高績效團隊建設與管理-王曦英
高績效團隊建設與管理-王曦英詳細內容
高績效團隊建設與管理-王曦英
高績效團隊建設與管理
關于本課程:
一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團結的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題,現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內部人與人之間不良的交往方式.團隊內部關系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊高績效的保證.
第一部分 對高績效團隊的期待
• 團隊:高績效組織的基石
• 團隊的5P要素
• 團隊和群體的區(qū)別
• 團隊的類型
第二部分 團隊的發(fā)展階段
• 成立期
• 動蕩期
• 穩(wěn)定期
• 高產(chǎn)期
• 調整期
第三部分 如何制定團隊目標
• 團隊目標從那兒來
• 制定目標的原則
• 確立目標的程序
• 將目標轉化為詳細的計劃
• 建立目標控制系統(tǒng)
第四部分 培育團隊精神
• 團隊精神的內涵
• 團隊凝聚力
• 營造互信的合作氣氛
• 團隊士氣
第五部分 團隊中的人際關系
• 人際關系的團隊意義
• 影響人際關系的因素
• 人際關系六貌
• 利人利己的要領
第六部分 團隊溝通
• 溝通——團隊的最大隱患
• 有效溝通的原則
• 導致溝通障礙的原因
• 有效的反饋
• 化解異議
• 團隊沖突處理
第七部分 團隊激勵
• 激勵的信號
• 三種激勵方式
• 有關需求的排序
• 了解員工的工作動機
• 對不同類型的員工進行不同的激勵
• 批評的藝術
第八部分 訓練團隊精英
• 創(chuàng)立學習型團隊的若干理由
• 團隊的績效從那兒來
• 影響學習效果的四個因素
• 營造成長的環(huán)境
• 培育下屬的PDCA循環(huán)
• 員工成長的五個層次
• 團隊教練的幾大技巧
第九部分 如何召開高效的團隊會議
• 會議的三個階段/七個過程
• 會前的計劃、召開、擴展和結束
• 會議控制中的難題與對策
• 會議的追蹤
第十部分 團隊決策
• 決策的制定過程
• 群體決策的優(yōu)勢
• 影響群體決策的因素
• 四種決策類型
• 改善群體決策的方法
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