情境領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
情境領(lǐng)導(dǎo)力
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
——給管理者的一劑救命藥
【課程背景】
當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派重多，但大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說都過度注重領(lǐng)導(dǎo)者本身的重要性，而忽略被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境變遷所造成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。Paul Hersey先生所獨(dú)創(chuàng)的情境領(lǐng)導(dǎo)則是將組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)結(jié)合，透過領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織環(huán)境的變化與被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的高低而給予合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，可謂是極為均衡且易于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)模式。
那么，我們就來盤點(diǎn)一下在過往的領(lǐng)導(dǎo)過程中您是否也遇到了如下的情況？
我和你說了很多遍了，你怎么就是給不了我想到的結(jié)果
明明很簡單的事情，你怎么就是做不好
我讓你做的事件一，你就做事件一，老想做事件二干嘛
如果你覺得我說的不對(duì)，你可以反駁，背后不執(zhí)行算怎么滴
你不是一本畢業(yè)的嗎？這點(diǎn)小事都做不好嗎？我要你干嘛
每次看到你和同事聊天時(shí)勁頭可大了，一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧
你是不是不想干了，總和我對(duì)著干
相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺(tái)詞，團(tuán)隊(duì)不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團(tuán)隊(duì)的各樣方法。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
【課程收獲】
了解員工在不同情境下的表現(xiàn)
了解員工對(duì)于工作目標(biāo)的潛在需求
了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯(cuò)誤行為
掌握對(duì)員工狀態(tài)的診斷方法
掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
掌握通過管理員工達(dá)成高績效的手段
【課程受眾】企業(yè)所有管理人員
【課程時(shí)間】1-2天
【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留
【課程大綱】
管理者在工作中一般會(huì)用到哪些技能?
技術(shù)技能
崗位技能
人際技能
溝通能力
概念技能
宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動(dòng)：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？
績效導(dǎo)向下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力？
定義工作
互動(dòng)：你如何進(jìn)行工作委派？
視頻：日本人布置工作
診斷狀態(tài)
評(píng)估針對(duì)該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
討論：當(dāng)下屬告知無法勝任工作時(shí)，你怎么辦？
練習(xí)：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因
匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
討論：面對(duì)這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？
怎樣知道工作分配的是否合理？
工作細(xì)分法
明確總體職責(zé)
明確目標(biāo)目的
明確績效環(huán)節(jié)
練習(xí)：就你團(tuán)隊(duì)的一個(gè)工作職位進(jìn)行細(xì)分
如何清晰的知道下屬是否可以承接此項(xiàng)工作？
能力
知識(shí)
經(jīng)驗(yàn)
技能
意愿
信心
承諾
動(dòng)機(jī)
員工案例1：想升職而不能升職
員工案例2：對(duì)工作越來越不感興趣
員工案例3：想換部門
員工案例4：認(rèn)為把自己工作做好就可以了，不愿溝通
按能力與意愿把下屬分為幾類？
R1-沒能力、沒意愿或不安
R2-沒能力、有意愿或自信
R3-有能力、沒意愿或不安
R4-有能力、有意愿并自信
每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？
R1-喜優(yōu)都不報(bào)
R2-更像是新人
R3-缺乏信息與經(jīng)驗(yàn)
R4-團(tuán)隊(duì)精英
領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團(tuán)隊(duì)提升績效？
關(guān)系行為
支持
溝通
鼓勵(lì)互動(dòng)
有效聆聽
提供反饋
工作行為
確定目標(biāo)
組織安排
確定時(shí)間進(jìn)度
指導(dǎo)
控制
領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格？
S1-高工作低關(guān)系
S2-高工作高關(guān)系
S3-低工作高關(guān)系
S4-低工作低關(guān)系
練習(xí)：小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來扮演給下屬布置安排團(tuán)建的工作
課后思考：
下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼？你準(zhǔn)備怎么辦？
當(dāng)遇到下屬年紀(jì)資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？
下屬會(huì)做就是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦？
課程總結(jié)
嘉山老師的其它課程
培訓(xùn)背景為什么需要這門課？隨著95-00后職場大軍的大批來襲，個(gè)性張揚(yáng)的他們?cè)诮o企業(yè)帶來新氣象的同時(shí)，也讓傳統(tǒng)的管理模式越來越行不通了如何破解95-00后員工心靈密碼，成為了現(xiàn)今企業(yè)管理的一個(gè)重要難題。作為公司中層，基層的管理者，又如何突破代際矛盾，加強(qiáng)自身管理能力，降低企業(yè)人才流失率，提高組織績效呢？導(dǎo)師品牌版權(quán)課程，市場熱賣8年經(jīng)典課程課程特色人課合一：
講師：嘉山詳情
為什么需要這門課？新生代員工，你可以不理解，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)楫?dāng)今新生代員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。??隨著95-00后職場大軍的大批來襲，個(gè)性張揚(yáng)的他們?cè)诮o企業(yè)帶來新氣象的同時(shí)，也讓傳統(tǒng)的管理模式越來越行不通了如何破解95-00后員工心靈密碼，成為了現(xiàn)今企業(yè)管理的一個(gè)重要難題。作為公司中層，基層的
講師：嘉山詳情
【課程背景】丘吉爾說過，ifyoufailtoplan,youplantofail如果沒有計(jì)劃，就等于失敗。今天來講，如果沒有復(fù)盤，就等于瞎忙。復(fù)盤是圍棋中一種學(xué)習(xí)方法，指的是在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。而這種方法運(yùn)用到職場可以幫助我們回顧歷史，重整當(dāng)下，為更好的出發(fā)做足準(zhǔn)備。復(fù)盤最早是
講師：嘉山詳情
《管理情緒——非暴力溝通》 12.31
【課程背景】情緒是每個(gè)人與生俱來的，也是上天賜予我們最好的禮物。它可以幫助我們趨利避害，告訴我們什么可以接近、什么需要遠(yuǎn)離。它對(duì)我們有非常多的益處。但是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，情緒與群體約束產(chǎn)生了很多沖突，這也是情緒變成＂情緒問題＂的主要原因了。那么我們就來盤點(diǎn)一下這些情緒問題在我們身上是否也時(shí)有發(fā)生呢？有時(shí)會(huì)因?yàn)橥碌囊痪湓挾y過很久領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上表揚(yáng)了別人沒表揚(yáng)
講師：嘉山詳情
【課程背景】在您的企業(yè)中，是不是存在這樣的問題：銷售人員忙忙碌碌，但成交率卻很低；銷售人員說的很多，卻并不了解客戶需求；銷售人員極力推銷，卻連續(xù)遭到客戶拒絕……長此以往，不僅公司的業(yè)績無法提升，公司在客戶心目中的形象也會(huì)受損，銷售人員的士氣更是深受打擊……《孫子兵法》云，兵者，國之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。對(duì)于一家企業(yè)來說，兵是什么？就是銷售。銷
講師：嘉山詳情
【課程背景】績效是企業(yè)的生命線，而績效的達(dá)成又與企業(yè)文化密不可分，企業(yè)文化又是由領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶來高績效？教練型領(lǐng)導(dǎo)者！在實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)績效提升的過程中、越來越多的企業(yè)運(yùn)用教練文化和技術(shù)來幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)如何賦能和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性地解決問題、出色達(dá)成高績效。以往您的企業(yè)是否碰到如下問題？-領(lǐng)導(dǎo)者自己沖鋒在線忙于業(yè)務(wù)，忽視
講師：嘉山詳情
課程背景：你在工作中，是否有以下困惑：有目標(biāo)沒計(jì)劃，不知道下一步如何開展工作執(zhí)行中，找不到節(jié)點(diǎn)，不知道進(jìn)度如何計(jì)劃常常被打亂，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行失去信心不清楚目標(biāo)要求，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行意愿不高計(jì)劃執(zhí)行過程信息不對(duì)稱，所以溝通協(xié)作起來，困難重重計(jì)劃很清晰，難以被考核計(jì)劃執(zhí)行中，缺乏統(tǒng)一的管控，造成某些計(jì)劃事宜被遺漏計(jì)劃內(nèi)容繁雜，抓不住重點(diǎn)計(jì)劃格式不完整，缺少獎(jiǎng)懲或者力度不
講師：嘉山詳情
【課程背景】一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富是人，而人的成長是企業(yè)為之奮斗的方向。在阿里有句話，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。說的就是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體現(xiàn)。而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，你是否具備很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的能力，決定了你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成情況。而在當(dāng)下的團(tuán)隊(duì)管理過程中，你是否遇到如下的困擾呢？團(tuán)隊(duì)總是一團(tuán)散殺，目標(biāo)形同虛設(shè)作為管理者，找不到一套行之有效的管理方法總想著要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)可
講師：嘉山詳情
【課程背景】電話銷售是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的綜合實(shí)力的體現(xiàn)。電話銷售的能力決定了個(gè)人的收入、團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步、企業(yè)的經(jīng)營能力，是公司長久發(fā)展的必要前提。那么，優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力？如何洞察客戶的需求并提供合適的產(chǎn)品？如何提高銷售的成交率？這關(guān)乎銷售人員的業(yè)績，更關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。這便是本次培訓(xùn)的內(nèi)容。【課程收益】1、理解電銷的內(nèi)涵與邏輯?
講師：嘉山詳情
《新晉管理者能力提升——訓(xùn)練營》 12.31
【課程背景】隨著員工的晉升，從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)員工和企業(yè)來講都是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。那么如果你是企業(yè)，你是否希望新晉管理者能快速適應(yīng)新崗位來產(chǎn)出價(jià)值呢？同樣，如你是新晉管理者，你是否希望自己能早點(diǎn)做出成績，有更好的職業(yè)發(fā)展呢？而在現(xiàn)實(shí)中，我們卻都遇到了這樣或那樣的挑戰(zhàn)，下邊我們就一起來盤點(diǎn)一下。每天都很焦慮，雖然心里在想我要慢慢適應(yīng)新的崗位，但還是希
講師：嘉山詳情
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