非暴力溝通

  培訓(xùn)講師:洪鷹

講師背景:
特點:供職過國企、民企、外企且均擔(dān)任過高級管理者超過五年,有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗;擅長從全局出發(fā),任何一門課程均能從拿結(jié)果的角度出發(fā),以確保課程的有效性?!緦I(yè)職業(yè)資歷】nMBAn美國AACTP認(rèn)證講師,WAF促動師n阿里巴巴供應(yīng)鏈服務(wù)商高級咨詢 詳細(xì)>>

洪鷹
    課程咨詢電話:

非暴力溝通詳細(xì)內(nèi)容

非暴力溝通

非暴力溝通工作坊

課程背景:隨著社會的發(fā)展,人們已經(jīng)不再為了溫飽而奮斗,人們在工作不再受單純的
經(jīng)濟(jì)利益而驅(qū)動,還有社會方面的、心里方面的需要,而后者更為重要。即人們在工作
中更看重精神激勵與人際關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)需要與員工建立更好的人際關(guān)系。最直接、最
經(jīng)濟(jì)的方式是改善管理者與員工溝通的方式。

課程收益:1、了解什么是暴力溝通,學(xué)會分析自己習(xí)慣的溝通方式是否有暴力成份2、
掌握非暴力溝通的基本技巧3、學(xué)習(xí)使用“魚缸會議”法進(jìn)行交流及反饋。

課程大綱
非暴力溝通的基本概念
← 什么是非暴力溝通
← 和風(fēng)細(xì)雨的溝通就是非暴力溝通嗎
← 異化的溝通方式
■ 道德評判
■ 比較
■ 強(qiáng)人所難
■ 回避責(zé)任
← 自我剖析溝通習(xí)慣
感受情緒
← 自我感知:練習(xí)描述自己的情緒
← 自我調(diào)整:對自己的情緒負(fù)責(zé)
← 觀察和傾聽:讀懂對方的情緒
← 說出需要:避免引起防衛(wèi)和對抗的情況下說出需要
魚缸會議:坦誠溝通的實用技巧
← 明確溝通的主題
← 約定溝通規(guī)則
← 明確“魚”和“水”的角色
← 用“SHARE”四原則進(jìn)行正確反饋

 

洪鷹老師的其它課程

招聘與員工離職管理【課程背景】越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!合適的員工是企業(yè)的人才,能給企業(yè)創(chuàng)造長遠(yuǎn)的利潤。不合適的員工有可能會成為企業(yè)的人災(zāi)!給企業(yè)經(jīng)營帶來損失。如何選出適合企業(yè)的人才,避免招聘到人災(zāi),在競爭中取得優(yōu)勢呢?本課程從人才選聘的評估標(biāo)準(zhǔn)、面試中的評價方法、試用期的持續(xù)觀察等講授了系統(tǒng)的招聘管理辦法。作為招聘工作的另一面

 講師:洪鷹詳情


設(shè)計合理的薪酬體系工作坊課程背景:為什么政府機(jī)關(guān)的薪酬并不高,報考公務(wù)員的人數(shù)卻年年增長?為什么民營企業(yè)愿意出高的薪酬卻找不到適合的人才?什么時候企業(yè)要支付獎金?什么時候企業(yè)要漲固定工資.......類似關(guān)于薪酬的問題可以問非常多,而薪酬的每個問題都會涉及人們深層次的訴求。每一次薪酬的調(diào)整都會引起員工正面或負(fù)面的行為反應(yīng)。合理的薪酬體系會成為企業(yè)發(fā)展的核心動

 講師:洪鷹詳情


內(nèi)訓(xùn)師和課程開發(fā)方案一、背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息傳播的速度變得更快,外部的競爭環(huán)境變得越來越復(fù)雜,為了在復(fù)雜的環(huán)境下持續(xù)成長,組織需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。從外部引入老師指導(dǎo)固然重要,而內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)制因其靈活,成本低,針對性強(qiáng)等優(yōu)勢才是組織能力提升的重要渠道。目的本方案通過以下兩點建立組織內(nèi)訓(xùn)師和課程開發(fā)流程,以提升組織能力。通過員工工作分析、績效評估梳理出核

 講師:洪鷹詳情


人效提升   01.29

人效提升五大利器【課程背景】員工工資叕叕上漲,人力成本急劇上升!怎樣讓員工創(chuàng)造的價值跟得上工資上漲的幅度?招工難,招到符合企業(yè)需求的人才更難!怎樣讓現(xiàn)有的人員快速成長,穩(wěn)定發(fā)展?怎樣增加企業(yè)吸引人才的能力?企業(yè)體力勞動者占比越來越少,知識工作者占比越來越多。如何管理知識工作者?新生代員工必將成為企業(yè)的主體,如何發(fā)揮新生代員工的長處.......隨著中國經(jīng)濟(jì)的

 講師:洪鷹詳情


《時間管理與會議管理》課程大綱課程背景:作為管理者每天都要處理各種各樣的事件,忙碌了一天下來,才發(fā)現(xiàn)最重要的事情還沒有開始做,只能加班到深夜才能把任務(wù)完成,是什么偷走了我們的時間,如何避免長時間的加班呢?學(xué)習(xí)時間管理可以使人有成就感。避免拖延癥,加強(qiáng)日程管理能力和執(zhí)行力,養(yǎng)成科學(xué)的工作習(xí)慣。讓企業(yè)提高工作效率,讓管理者有充分的個人休閑時間。其次管理者的日常工

 講師:洪鷹詳情


《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)課程大綱【課程收益】通過培訓(xùn),可以幫助新進(jìn)員工:1.解除困惑,少走彎路,少付代價,樹立信心,快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;?2.明確人生目標(biāo),做好職業(yè)規(guī)劃,把個人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo),實現(xiàn)共贏;?3.調(diào)整心態(tài),改變意識,謙卑務(wù)實,培養(yǎng)合作精神,快速融入團(tuán)隊;?4.培養(yǎng)職業(yè)精神,注意職業(yè)形象,成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人?!九嘤?xùn)對象】銀行新入行員

 講師:洪鷹詳情


OKR工作坊   01.29

OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果)工作坊在激烈的商業(yè)競爭中,您的企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)?您想達(dá)成的目標(biāo),以及您的應(yīng)對策略是什么?您的員工熟悉企業(yè)的核心目標(biāo),能夠和您并肩作戰(zhàn),落實各項應(yīng)對策略嗎?大量研究表明,盡管很多企業(yè)都有一套績效管理的方法,但大部分員工都不能準(zhǔn)確地說出他們公司最重要的目標(biāo)是什么,15的員工甚至一個公司目標(biāo)都不知道。離公司高層越遠(yuǎn)的員工,對公司愿景的感知和

 講師:洪鷹詳情


《從技術(shù)走向管理》課程大綱課程背景:作為一名技術(shù)人員,日常只需要管理好自己,做好自己的事情,當(dāng)成為管理者后,需要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成績效,管理者日常中對下屬既要嚴(yán)格要求,又要讓他們有歸屬感,時常還要跨部門溝通為團(tuán)隊爭取機(jī)會和資源,偶爾還要代替下屬搞定棘手問題。成長為成功的管理者,需要具備激勵、授權(quán)、輔導(dǎo)、溝通、績效這些管理之術(shù),最終將技術(shù)提升到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本課程將綜合

 講師:洪鷹詳情


從戰(zhàn)略到績效——OGSM工作坊【工作坊背景】經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,大家所面臨的競爭對手不是來自全球的外企成熟玩家,就是在過去十幾年歷經(jīng)摔打逐步成熟的民企和國企對手。在商業(yè)競爭中要想獲勝,越來越多的組織意識到,不僅要做好企業(yè)的戰(zhàn)略定位,確定企業(yè)發(fā)展的正確方向,還要保證戰(zhàn)略順利落地。因此越來越多的組織在運用OGSM這套工具。OGSM全稱為目標(biāo)策略實施計劃,其蘊含的意義

 講師:洪鷹詳情


《打造卓越的組織》大綱課程背景:美國鋼鐵大王卡耐基說過“如果把我公司的資金,設(shè)備,場地,客戶和原料全部拿走,只留下我的團(tuán)隊,四年之后我還是鋼鐵大王”。類似團(tuán)隊重要的話在成功人士的演講中也屢見不鮮。可見高績效團(tuán)隊的重要性。而實際的工作中,中高層管理者常常將管人視為第一難題,如何做到獎罰分明,如何防止核心人才流失,如何提高員工的積極性和主動性,如何講員工才會聽.

 講師:洪鷹詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有