學(xué)員體驗中，以強化實踐應(yīng)用；
? 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
從基層、技術(shù)或業(yè)務(wù)層面提拔上來，需要提升領(lǐng)導(dǎo)力的管理者；儲備后備干部/核心骨干；需要進一步提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任經(jīng)理/主管。人力資源部門涉及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢和培訓(xùn)的培訓(xùn)經(jīng)理，HRBP 等。
課程時間： 2 天
第一天課程:
第一講：新經(jīng)理人的角色認知
一、 管理者在企業(yè)中的位置和角色
? 什么是管理？
管理者需要做的四件事
優(yōu)秀管理人的特征
二、 從技術(shù)出身到管理者的習(xí)慣轉(zhuǎn)變
從自己做事到別人做事的轉(zhuǎn)變
從管事到管理人、理事的轉(zhuǎn)變
從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變
從好人到壞人的轉(zhuǎn)變
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
從追求個人成就感到追求團隊成就感
三、新經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
東西方對領(lǐng)導(dǎo)力的認知
領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次
領(lǐng)導(dǎo)力的新變化
管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
第二講：新經(jīng)理人的有效溝通
一、 溝通是最重要的管理活動
? 溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
? 向下輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
? 即時輔導(dǎo)
具有“挑戰(zhàn)性”的輔導(dǎo)
情境演練——情境輔導(dǎo)
二、 如何與上司溝通
? 與上司溝通的六大障礙
? 接受上司指示的五個要點
? 如何正確的向上司匯報工作
三、 如何與同級溝通
? 為什么與同級管理層溝通很困難
? 同級溝通的三種方式
四、 如何與下屬溝通
? 與下屬溝通過程常犯的錯誤
? 向下屬下達命令的五步法
? 如何向下屬推銷自己的建議
? 溝通工具——橋哈里視窗
第三講、新經(jīng)理人在組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
? 選擇溝通對象的原則
? 如何正確選擇溝通渠道
? 組織溝通中三種不當(dāng)?shù)?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達方式
? 如何傾聽
? 善于傾聽的好處
? 傾聽五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，
積極傾聽五步法? 及時反饋
? 正面反饋中有效工具——一級反饋、二級反饋
負面反饋的有效工具——BIC
情境演練——有效反饋
第二天 課程
第四講：新經(jīng)理人的目標(biāo)和績效管理
一、 什么是目標(biāo)管理
? 目標(biāo)管理的要點
? 目標(biāo)管理的好處
? 目標(biāo)管理的六個特征
二、 管理者應(yīng)如何制定績效目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤
? 目標(biāo)設(shè)定 SMART 原則及應(yīng)用
? 中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟
? 關(guān)于目標(biāo)的認知導(dǎo)入——PDEA法
三、 如何制定績效目標(biāo)達成的工作計劃
四、 如何確?？冃繕?biāo)的分解與落實
? 下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
? 分解下屬目標(biāo)的六個要點
? 目標(biāo)分解的維度：人員、時間、部門、資源
? 目標(biāo)執(zhí)行中的項目管理
五、 績效管理的OKR法第五講：新經(jīng)理人的輔導(dǎo)能力訓(xùn)練
一、 如何“育人”
? 新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法
? 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)
? 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
? 培訓(xùn)效果追蹤與評估
? 部門經(jīng)理的“教練”角色
? 通過“教練技術(shù)”改變員工行為
二、 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
三、 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能
四、 員工成長的五個層次
五、 師傅帶徒弟”與“流程復(fù)制”的比較
六、 培育人才的關(guān)鍵是“流程
第六講：如何進行員工激勵
一、 如何進行員工激勵
? 員工有被激勵的實際需求
? 管理者對員工激勵的認識誤區(qū)
? 世界三大激勵理論的認知與實際應(yīng)用
? 需求層次理論；
? 雙因素理論；
? 公平理論；
二、 激勵的下屬的四大核心原則
? 公平原則
? 剛性原則
? 時機原則
? 清晰原則
三、“管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
? 什么是“胡蘿卜”
? 管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
? 如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
? 如何運用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力
? 哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
第七講：新經(jīng)理人的時間管理
一、時間管理的現(xiàn)狀與認識誤區(qū)
? 為什么眾多管理者忙而無效？
? 管理者對時間管理的錯誤認識
二、高效管理時間的五大原則
? 原則一、80/20 原則
? 原則二、目標(biāo) ABC 原則
? 原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急
? 原則四、計劃原則-必須事先做計劃
? 原則五、第一次就把事情做對

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