《結構化研討——參與式高效決策會議實操》

結構化研討-參與式高效會議實操
主講：劉書余
【課程背景】
全球人力資源教父大衛(wèi)·尤里奇告誡HR、內訓師等專業(yè)工作者要從關注活動到關注成果和
貢獻，提出專業(yè)工作者創(chuàng)造價值需要扮演戰(zhàn)略執(zhí)行、變革推動者、咨詢專家等角色。
挑戰(zhàn)-專業(yè)工作者價值高遠，但現(xiàn)實是：
1.?充滿無力感：當業(yè)務部門面臨大量難題急需解決時，由于對業(yè)務了解程度不夠，常常
有抽離感和無力感，不能有效予以幫助，導致業(yè)務部門產(chǎn)生了不信任感，不愿意與你一
起共創(chuàng)。
2.?缺乏方法論：即使你對業(yè)務比較熟悉，但面臨復雜問題的時候缺乏結構化的方法引領
業(yè)務，以至于徒勞無功。
3.?技能不系統(tǒng)：或聽說過、或看別人用過，或體驗過，甚至自己操作過，可總難順利推
動，遇到關鍵點總卡殼，不知道如何應對團隊挑戰(zhàn)，團隊不愿意再參與
機遇-結構化研討是促動轉型的杠桿解之一。
未來專業(yè)工作者要依靠更多的引導型會議促進業(yè)務部門轉型：結構化研討課程從引導理
念，實操性工具，再延伸到具體的場景化應用，幫助專業(yè)工作者從道法術器系統(tǒng)完整了
解引導性會議的全過程。
結構化研討核心是圍繞高效研討的鉆石模型展開的，在課程結束后能帶走一份即將召開
的研討會的議程，參訓學員真正掌握研討會的設計流程和匹配的工具方法，通過示范講
解演練反饋帶著掌握好這些技能的方法離開。
【課程收益】
1.
為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內部專業(yè)工作者掌握業(yè)務場景中高效引導會議的技能，學會引導
型會議所需核心工具與流程，掌握引導型會議設計與開展的秘訣；
2.
強化業(yè)務聯(lián)動：結合業(yè)務需求，運用高效技能解決不同業(yè)務場景中的問題和挑戰(zhàn)，驅動
業(yè)務結果達成；
3.
激發(fā)組織潛能：搭建內部開放對話的空間，促進員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)
作，增強員工承諾度和認同感。
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；
實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【授課方式】



專家講解 + 視頻觀摩 +小組研討 +頭腦風暴 +現(xiàn)場點評 +案例分析
【課程對象】
（1）企業(yè)各層級管理者
（2）企業(yè)各級業(yè)務骨干
【課程時長】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分 學習開啟篇
1.團隊破冰
???-活動：視覺探索卡
???-提問：為什么選擇視覺探索卡破冰？
???-引導：常見的破冰活動還有哪些？
2.課程期待
???-活動：收集分類
???-反思：這個活動未來可以應用在公司哪些場景？
第二部分 概念能力篇
1.引導的概念
???-引導與引導師
???-引導的價值和收益
???-不同的決策模式對參與者的影響
???-引導的本質
???-引導的框架
2.核心能力
?（1）保持中立
-研討：保持中立的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)有哪些？
????-中立的類型
?（2）聆聽的三個層次
????-體驗：信息衰減的原因？
????-聆聽的策略
?（3）提問
????-提問的意義和價值
????-提問的類型
????-演練：提問的場景化練習
3.關鍵學習點總結

第三部分 工具方法篇
1.高效研討的鉆石模型
???-提問：日常工作或研討的會議為什么低效？
???-解讀：鉆石模型的邏輯拆解
2.工具演練與反饋——群策群力技術
研討的流程與規(guī)則
l?領導發(fā)言，陳述研討的背景、目的、價值和目標
l?研討規(guī)則?
群策群力第一步:?共識目標與愿景
l?聚焦于研討會的目標，如果實現(xiàn)了，我們會看到什么景象 ?????
l?愿景描繪
群策群力第二步:?全面系統(tǒng)分析
l?基于研討會的主題進行原因、影響、環(huán)境等各個因素進行系統(tǒng)思考，立體分析
l?我們共同關注的因素
群策群力第三步: 承諾
l?實現(xiàn)目標過程中會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準備嗎？
l?有對未來愿景的憧憬，又有理性全面分析，我們需要做出選擇：我們要實現(xiàn)這個目標
嗎？?
l?如果是，請每個人做出自己的承諾（娛樂性與懲罰性兼具）。
群策群力第四步: 團隊共創(chuàng)（關鍵行動的策略模型）
l?團隊共創(chuàng)-為了實現(xiàn)我們的共同愿景，什么是我們要做的關鍵行動-
流程化科學化的頭腦風暴（卡片法）？
l?團隊提煉關鍵行動中心詞，共同繪制基于研討課題的關鍵行動策略模型
群策群力第五步: 行動計劃
基于關鍵行動的策略模型，制定我們的流程改造完善和實施計劃，建立本課題的PDCA循
環(huán)。
l?“領養(yǎng)孩子”行動-學員可以主動要求成為小組的組織，自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃
l?每個小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應的行動方案
群策群力第六步： “城鎮(zhèn)會議”（行動計劃陳述及PK環(huán)節(jié)）
? 各部門匯報行動計劃
? 行動學習專家和高管質疑、提問
? 其他成員質疑、提問
? 領導確認項目是否批準并做總結陳詞

第四部分 會議設計篇
1.界定需求
???-案例討論
???-模擬演練
???-需求整理
2.設計日程
???-講解：研討會設計六要素
???-設計體驗：基于需求訪談設計日程
???-日程設計評價與反饋
3.實戰(zhàn)演練
???-練習：結合最近要開的研討會按照模板互相訪談
???-導入：改善性問題與發(fā)展性問題的議程模板
???-演練： 分工完成一個真實問題的研討過程
???-反饋：基于反饋模板的學習
???-講解：研討會的起承轉合技術
4.關鍵學習點總結?

第五部分 總結學習篇
1.學習總結
???-課程期待總結
???-停車場問題回答
???-閉場圈

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