打造專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)面試官團(tuán)隊(duì)

打造專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)面試官團(tuán)隊(duì)
——幫助企業(yè)高效培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官

課程背景
業(yè)務(wù)面試官是判斷候選人專(zhuān)業(yè)能力，吸引候選人以及進(jìn)行招聘決策的重要角色。
但很多企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官對(duì)企業(yè)與職位的招聘需求把握不準(zhǔn)，缺乏專(zhuān)業(yè)化的面試經(jīng)驗(yàn)，
面試失誤率較高；同時(shí)，沒(méi)能有效開(kāi)展對(duì)意向候選人的吸引工作，以及對(duì)已錄用人員的
入職前關(guān)懷、入職后引導(dǎo)工作，導(dǎo)致招聘的失敗。
因此，企業(yè)迫切需要提升業(yè)務(wù)面試官團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化招聘經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)更好的選拔到優(yōu)
秀人才。

課程對(duì)象
企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官，企業(yè)的招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專(zhuān)員

解決問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)面試官如何準(zhǔn)確把握自己在招聘流程中的角色與作用
2、業(yè)務(wù)面試官如何從企業(yè)與職位層面分析招聘需求，梳理招聘標(biāo)準(zhǔn)
3、業(yè)務(wù)面試官如何采用專(zhuān)業(yè)化的面試方法，識(shí)別候選人的真才實(shí)能
4、業(yè)務(wù)面試官如何有效吸引意向的候選人，不讓“到嘴的鴨子”又飛了
5、業(yè)務(wù)面試官如何做好已錄用人員的入職前管理、入職后引導(dǎo)工作
6、企業(yè)如何選拔、評(píng)估、管理業(yè)務(wù)面試官隊(duì)伍

學(xué)員收獲
通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)幫助學(xué)員提高以下技能：
1、明確業(yè)務(wù)面試官的角色
2、準(zhǔn)確把握企業(yè)及職位的招聘標(biāo)準(zhǔn)，使面試“有的放矢”
3、掌握專(zhuān)業(yè)化的面試考核方法，準(zhǔn)確識(shí)別人才與企業(yè)、職位的匹配性
4、根據(jù)候選人的特點(diǎn)，針對(duì)性的開(kāi)展吸引工作，提升招聘的成功率
5、做好已錄用候選人的入職前關(guān)懷，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化形象
6、幫助已入職的人才盡快適應(yīng)文化、勝任工作、發(fā)揮價(jià)值

企業(yè)收獲
通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)幫助企業(yè)提高以下能力：
1. 業(yè)務(wù)面試官人才選拔的準(zhǔn)確率更高，穩(wěn)定性更好，減少企業(yè)招聘成本
2.
在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出一批專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)面試官隊(duì)伍，提升業(yè)務(wù)面試官對(duì)招聘工作的貢獻(xiàn)
度
3. 完善企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官管理體系，更好的選拔、評(píng)估業(yè)務(wù)面試官隊(duì)伍

課程時(shí)長(zhǎng)
2天

課程大綱
一、業(yè)務(wù)面試官在招聘流程中的角色與作用
1. 業(yè)務(wù)面試官需參與招聘流程中的哪些環(huán)節(jié)
2. 業(yè)務(wù)面試官在每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)發(fā)揮什么作用
3. 業(yè)務(wù)面試官在不同環(huán)節(jié)應(yīng)扮演何種角色
? 引導(dǎo)者
? 識(shí)人者
? 輔助者
? 決策者
? 品牌傳播者


二、業(yè)務(wù)面試官對(duì)人才需求的分析
1.
業(yè)務(wù)面試官應(yīng)該具備的人才理念（如匹配視角、優(yōu)勢(shì)視角、動(dòng)機(jī)理論、馬斯洛需求層次
論、雙因子理論、權(quán)變理論……）
2. 從企業(yè)文化出發(fā)理解要招聘什么樣的人（企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)）
3、從工作分析入手解讀招聘崗位所需的任職條件
4、從崗位要解決的問(wèn)題及面對(duì)的挑戰(zhàn)，分析崗位核心勝任能力

三、業(yè)務(wù)面試官必須掌握的面試方法及實(shí)戰(zhàn)演練
1. STAR面試方法及演練
? 提問(wèn)思路
? 追問(wèn)技巧
? 識(shí)別虛假面試方法
? 搜集“證據(jù)”方法
? 做出判斷的方法
? 一對(duì)一實(shí)戰(zhàn)演練
2. 結(jié)構(gòu)化面試方法及演練
? 確定考察指標(biāo)
? 設(shè)計(jì)與組合問(wèn)題
? 提問(wèn)技巧
? 評(píng)分方法
? 分析判斷方法
? 一對(duì)一實(shí)戰(zhàn)演練
3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論及演練
? 開(kāi)場(chǎng)引導(dǎo)
? 觀察維度
? 組織討論與調(diào)節(jié)氣氛
? 識(shí)別弱項(xiàng)與追問(wèn)澄清
? 排序與決策
? 一對(duì)一實(shí)戰(zhàn)演練
4. 面試過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題處理策略（案例討論）

四、業(yè)務(wù)面試官如何有效吸引候選人
1、識(shí)別候選人的求職動(dòng)機(jī)及核心關(guān)注點(diǎn)
2、用企業(yè)品牌、文化、組織氛圍、工作環(huán)境吸引候選人
3、用崗位工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性吸引候選人
4、用發(fā)展與職業(yè)機(jī)會(huì)吸引候選人
5、用薪酬、福利吸引候選人
6、向候選人展現(xiàn)整體薪酬回報(bào)（包括薪酬、福利、工作與生活平衡、績(jī)效與認(rèn)可、發(fā)展
與職業(yè)機(jī)會(huì)）

五、業(yè)務(wù)面試官如何進(jìn)行候選人入職管理
1. 入職前管理
? 過(guò)程關(guān)懷問(wèn)候及疑慮排除
? 提前準(zhǔn)備知識(shí)及熟悉工作內(nèi)容
? 入職時(shí)間確定
? 介紹當(dāng)?shù)亓?xí)俗文化環(huán)境與交通狀況
? 日常工作與生活語(yǔ)言的幫助（針對(duì)外籍員工）
? 電腦文具等申請(qǐng)與準(zhǔn)備
2. 入職后輔導(dǎo)
? 歡迎宴
? 崗位職責(zé)及績(jī)效目標(biāo)溝通
? 工作流程、工作方法介紹
? 輔助建立內(nèi)部關(guān)系
? 通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提升歸屬感
? 及時(shí)認(rèn)可與反饋
? 工作風(fēng)格的磨合與調(diào)整
? 定期溝通機(jī)制的建立
3. 新員工思想動(dòng)態(tài)管理與離職防范
? 新員工思想動(dòng)態(tài)變化規(guī)律性及關(guān)鍵介入點(diǎn)
? 如何發(fā)現(xiàn)員工有離職傾向的跡象
? 如何防范新員工離職
? 針對(duì)不同離職原因的應(yīng)對(duì)措施

六、針對(duì)業(yè)務(wù)面試官的招聘流程管理
1. 如何提交招聘需求
2. 如何填寫(xiě)面試評(píng)估意見(jiàn)
3. 如何進(jìn)行面試決策
4. 如何確定薪酬
5. 熟悉公司錄用審批流程
6. 了解入職培訓(xùn)及注意事項(xiàng)

七、企業(yè)如何選拔、評(píng)估、管理業(yè)務(wù)面試官隊(duì)伍
1、業(yè)務(wù)面試官應(yīng)具備的資質(zhì)、條件
2、如何選拔合格的業(yè)務(wù)面試官
3、業(yè)務(wù)面試官的評(píng)估與等級(jí)管理
4、業(yè)務(wù)面試官資源池建設(shè)

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