《工作分析》

  培訓(xùn)講師:高歌

講師背景:
高歌EricGao☆人力資源管理碩士☆上海交通大學(xué)MBA☆實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師☆企業(yè)管理資深專家背景經(jīng)歷☆中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專家☆中國(guó)人力資源沙龍谷逸商學(xué)院顧問(wèn)☆中國(guó)管理研究院研究員☆人力資源及社會(huì)保障部教材編寫(xiě)組成員☆上海培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼 詳細(xì)>>

高歌
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《工作分析》詳細(xì)內(nèi)容

《工作分析》

工作分析與勞動(dòng)定員管理

課程背景:
工作分析與崗位管理對(duì)于人力資源管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進(jìn)行工
作分析,可以使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對(duì)工作人員的行為要求,為做出決策奠
定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人力資源管理中,幾乎每一個(gè)方面都涉及到工作分析及崗位管理所取
得的成果。本課程系統(tǒng)講解企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)、崗位的關(guān)系,使學(xué)員掌握崗位分析的
相關(guān)方法和工具,另一方面還將結(jié)合工作實(shí)際,設(shè)置了模擬演練環(huán)節(jié),將枯燥的專業(yè)知
識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的工作方法,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行演練,從而更好的幫助學(xué)員
提升人力資源的專業(yè)度。
課程收益:
了解如何進(jìn)行工作分析;有效的開(kāi)展工作分析的方法
掌握崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的技巧;
◆ 根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況,建設(shè)與戰(zhàn)略相匹配的勝任素質(zhì)模型架構(gòu)
◆ 掌握職位分析、職位說(shuō)明書(shū)制作的方法與步驟
◆ 學(xué)習(xí)建立勝任力素質(zhì)模型的方法、步驟及注意事項(xiàng)
◆ 給未來(lái)崗位人才的引進(jìn)與培育提供技術(shù)依據(jù)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)高中層管理者,HR總監(jiān),HR經(jīng)理,HR相關(guān)工作人員
授課方式:講師講授+案例分析+實(shí)操演練+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬


課程大綱

第一講:工作分析概述
1. 工作分析概述
2. 工作分析的涵義
3. 工作分析的目的、內(nèi)容和作用
4. 工作分析的程序
1)時(shí)機(jī)選擇
2)實(shí)施步驟
3)工具選擇
4)結(jié)果運(yùn)用

第二講:工作分析方法
1. 觀察法:概念;優(yōu)缺點(diǎn);適用范圍;實(shí)施步驟;運(yùn)用注意事項(xiàng);
2. 問(wèn)卷調(diào)查法:概念;種類;調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì);問(wèn)卷調(diào)查法的實(shí)施;優(yōu)缺點(diǎn);
3.
訪談分析法概念:概念;訪談提綱撰寫(xiě);實(shí)施程序;訪談技術(shù)的運(yùn)用;注意事項(xiàng);訪談
原則及標(biāo)準(zhǔn);訪談法常用工具;
4. 工作日志法:概念;優(yōu)缺點(diǎn);工作日志填寫(xiě)說(shuō)明;
5. 其他分析法:關(guān)鍵事件法;交叉反饋法;管理職位描述問(wèn)卷法;

第三講:工作分析流程
一 、工作分析計(jì)劃:明確目的;確定內(nèi)容;工作安排;制定計(jì)劃;注意事項(xiàng);
二 、工作分析設(shè)計(jì):選擇方法;建立工作小組;案例
三 、信息分析:整理資料;審查信息;分析信息;計(jì)算機(jī)應(yīng)用;

第四講:崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)
一、崗位基本資料編寫(xiě)
崗位基本資料的構(gòu)成
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某崗位基本資料的編寫(xiě)
二、崗位目的的編寫(xiě)
為什么要設(shè)置“崗位目的”?
崗位目的編寫(xiě)的“為、在、做”三字訣
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某崗位的崗位目的編寫(xiě)
三、崗位職責(zé)的編寫(xiě)
如何確定職責(zé)條目的數(shù)量?
職責(zé)描述的句式規(guī)范:動(dòng)賓短語(yǔ)+目的描述
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某崗位的職責(zé)條目編寫(xiě)
四、工作流程的編寫(xiě)
1、工作流程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)
2、崗位工作流程的分類
跨職能橫向的工作流程
本崗位縱向的工作流程
3、什么是好的流程?
4、工作流程內(nèi)容與發(fā)生頻率編寫(xiě)
5、工作流程三要素
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某崗位的工作流程編寫(xiě)
五、崗位關(guān)系的編寫(xiě)
內(nèi)部協(xié)作關(guān)系分類與主要內(nèi)容
外部協(xié)作關(guān)系分類與主要內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某崗位的崗位關(guān)系編寫(xiě)
六、任職資格的編寫(xiě)
任職資格中的用詞規(guī)范
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:某崗位的任職資格編寫(xiě)

第五講 定崗定編定員
一 、常用的定崗定編方法
υ勞動(dòng)效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、行業(yè)比例法、組織架構(gòu)、職責(zé)范圍定編、預(yù)算
控制法、業(yè)務(wù)流程分析法、專家訪談法
建議使用的定崗定編方法
二 、建立定崗分析模型-基于定崗的工作流程
υ 1.崗位定性分析
υ 2.崗位定量分析
3.崗位定員分析
三 、定崗分析
υ 1.崗位設(shè)置判斷表
υ 2.崗位設(shè)置判斷標(biāo)準(zhǔn)
3.關(guān)鍵崗位設(shè)置
4.崗位設(shè)置的八項(xiàng)原則
5.工作量、工作結(jié)構(gòu)分析步驟
6.工作結(jié)構(gòu)與工作強(qiáng)度分析
四 、定編定員
υ 1.影響定編的因素與定編的原則
υ 2.部門(mén)定編影響因素
υ 3.總體編制設(shè)置與人工效率分析

 

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