《關鍵崗位識別和工作任務分析》

  培訓講師：吳昊

講師背景：
吳昊老師——企業(yè)培訓體系建設落地引領者曾任某新能源（風電/光伏）軟件企業(yè)TOP3、國家專精特新小巨人、A股上市企業(yè)TD/OC負責人曾任某中藥百年老字號品牌、新三板上市企業(yè)TD/LD負責人曾任某智能交通軟件企業(yè)TOP3、新三板上市企業(yè)TD/L 詳細>>

吳昊
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《關鍵崗位識別和工作任務分析》詳細內容

《關鍵崗位識別和工作任務分析》

《關鍵崗位識別和工作任務分析》
人力資源管理者崗位識別和工作任務分析能力提升
主講：吳昊
【課程背景】
關鍵崗位是組織達成經營發(fā)展目標的核心要素之一，也是組織人力資源管理工作的重要目標之一。準確識別關鍵崗位、高效分析關鍵崗位工作任務，能讓組織的戰(zhàn)斗力成倍提升！
在實際工作中，人力資源管理者經常會面對以下問題和困惑：
1. 沒有思路：不清楚應該如何識別關鍵崗位、分析關鍵崗位工作任務。
2. 沒有方法：缺乏識別關鍵崗位和分析關鍵崗位工作任務的操作方法，實踐操作中常常找不到點、摸不到門、做不完全。
3. 沒有工具：缺少實用、系統(tǒng)的工具，工作效率不高。
本課程中，吳老師立足當下組織人力資源管理工作、人才發(fā)展工作、培訓工作實際情況，結合自身14年實踐工作經驗，從“理論-技能-工具”三個角度全面展開。使學員學之解惑，學之能用，即便是小白也能通過本課程完成從0到1的“質變”，掌握關鍵崗位識別和工作任務分析的知識和技能。
【課程收益】
1. 掌握識別關鍵崗位的操作方法
2. 掌握關鍵崗位工作任務分析的操作方法
3. 1套相應的工具包（共6項工具）：
【課程特色】立足實際，邏輯清晰，講練同步
【課程對象】人力資源管理人員、TD/LD管理人員、中層/基層管理人員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
一. 為什么關鍵崗位對組織如此重要？
1. 案例：A公司的“一地雞毛”和HR經理老趙的煩惱
2. 關鍵崗位對組織的價值：
二. 什么是關鍵崗位，有什么特點？
3. 關鍵崗位的定義
4. 關鍵崗位的特點：
1）與組織發(fā)展高度關聯(lián)
2）存在于組織的任何地方
3）會隨著組織內外部環(huán)境、業(yè)務需求、組織規(guī)模等的變化而變化
4）不同組織之間，關鍵崗位的設置可能相近，也可能不同
三. 如何識別關鍵崗位？
5. 思考與討論：服務員是不是海底撈的關鍵崗位
6. 識別關鍵崗位方法介紹 - 組織發(fā)展策略分析法
1）步驟一：厘清組織發(fā)展策略和年度戰(zhàn)略
2）步驟二：厘清與組織發(fā)展策略和年度戰(zhàn)略相關的組織關鍵能力
3）步驟三：厘清與組織關鍵能力實現(xiàn)相關的最佳實踐項目
4）步驟四：厘清與最佳實踐項目高度相關的部門
5）步驟五：厘清部門中的關鍵崗位
專家團隊選擇三原則：有實踐經驗，有理論水平，有責任心
關鍵崗位確認三原則：受眾廣泛，領域核心，價值度高
6）工具介紹：
《組織發(fā)展策略與關鍵崗位畫布》
《專家候選人評分表》
《關鍵崗位評價計分表》
7）案例：美國西北航空公司如何進行關鍵崗位識別
四. 如何在識別出關鍵崗位的基礎之上，進行工作任務分析？
7. 案例：某醫(yī)藥公司銷售經理工作任務分析
8. 工作任務分析六步法：
羅列/厘清工作任務 - 描述工作任務 - 確定任務步驟 - 提取工作任務 - 梳理工作動作 - 梳理知識/技能
9. 羅列/厘清工作任務的操作要點：窮盡羅列，獨立厘清
10. 描述工作任務的操作操作要點：以“動詞+工作對象”的格式呈現(xiàn)，遵循“可觀察、可衡量、可形成畫面感”三個原則描述
11. 確定任務步驟的操作要點：動賓結構，不超過7項，繪制任務邏輯圖
12. 提取工作任務的操作要點：難度，重要性，頻次
13. 梳理工作動作的操作要點：描述工作動作，確認輸入/輸出物，確認動作完成標準
14. 梳理知識技能的操作要點：I-C-P-T模型
15. 工具介紹：
1）《典型工作任務專家評分表》
2）《關鍵崗位工作任務明細表》
3）《關鍵崗位知識圖譜》
16. 全課知識點回顧及課堂答疑
【課程內容展示】★ 課程內容展示一：工作任務羅列、厘清和描述規(guī)則
★ 課程內容展示二：任務動作分解操作方法
【課程實施注意事項】
1. 如果受訓企業(yè)希望添課堂實操環(huán)節(jié)，需提前準備好至少一個崗位的崗位職責。
2. 為保證學習效果，參訓學員總數(shù)建議控制在20人以內，且盡量保持偶數(shù)。

 

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