優(yōu)秀商管專(zhuān)員能力提升

  培訓(xùn)講師:李豪

講師背景:
講師:李豪相關(guān)背景:復(fù)旦大學(xué)MBA資深房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、戰(zhàn)略與企業(yè)管理專(zhuān)家;相關(guān)工作背景:歷任一、二級(jí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、項(xiàng)目副總經(jīng)理;上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù);現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建 詳細(xì)>>

李豪
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優(yōu)秀商管專(zhuān)員能力提升詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀商管專(zhuān)員能力提升

優(yōu)秀商管專(zhuān)員能力提升
講師:李豪
課程簡(jiǎn)介:商場(chǎng)、商業(yè)廣場(chǎng)等商業(yè)業(yè)態(tài),經(jīng)營(yíng)成功與否,取決于經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)態(tài)定位、商業(yè)品牌等諸多因素。然而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不斷地提升經(jīng)營(yíng)能力、適應(yīng)時(shí)代要求更新業(yè)態(tài)和品牌是商業(yè)廣場(chǎng)永恒不變的規(guī)律,如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,如何及時(shí)更換經(jīng)營(yíng)不善的品牌和商家,是一線商管人員日常工作時(shí)重要的工作責(zé)任。本課程就如何成為一名優(yōu)秀商管員,從商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展角度展開(kāi)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
課程時(shí)間:2天
課程對(duì)象:商業(yè)廣場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)、百貨公司等商業(yè)的商業(yè)管理人員、運(yùn)營(yíng)管理人員以及一線招商、商管員
課程收益:
正確理解和認(rèn)知商管專(zhuān)員的角色定位與職能;
掌握商管員每日工作流程、要點(diǎn)以及問(wèn)題應(yīng)對(duì)與處理技巧;
隨時(shí)掌握和收集商家經(jīng)營(yíng)信息與數(shù)據(jù),對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況全面掌握;
在日常工作中與商家及時(shí)有效溝通,做好商家、營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售指導(dǎo)工作。課程大綱:
商管專(zhuān)員角色定位與職責(zé)
基本素養(yǎng)
商管員5大基本素養(yǎng)原則
商管員必備的知識(shí)
商管員必備的工具
賣(mài)場(chǎng)管理
環(huán)境管理
營(yíng)業(yè)員管理
商家經(jīng)營(yíng)情況管理
專(zhuān)柜與商家經(jīng)營(yíng)收集與匯總
商戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理
商管每日二-三-五-七-九工作
商管員每日8:00-22:00的工作流程
商管每日二-三-五-七-九工作
每2小時(shí)左右巡場(chǎng)一次
三個(gè)巡查重點(diǎn):衛(wèi)生、次序、安全
商家巡查五個(gè)要點(diǎn):形象、陳列、堆頭、POP、收銀機(jī)
場(chǎng)內(nèi)巡查七個(gè)方向:燈光、音響、電梯、空調(diào)、購(gòu)物車(chē)、消防通道、收銀臺(tái)/服務(wù)臺(tái)
日常工作九大問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與處理
商家信息與數(shù)據(jù)收集與分析
商家重要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集
月、周、日與重要節(jié)慶營(yíng)業(yè)額
客單量與客單價(jià)
租金坪效
單品推陳出新速度
單店客戶(hù)流量
商家內(nèi)部管理數(shù)據(jù)收集
營(yíng)業(yè)員數(shù)量與流失率
商業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)次數(shù)
配合賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)次數(shù)與營(yíng)業(yè)額
商家經(jīng)營(yíng)情況分析
通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析商家利潤(rùn)率與租金坪效
通過(guò)商家管理數(shù)據(jù)分析商家與品牌的成長(zhǎng)性
商家與品牌對(duì)賣(mài)場(chǎng)貢獻(xiàn)分類(lèi)
商家與品牌預(yù)警機(jī)制
商家溝通與指導(dǎo)
與商家溝通技巧
與商家溝通的目的
溝通的主要內(nèi)容
溝通方式與技巧
與商家溝通后所需掌握的信息
建立互信
目前經(jīng)營(yíng)情況以及經(jīng)營(yíng)信心
各商家各品牌經(jīng)營(yíng)方式
發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀品牌與商家
商家指導(dǎo)
日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范與要求指導(dǎo)
營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧指導(dǎo)
店內(nèi)陳列與布置指導(dǎo)
促銷(xiāo)方式與活動(dòng)指導(dǎo)
經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)模式指導(dǎo)

 

李豪老師的其它課程

DeepSeek賦能物業(yè)招商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)講師:李豪課程簡(jiǎn)介:本課程以為國(guó)內(nèi)AI大模型DeepSeek為基礎(chǔ),利用AI工具DeepSeek強(qiáng)大的功能,實(shí)現(xiàn)AI智能力招商,包括:用DeepSeek對(duì)物業(yè)商圈、客戶(hù)分析,AI招商宣傳智能化形成和推廣、智能化招商管理、智能化客戶(hù)需求分析與應(yīng)對(duì)等。培訓(xùn)對(duì)象:物業(yè)招商團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)策劃、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)課時(shí)安排:2天課程目標(biāo):掌握

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數(shù)字化智慧物業(yè)管理講師:李豪課程簡(jiǎn)介:智能樓宇、智慧物業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入人們生活和工作中了,本課程就數(shù)字化智慧物業(yè)管理以案例的模式展開(kāi)學(xué)習(xí)和分享,讓學(xué)員充分了解和認(rèn)識(shí)智慧物業(yè)在社區(qū)、商業(yè)和辦公等不同物業(yè)中的作用。課程時(shí)間:0.5-1天課程對(duì)象:物業(yè)資產(chǎn)和物業(yè)管理企業(yè)高管、科技智能項(xiàng)目管理人員和研發(fā)人員,商業(yè)廣場(chǎng)、高檔寫(xiě)字樓和社區(qū)的物業(yè)管理人員。課程收益:學(xué)習(xí)和掌

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智慧城市建設(shè)與AI智慧產(chǎn)業(yè)講師:李豪課程簡(jiǎn)介:智慧城市已經(jīng)成為一種城市發(fā)展理念,受到各級(jí)政府、社會(huì)各界的高度重視。目前我國(guó)所有的副省級(jí)城市、89的地級(jí)以上城市、49的縣級(jí)城市已經(jīng)開(kāi)展智慧城市建設(shè),累計(jì)智慧城市試點(diǎn)數(shù)量超過(guò)700個(gè);智慧城市市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)逼近15萬(wàn)億元。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的發(fā)展,新型智慧城市概念應(yīng)運(yùn)而生。新型智慧城

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智慧建筑現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)講師:李豪課程簡(jiǎn)介:隨著人工智能、大數(shù)字、綠能環(huán)保等技術(shù)應(yīng)用,對(duì)于建筑行業(yè)從設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)管理、維護(hù)等環(huán)節(jié)的智慧化應(yīng)用的需求越來(lái)越多,并且在國(guó)內(nèi)外眾多項(xiàng)目中得到應(yīng)用。本課程就智慧建筑現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、具體應(yīng)用與相關(guān)技術(shù)展開(kāi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓學(xué)員們充分對(duì)于智慧建筑對(duì)于建筑行業(yè)作用和意義全面掌握。課程時(shí)間:1天課程對(duì)象:建筑和相關(guān)行業(yè)集團(tuán)高管、

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智能化時(shí)代的公共資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)講師:李豪課程簡(jiǎn)介:課程全面介紹和分析智能化時(shí)代的物業(yè)資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),并且就如何設(shè)計(jì)、搭建和管理物業(yè)智能化的步驟和方法進(jìn)展全面培訓(xùn)和指導(dǎo)。課程時(shí)間:1-2天課程對(duì)象:物業(yè)管理企業(yè)基層、中層管理人員,寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)人員課程收益:學(xué)習(xí)和掌握智能物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的六個(gè)方向,以及智能系統(tǒng)的管理

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智能樓宇管理培訓(xùn)課程大綱講師:李豪課程簡(jiǎn)介隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及,智能樓宇已成為現(xiàn)代寫(xiě)字樓管理的核心方向。本課程圍繞“技術(shù)+管理+服務(wù)”三大維度,系統(tǒng)講解智能樓宇系統(tǒng)的架構(gòu)、運(yùn)維及優(yōu)化方法。通過(guò)真實(shí)場(chǎng)景案例分析、模擬平臺(tái)操作及分組課題實(shí)踐,幫助學(xué)員快速掌握樓宇自動(dòng)化管理、能效優(yōu)化、租戶(hù)服務(wù)升級(jí)及安全應(yīng)急能力,助力物業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)運(yùn)維向智能化管理

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2025年AI產(chǎn)業(yè)在房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用講師:李豪課程簡(jiǎn)介:國(guó)產(chǎn)AI模型DeepSeek橫空出世加快了國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的AI進(jìn)程,2025年將注定成為各行業(yè)AI應(yīng)用年。本課程就AI對(duì)企業(yè)管理的助力,以及房地產(chǎn)行業(yè)AI的應(yīng)用展開(kāi)學(xué)習(xí)。課程時(shí)間:1-2天課程對(duì)象:企業(yè)中高級(jí)管理人員、房地產(chǎn)企業(yè)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、服務(wù)人員等課程收益:學(xué)習(xí)和掌握AI是什么,AI對(duì)企業(yè)管

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AI賦能商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(2025版)講師:李豪?課程簡(jiǎn)介?:本課程聚焦AI技術(shù)在商業(yè)地產(chǎn)全場(chǎng)景的落地應(yīng)用,結(jié)合2024-2025年頭部企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例,覆蓋客戶(hù)畫(huà)像、招商優(yōu)化、能耗管理等6大核心場(chǎng)景。通過(guò)“理論+工具+沙盤(pán)”模式,系統(tǒng)性拆解數(shù)據(jù)建模、算法優(yōu)化及組織適配方法,提供可直接復(fù)用的模型框架和Prompt詞庫(kù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)租金收益增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化?。課程對(duì)

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AI賦能物業(yè)管理深度實(shí)踐——從DeepSeek到行業(yè)變革講師:李豪培訓(xùn)對(duì)象:物業(yè)管理人員(項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)主管、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì))課程時(shí)長(zhǎng):2天(12學(xué)時(shí))培訓(xùn)形式:理論講解+案例研討+工具實(shí)操+分組演練課程簡(jiǎn)介本課程聚焦AI技術(shù)(以DeepSeek為核心案例)在物業(yè)管理中的落地應(yīng)用,結(jié)合頭部企業(yè)實(shí)踐(如海尚海服務(wù)、海南機(jī)場(chǎng)、中科銘鈺等),系統(tǒng)講解AI如何優(yōu)化設(shè)備管理

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AI人工智能產(chǎn)業(yè)招商與孵化實(shí)戰(zhàn)講師:李豪課程簡(jiǎn)介:本課程聚焦AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿,結(jié)合深圳、杭州等標(biāo)桿城市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)解析AI產(chǎn)業(yè)鏈招商策略與孵化生態(tài)構(gòu)建方法。課程涵蓋“政策工具-招商路徑-孵化模式-場(chǎng)景落地”全流程,通過(guò)深圳“訓(xùn)力券”模式、杭州智算中心算力招商、香蜜湖街道AI招商工具等案例,提煉可復(fù)用的方法論,助力地方政府與園區(qū)搶占AI產(chǎn)業(yè)高地。課程收益:

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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