企業(yè)項目管理最佳實踐

企業(yè)項目管理最佳實踐
主講：潘德有 1D
關(guān)于課程介紹：
在21世紀，項目管理已經(jīng)成為幾乎所有組織執(zhí)行的法寶，組織對項目管理的訴求發(fā)生了比較明顯的變化，傳統(tǒng)項目管理（預(yù)測型/瀑布模式）在環(huán)境穩(wěn)定的情況下能夠發(fā)揮較大作用，但是在客戶需求多變、外部環(huán)境極不穩(wěn)定的情況下，適應(yīng)型（敏捷）成了開發(fā)者最青睞的項目管理方式。
本課程將向項目管理者（項目經(jīng)理和團隊）詳細說明如何有效的通過項目管理的方式，在實際工作中發(fā)揮價值。
課程目標：
通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段，圍繞項目現(xiàn)狀以及參與人員工作類型與職責(zé)，提升大家的項目管理技能和層次；
全面掌握項目執(zhí)行、過程規(guī)劃、績效評價、各類應(yīng)用表格、團隊建設(shè)和管理方法；
通過本課程的學(xué)習(xí)，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法，使組織及個人能夠駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。
學(xué)習(xí)收獲：
每個小組通過一個實際正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項目作為案例，進行研討；
通過Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員，整體熟悉全過程，能夠運用項目管理的工具和方法指導(dǎo)項目；
能夠以有條理、步驟清晰的方式開展工作，并確保成功達成，提升從研發(fā)需求到最終成果交付，以實現(xiàn)客戶滿意度。
課程的適用對象：
項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員、在項目管理方面有明確需求的人員。
課程時間設(shè)置：
1天，6hours/天
課程主題部分（大綱）
1、項目的啟動過程
1.1任命項目經(jīng)理
項目經(jīng)理是項目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項目經(jīng)理技能與能力要求
職業(yè)項目經(jīng)理的修煉和成長路徑
敏捷產(chǎn)品經(jīng)理、敏捷項目經(jīng)理
研發(fā)項目小組組長、任務(wù)負責(zé)人等與項目經(jīng)理的協(xié)同
研討：XXX項目在選拔項目經(jīng)理時所設(shè)計的能力矩陣，確定研發(fā)項目經(jīng)理符合要求的能力
1.2組建項目團隊
項目團隊與傳統(tǒng)項目管理團隊的組建過程
根據(jù)項目實際情況選擇合適的組織形式建立項目團隊
職能型組織/項目型組織/矩陣型組織的特點和優(yōu)缺點分析
研討：XXX當前的組織架構(gòu)對項目的影響利弊分析，研發(fā)項目事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)
1.3識別相關(guān)方
相關(guān)方定義：相關(guān)方登記冊、分析矩陣應(yīng)用
相關(guān)方的重要性及如何管理相關(guān)方期望
項目相關(guān)方的管理過程
敏捷項目相關(guān)方參與過程
2、項目的規(guī)劃與設(shè)計過程
2.1明確研發(fā)需求，確定項目工作范圍
如何識別研發(fā)需求，以及誰來參與
收集研發(fā)需求的各種工具與技術(shù)
確定研發(fā)需求的最終成果（PSS）
項目確定以后第一件事情干什么？
需求文件與需求跟蹤矩陣
MOSCOW、時間盒子、投票技術(shù)
創(chuàng)建與編制研發(fā)項目WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說明書
2.2 項目的質(zhì)量要求
理解VOC——“客戶”的聲音（Kano分析 / QFD介紹）
如何制定質(zhì)量計劃
事業(yè)環(huán)境分析—XXX的質(zhì)量政策及該項目所遵循的品質(zhì)規(guī)定
質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具（成本效益分析、標桿對照、DOE等）
質(zhì)量管理常見七種基本工具
2.3項目的風(fēng)險管理
企業(yè)管理中的風(fēng)險管理：相關(guān)方分析矩陣
訂單項目風(fēng)險管理規(guī)劃，風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風(fēng)險概率和影響矩陣
風(fēng)險貨幣值分析
風(fēng)險應(yīng)對計劃制定—風(fēng)險貨幣值（預(yù)期貨幣價值）
風(fēng)險如何管理與應(yīng)對思路
風(fēng)險應(yīng)對的五種策略—上報、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
應(yīng)急應(yīng)對策略：應(yīng)急、彈回、權(quán)變
練習(xí)：通過模板來演練企XXX的風(fēng)險管理計劃
研討：開發(fā)風(fēng)險案例庫——XXX訂單項目中常見風(fēng)險類別及應(yīng)對方法
2.4編制項目進度表
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖；甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動時間
活動工期估計，如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法（CPM）
快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
通過項目管理軟件創(chuàng)建研發(fā)進度管理需求
敏捷項目發(fā)布計劃-用戶故事-任務(wù)驅(qū)動原理
互動實踐——編制項目進度計劃，并討論如何縮短項目工期，通過對具體任務(wù)進行建立，輸出項目進度計劃表
3、項目執(zhí)行、監(jiān)控與評價
3.1項目整體管理和變更控制
項目成果核實與確認
領(lǐng)域績效評價原則
變更控制流程：記錄、分析、評價、跟進、落實
變更產(chǎn)生的原因及常見變更
3.2 打造高績效項目團隊
團隊的特點
激勵理論：常見理論分析與說明
項目團隊發(fā)展成長的階段
團隊績效低下的常見原因和對策
經(jīng)驗交流：項目實施過程中打造高績效團隊
3.4跟蹤項目執(zhí)行計劃
如何衡量項目各方面的績效？
掙值分析技術(shù)（EVA）
主要的幾個數(shù)據(jù)（AC/EV/PV/CPI/SPI）
如何用掙值技術(shù)進行成本及進度偏差的分析及控制，并進行相關(guān)預(yù)測？
練習(xí)：計算實際案例中的各項數(shù)值，并預(yù)測項目未來走勢
3.6溝通項目信息
向團隊成員發(fā)布的指示
向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
項目溝通方式和情景分析
會議/報告/評審會注意事項
3.7平衡項目沖突
在團隊管理的過程中，如何進行沖突的管理和解決？

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