高效會議管理與溝通

  培訓(xùn)講師:肖陽

講師背景:
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團(tuán)高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項(xiàng)顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽
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高效會議管理與溝通詳細(xì)內(nèi)容

高效會議管理與溝通

高效會議管理與溝通
 

您和您的企業(yè)可能經(jīng)常有這樣的困惑:
 “如何傾聽一線業(yè)務(wù)人員建議,提高高層決策的效率?”
 “會議效率低下,議而不決,如何學(xué)會分類開會?”
 “高層時(shí)間寶貴,如何通過會議安排,提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力?”
每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議,但對會議本身的性質(zhì)、特點(diǎn)、方法了解不多、似是而非,這使企業(yè)管理效率大打折扣。
會議管理無一定之規(guī),但必然有章可循?!吨型夤芾怼方鹋乒芾韺<?、資深專欄作家肖陽老師,憑借15年以上的豐富管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),為您揭示會議背后的管理真諦,把深厚的國學(xué)功底與扎實(shí)的西方管理理論相結(jié)合,以中西合璧的方式,為您講解企業(yè)會議管理與團(tuán)隊(duì)溝通的最新理論動態(tài),從而協(xié)助企業(yè)避免在經(jīng)營決策分析中“拍腦袋、拍桌子、拍大腿”等隨意行為。課程涵蓋會議管理與溝通的全過程,被眾多企業(yè)高級管理者稱為“打通管理脈絡(luò),勝似百萬雄兵”的經(jīng)典課程!

課程對象
 營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
 董事長、總經(jīng)理及營銷副總、人力副總、財(cái)務(wù)副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總
課程收益
 了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的關(guān)鍵流程及其運(yùn)行特點(diǎn);
 判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點(diǎn),安排會議次序;
 會議管理流程、管理工具和行政體系; 會議體系的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn);
 規(guī)范企業(yè)運(yùn)作中的會議時(shí)間、決策內(nèi)容、決策方式;
 營造工作與會議、決策與會議及報(bào)告與會議的和諧體系,有效提高決策效率;
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出:
 “信息差異化會議管理理論”
 會議的“六類型差別管理原則”
 營銷高層管理人員的“球心理論”
課程時(shí)間
 6小時(shí)
課程大綱    
※ 第一部分 總論篇        
 為什么要開會?-----會議目的
◇ 會議不足引發(fā)的管理問題
◇ 會議過度引發(fā)的管理問題
◇ 會議的成本與收益
◇ 一線案例解讀:兩任營銷總監(jiān)的苦惱
 開什么樣的會?——會議類型
◇ 匯報(bào)會 
◇ 總結(jié)會
◇ 探討會
◇ 布置會
◇ 培訓(xùn)會
◇ 動員會
◇ 一線案例解讀:失敗的總裁辦公會議
 誰參與會議?——會議人員
◇ 會議主持人選定
◇ 會議參與人員選定
◇ 會議配合人員選定
◇ 一線案例解讀:企劃部周會效率為何低下?
※ 第二部分 會前篇        
 會議要素
◇ 內(nèi)容如何確定?
◇ 人員如何確定?
◇ 時(shí)間如何確定?
◇ 地點(diǎn)如何確定?
 會議準(zhǔn)備
◇ 會議資料準(zhǔn)備
◇ 會議設(shè)備準(zhǔn)備
 會議議程
◇ 會議主題 
◇ 會議分工
◇ 會議程度 
 會前溝通
◇ 會前溝通的原則 
◇ 會前溝通的方法
◇ 會前溝通的注意事項(xiàng)
※ 第三部分  會中篇
 會議原則
◇ 一線案例解讀:一事無成的營銷會議 
◇ 羅勃特議事規(guī)則
◇ 頭腦風(fēng)暴法
◇ 信息差異理論
 會議決策
◇ 一線案例解讀:會議的沖突如何產(chǎn)生? 
◇ 領(lǐng)導(dǎo)決策法
◇ 群體決策法
◇ 多數(shù)決策法
◇ 全體決策法
 會議主持
◇ 主持人的責(zé)任
◇ 主持人的技巧
◇ 會議階段的把控
◇ 意外事件的處理
 會議紀(jì)律
◇ 一線案例解讀:為何會議紀(jì)律松馳?
◇ 標(biāo)桿效應(yīng)理論
◇ 會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
◇ 會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系
※ 第四部分 會后篇        
 會議收尾
◇ 適時(shí)原則 
◇ 提前原則
◇ 滯后處理
 會議紀(jì)錄
◇ 紀(jì)錄格式
◇ 紀(jì)錄內(nèi)容
◇ 紀(jì)錄修改
◇ 紀(jì)錄保存
 會后跟蹤
◇ 會議評價(jià)
◇ 會后溝通
◇ 會后行動
◇ 會議改進(jìn)
※ 第五部分  溝通篇
 溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
 與上級溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
 與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
 與下級溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點(diǎn)
 

 人力資源

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