《組織最佳實(shí)踐萃取方法》
《組織最佳實(shí)踐萃取方法》詳細(xì)內(nèi)容
《組織最佳實(shí)踐萃取方法》
《組織最佳實(shí)踐萃取方法》
培訓(xùn)管理者最佳實(shí)踐萃取能力提升
主講：吳昊
【課程背景】
V.U.C.A時(shí)代，持續(xù)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為每個(gè)組織成長發(fā)展的必備技能和必由之路。
而向組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家們學(xué)習(xí)，通過最佳實(shí)踐萃取“去粗取精、去偽存真、保留有價(jià)值的知識(shí)/技能“，是組織培訓(xùn)管理者和人力資源工作者必須要會(huì)的技能。
在實(shí)踐中，組織進(jìn)行最佳實(shí)踐萃取，經(jīng)常面臨以下困境：
1. 抓不準(zhǔn)開展萃取工作的時(shí)機(jī)
2. 對(duì)“最佳實(shí)踐”的概念模糊，經(jīng)常同傳統(tǒng)的“專家經(jīng)驗(yàn)”混同
3. 找不到、或找不準(zhǔn)可以提供最佳實(shí)踐的專家人選
4. 缺乏一套行之有效的萃取操作步驟，萃取工作質(zhì)量難以保證
5. 萃取后的成果不知道如何分享和運(yùn)用，最終變成“擺設(shè)”
本課程中，吳老師立足當(dāng)下組織實(shí)際情況，結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從理論、實(shí)踐和工具三個(gè)角度全面展開課程，幫助學(xué)員掌握實(shí)踐技能和簡單實(shí)用的工具，做到“學(xué)完即能實(shí)踐”。
【課程收益】
1. 建立底層認(rèn)知：明確組織最佳實(shí)踐定義、特點(diǎn)，以及最佳實(shí)踐萃取的價(jià)值
2. 熟練實(shí)踐方法：掌握組織最佳實(shí)踐萃取四步法
3. 掌握操作工具（2個(gè)）
【課程特色】邏輯清晰，緊貼實(shí)際，學(xué)之能用，輕松幽默
【課程對(duì)象】TD/培訓(xùn)工作者、人力資源管理人員
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一. 組織為什么要進(jìn)行最佳實(shí)踐萃取？
1. 案例：A公司的困惑
2. 最佳實(shí)踐萃取的價(jià)值：
1）保留組織最寶貴的知識(shí)資產(chǎn)
2）提升人力資源部門、培訓(xùn)部門在組織中的影響力
3）幫助萃取者理解業(yè)務(wù)
二. 什么是最佳實(shí)踐萃取，有什么特點(diǎn)，是什么樣的模式，和通常所說的“專家經(jīng)驗(yàn)”有什么區(qū)別？
3. 最佳實(shí)踐萃取的定義：能夠是組織生產(chǎn)或管理成果達(dá)到最優(yōu)的某種技術(shù)、方法、過程、活動(dòng)或機(jī)制
4. 最佳實(shí)踐的4個(gè)特點(diǎn)：顯性，結(jié)構(gòu)化，相對(duì)穩(wěn)定，源于相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?br /> 5. 最佳實(shí)踐和專家經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別：有無結(jié)構(gòu)性框架，有框架為最佳實(shí)踐，無框架為專家經(jīng)驗(yàn)
6. 最佳實(shí)踐萃取的基本模式：將專家經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化、顯性化的過程
三. 如何進(jìn)行最佳實(shí)踐萃?。?br /> 7. 把握開展萃取工作的最佳時(shí)機(jī)
1）核心人才、優(yōu)秀人才離職率增加
2）某些特定崗位需要批量復(fù)制人才
3）人員構(gòu)成各異，背景存在差異，但組織或團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需要他們統(tǒng)一認(rèn)知、動(dòng)作
4）在行業(yè)中占標(biāo)桿地位的組織，期望打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做知識(shí)輸出
8. 最佳實(shí)踐萃取“四步法”
8.1 第一步：明確業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)
1）察痛點(diǎn) - 明確需要萃取的技術(shù)能夠幫助組織解決哪些現(xiàn)實(shí)問題
2）獲支持 - 取得相關(guān)組織高層管理者和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的支持
3）挖寶藏 - 尋找專家候選人，確定專家團(tuán)隊(duì)，激發(fā)專家分享動(dòng)機(jī)
4）工具介紹：《專家候選人評(píng)分表》
8.2 第二步：描繪場景地圖
1）萃取目標(biāo)的描述格式：受眾目標(biāo)+待提升能力+期望實(shí)現(xiàn)的價(jià)值
2）場景地圖的邊界：確定需要梳理的技巧點(diǎn)，梳理技巧點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性
3）場景地圖的描繪步驟：業(yè)務(wù)目標(biāo) - 關(guān)鍵任務(wù) - 業(yè)務(wù)場景
4）工具介紹：《場景地圖構(gòu)建模板》
8.3 第三步：萃取最佳實(shí)踐
1）SPAS萃取模型介紹：典型故事 - 整體圖片 - 知識(shí)審查 - 結(jié)構(gòu)化表達(dá)
2）SPAS萃取實(shí)踐操作介紹
8.4 第四步：分享最佳實(shí)踐
1）方法1：崗位操作流程和操作知識(shí)寶典
2）方法2：輔助工具包（清單，決策板，工具表，工作話術(shù)）
3）方法3：案例集
9. 全課知識(shí)點(diǎn)回顧和課堂答疑
【課程內(nèi)容展示】
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★ 課程內(nèi)容展示1：尋找業(yè)務(wù)場景“三坐標(biāo)”
★ 課程內(nèi)容展示2：SPAS萃取模型
【課程實(shí)施注意事項(xiàng)】
1. 為保證學(xué)習(xí)效果，參訓(xùn)學(xué)員總數(shù)建議控制在20人以內(nèi)，且盡量保持偶數(shù)。
2. 課后建議在組織中開展PDP測試，深度了解組織成員行為風(fēng)格，制定溝通策略
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【課程背景】V.U.C.A時(shí)代，持續(xù)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為每個(gè)組織成長發(fā)展的必備技能和必由之路。作為組織中核心的培訓(xùn)資源，內(nèi)訓(xùn)講師在傳遞知識(shí)技能、推動(dòng)學(xué)習(xí)成果變現(xiàn)、激發(fā)個(gè)體自主思考等組織學(xué)習(xí)和能力提升關(guān)鍵點(diǎn)上起著至關(guān)重要的作用！而開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的內(nèi)訓(xùn)課程，更是內(nèi)訓(xùn)師最基本也是最核心的工作能力之一。在實(shí)踐中，內(nèi)訓(xùn)師在開發(fā)課程方面，經(jīng)常面臨以下困境：1.?認(rèn)知困境
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【課程背景】V.U.C.A時(shí)代，持續(xù)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為每個(gè)組織成長發(fā)展的必備技能和必由之路。越來越的組織認(rèn)識(shí)到內(nèi)訓(xùn)講師在組織能力發(fā)展中的重要作用；越來越多的技術(shù)骨干走上講臺(tái)成為內(nèi)訓(xùn)講師，將自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能和所感所悟，轉(zhuǎn)化成一門門實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的內(nèi)訓(xùn)課程，在傳遞知識(shí)技能、推動(dòng)學(xué)習(xí)成果變現(xiàn)、激發(fā)個(gè)體自主思考等組織學(xué)習(xí)和能力提升關(guān)鍵點(diǎn)上，起到了至關(guān)重要的作用！
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