銷售心法與策略

  培訓(xùn)講師：張高睿

講師背景：
?主要背景■華師盟講師團核心講師■組織心理學(xué)導(dǎo)師■職業(yè)化成長教練第一人■九型人格與企業(yè)績效教練■企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師■國際工商聯(lián)合會企業(yè)咨詢委員會副主席■職業(yè)信條：因成就他人而成功■培訓(xùn)理念：不僅知道，更要做到?經(jīng)歷描述「創(chuàng)辦企業(yè)」 詳細(xì)>>

張高睿
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銷售心法與策略

銷售心法與策略

【主講老師】張高睿
【課程背景】
隨著我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和國內(nèi)國際市場的迅速接軌，在市場上出現(xiàn)了“國際競爭國內(nèi)化”和“國內(nèi)競爭國際化”的新趨勢，跨國公司和國內(nèi)企業(yè)幾乎在各行各業(yè)都展開了異常激烈的競爭。對國內(nèi)企業(yè)來講，這是一次歷史的機遇，也是一次決定命運的大挑戰(zhàn)。
　   國內(nèi)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，并迅速走向國際市場，就必須盡快提高營銷管理水平和培養(yǎng)出大批高素質(zhì)的銷售人才。
【課程特色】
結(jié)合先進的NLP心理學(xué)理論
  分組討論、體驗互動、實地演練
以人為本、從心出發(fā)、打動其心
【課程風(fēng)格】
互動式
體驗式
顧問式
【課程收益】
提升銷售團隊綜合能力
    掌握顧客購買欲的核心
    培養(yǎng)銷售人員良好的銷售心態(tài)
    掌握顧客轉(zhuǎn)介紹的秘訣

【課程大綱】
第一部分：銷售人員心態(tài)篇
一、銷售的意義及價值
1、銷售——重要的生存能力
二、銷售人員的四大死穴
         1、恐懼
2、抱怨
3、懷疑
4、虛偽
三、銷售人員的四大心法
1、出現(xiàn)問題就找自己的原因
2、享受成果也要承擔(dān)后果
3、條件不足才有我存在的價值
4、凡事發(fā)生的都有利于我
第二部分：銷售的核心原理
一、銷售四期論
1、印象期
2、信任期
3、情感期
4、共贏期
第三部分：銷售人員的五大能力
1、開發(fā)顧客的能力
2、做好產(chǎn)品介紹的能力
3、解除顧客抗拒點的能力
4、成交的能力
5、售后服務(wù)的能力
第四部分：銷售十大步驟
一、事先的準(zhǔn)備
1、專業(yè)知識
2、精神狀態(tài)
二、讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)
         1、動作創(chuàng)造情緒
三、與顧客建立信賴感
         1、與顧客產(chǎn)生共鳴
         2、找到第三方見證
四、了解顧客的問題、需求
         1、有效的發(fā)問
         2、用心的傾聽
五、提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值
         1、找到價值觀
         2、種植價值觀
六、做競爭對手的分析
         1、找到顧客痛苦點
2、找到優(yōu)勢對比點
七、解除顧客抗拒
         1、沉默型抗拒
2、借口型的抗拒
3、批評型的抗拒
4、問題型的抗拒
5、表現(xiàn)型的抗拒
6、主觀型抗拒
7、懷疑型抗拒
八、成交
1、欲擒故縱成交法
2、售后服務(wù)確認(rèn)成交法
3、二選一成交法
4、確認(rèn)單簽名成交法
5、沉默成交法
6、對比原理成交法
7、回馬槍成交法
8、假設(shè)成交法  
九、請顧客轉(zhuǎn)介紹
           轉(zhuǎn)介紹的策略
十、售后服務(wù)
           售后服務(wù)的常用方法
第五部分：銷售案例分析
【課程時間】
      1天
【培訓(xùn)對象】
銷售人員

 市場營銷

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