需求、范圍管理 – 課綱 2d

  培訓(xùn)講師：陳剛

講師背景：
陳剛老師——項目管理專家?清華大學(xué)EMBA?北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師?高級工程師?PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師?中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓(xùn)師【實戰(zhàn)經(jīng)驗】企業(yè)院校：博世(中國)有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心…目前 詳細(xì)>>

陳剛
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需求、范圍管理 – 課綱 2d詳細(xì)內(nèi)容

需求、范圍管理 – 課綱 2d

需求、范圍管理 – 課綱 2d
講師：陳剛 授課時長：2 天
1、課程概述
本課程旨在把與項目范圍管理相關(guān)的知識、工具進(jìn)行系統(tǒng)的介紹，并通過演練、講解針 對性提升這方面的能力 項目需求&范圍管理是項目管理其他管理職能的基礎(chǔ)，它包括保證項目完成要求的全部 工作，其重要性和價值不言而喻，但在實踐中卻總是出現(xiàn)范圍蔓延，范圍鍍金現(xiàn)象，導(dǎo)致項 目出現(xiàn)問題，究其原因，就是項目組缺乏范圍管理的意識和范圍管理必備的技能，本課程就 是要通過案例講授、師生互動教學(xué)等方式，喚醒并強(qiáng)調(diào)項目組范圍管理的意識，通過實際案 例演練讓學(xué)員真正掌握項目范圍管理與控制涉及到的管理過程及工具技術(shù)，最終達(dá)到培訓(xùn)的 目的，獲得期望的收益。
2、課程目標(biāo)及收益
通過兩天培訓(xùn)和案例演練達(dá)到以下目標(biāo)：
? 掌握需求和范圍管理的全過程；
? 學(xué)會引導(dǎo)項目需求、分解 WBS、WBS 詞典描述；
? 掌握實用的范圍管理工具和技術(shù)。 實現(xiàn)以下收益：
? 掌握分解工作 - WBS
? 提高項目需求和范圍管理意識；
? 降低項目中的范圍管理風(fēng)險。
3、培訓(xùn)課時
2 天，每天 6 小時
4、課程對象
項目經(jīng)理、計劃人員、設(shè)計人員、開發(fā)人員以及和范圍管理相關(guān)的團(tuán)隊其他成員。
5、課程大綱
一、范圍管理中的問題和風(fēng)險
1、項目案例之范圍管理的重要性 2、項目案例之范圍蔓延現(xiàn)象 3、項目案例之范圍鍍金現(xiàn)象
2
二、范圍管理的過程及方法工具 1、收集需求
1.1.需求管理的過程
? 需求定義
? 需求的不同層次
? 需求管理的實質(zhì)
? 客戶需求獲取
? 需求管理推薦方法
? 需求管理同其它項目過程之間的關(guān)系
? 需求追蹤及控制
? 需求變更方法 1.2.需求管理的工具和技術(shù)的應(yīng)用
? 訪談
? 問卷小組調(diào)差
? 質(zhì)量功能展開
? 焦點小組會議
? 原型開發(fā) 1.3.需求管理的成果
? 需求說明書
? 需求管理計劃
? 需求跟蹤矩陣
2、范圍定義
2.1.產(chǎn)品范圍
? 產(chǎn)品范圍的定義
? 基于產(chǎn)品的規(guī)劃技術(shù)
? 產(chǎn)品流程圖 PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）、PS（產(chǎn)品描述）、PDF（產(chǎn)品流程圖）實際案 例演練 1 個 2.2.項目范圍
? 項目范圍的定義
? 編制項目范圍說明書（Scope）
? 項目范圍說明書注意的重點及編制的技巧
3、WBS
3.1.WBS 的作用及價值 3.2.WBS 幾種表現(xiàn)形式 3.3.WBS 模板的開發(fā)與運用 3.4.工作分解結(jié)構(gòu)的方法 3.5.項目工作分解的步驟 3.6.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3.7.WBS 和 RAM 責(zé)任圖 3.8.WBS 實際操作中應(yīng)注意的問題 3.9.WBS 案例演練 1 個
4、核實范圍
3
討論：怎么才能驗收 提高驗收的促成能力
5、控制范圍
5.1 范圍變更控制
5.2 變更控制案例討論

 

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