《以績效為目標(biāo)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練》

《以績效為目標(biāo)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練》
課程參考大綱
【課程背景】
隨著組織外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的快速變化，傳統(tǒng)的“師徒制“亟待升級?，F(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)師制是幫助新人成長，促進(jìn)人才發(fā)展、推動組織可持續(xù)的內(nèi)生動力?，F(xiàn)實的挑戰(zhàn)是：98%以上的管理者和內(nèi)部專家并沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練！有意愿的內(nèi)部導(dǎo)師能力不足，導(dǎo)師輔導(dǎo)往往流于形式，但實際效果離輔導(dǎo)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
基于中國企業(yè)人才的快速發(fā)展，結(jié)合國內(nèi)外大量企業(yè)的成功實踐，《以績效為目標(biāo)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練》課程應(yīng)運而生，課程系統(tǒng)講授、練習(xí)以下核心內(nèi)容：
企業(yè)導(dǎo)師應(yīng)該具備怎樣的角色認(rèn)知？
導(dǎo)師輔導(dǎo)的方法論：SAGE模型
如何評估導(dǎo)師的指導(dǎo)能力？如何評估導(dǎo)師的輔導(dǎo)成效？
導(dǎo)師如何確定輔導(dǎo)的績效目標(biāo)？輔導(dǎo)學(xué)徒掌握哪些技能？
導(dǎo)師如何規(guī)劃學(xué)徒的成長路徑？怎樣制定輔導(dǎo)計劃？
針對不同特點的學(xué)徒，導(dǎo)師怎樣做到因材施教？
導(dǎo)師應(yīng)掌握哪些關(guān)鍵的輔導(dǎo)技術(shù)？
【學(xué)習(xí)收益】培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員將能夠：
1、解析輔導(dǎo)的框架模型，厘清導(dǎo)師的角色認(rèn)知、自我評估導(dǎo)師的指導(dǎo)能力；
2、制定輔導(dǎo)計劃，明確輔導(dǎo)目標(biāo)，編制輔導(dǎo)內(nèi)容，開展輔導(dǎo)并評估成效；
3、識別學(xué)徒的行為模式和學(xué)習(xí)風(fēng)格，選擇合適的策略，實施個性化輔導(dǎo)；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)場景，選擇運用Teach模式或Coach模式，提升輔導(dǎo)能力。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)已選拔的內(nèi)部導(dǎo)師、團(tuán)隊管理者、組織人才發(fā)展與培訓(xùn)管理者、企業(yè)導(dǎo)師制的相關(guān)專業(yè)人士
【教學(xué)設(shè)計及相關(guān)要求】
課時設(shè)計：每天6小時，共12小時
教學(xué)形式：理論講解、成功案例佐證、視頻案例分析、八大工具表展示、小組練習(xí)、引導(dǎo)&教練式教學(xué)法；
場地要求：室內(nèi)空間開闊、桌椅可移動、墻面可粘貼小組學(xué)習(xí)成果；
為確保學(xué)習(xí)效果，建議每期的學(xué)員不超過36人，每組安排6人。
【已參訓(xùn)企業(yè)】華為技術(shù)、聯(lián)想集團(tuán)、吉利集團(tuán)、天津電氣科學(xué)研究院、中國電信、華虹集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、江蘇農(nóng)商行、碧桂園地產(chǎn)、舜宇光電、寧波銀行、巴德富集團(tuán)、申迪計算機(jī)、澳優(yōu)乳業(yè)、海能達(dá)電子、宇通集團(tuán)、揚子江藥業(yè)等（排名不分先后），是企業(yè)推行導(dǎo)師制的必修課。課程參考大綱
開篇：現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)師制的起源、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
第一單元：導(dǎo)師輔導(dǎo)的方法論；角色認(rèn)知和指導(dǎo)能力評估（90min）
導(dǎo)師輔導(dǎo)的方法論：SAGE框架簡析
如何認(rèn)識導(dǎo)師輔導(dǎo)的價值（三維度）？
小組研討：如何評估人才流失給企業(yè)帶來的損失？
33477201828804000020000導(dǎo)師的角色認(rèn)知與崗位職責(zé)
教學(xué)視頻：指導(dǎo)是管理者額外的工作嗎？
工具表1：新員工和導(dǎo)師職責(zé)表
導(dǎo)師輔導(dǎo)具體要做哪些事？
工具表2：導(dǎo)師輔導(dǎo)流程表
導(dǎo)師應(yīng)具備哪些指導(dǎo)能力？
測評：導(dǎo)師指導(dǎo)能力 自評表解析
單元總結(jié)
第二單元：怎樣確定輔導(dǎo)目標(biāo)，如何制定科學(xué)合理的輔導(dǎo)計劃？（120min）
329692030543540000200001、導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)路徑圖解析
2、導(dǎo)師輔導(dǎo)的目標(biāo)和計劃如何確定？
工具表3：新員工輔導(dǎo)計劃表
練習(xí)：選擇真實工作崗位，填寫輔導(dǎo)計劃（15min）
3、學(xué)徒的“造型“是導(dǎo)師“拗”出來的
工具表4：導(dǎo)師帶教動作分類表
練習(xí)：在上述練習(xí)基礎(chǔ)上，填寫帶教動作分類表（10min）
4、在正式開始輔導(dǎo)前，導(dǎo)師要做的準(zhǔn)備
導(dǎo)師和學(xué)徒是平等的學(xué)習(xí)關(guān)系
拓展共識可幫助師徒達(dá)成信任
工具表5：面談內(nèi)容清單；新員工帶教輔導(dǎo)計劃V1.0
單元總結(jié)
第三單元：導(dǎo)師的狀態(tài)和核心輔導(dǎo)技能訓(xùn)練（240min）
1、導(dǎo)師應(yīng)有的輔導(dǎo)狀態(tài)：親和、包容、專業(yè)、堅定、雙贏
工具：SOFTEN；
導(dǎo)師狀態(tài)練習(xí)（3min）
2、導(dǎo)師輔導(dǎo)中應(yīng)盡量避免的行為
3、如何創(chuàng)建良好的輔導(dǎo)氛圍？
4、導(dǎo)師需要掌握的雙向情緒認(rèn)知技術(shù)
雙人練習(xí)：非語言信息背后的情緒解碼（6min）
5、導(dǎo)師的傾聽技術(shù)：讓溝通障礙消失
區(qū)分“事實”與“演繹”
案例：一份報告引發(fā)的“沖突”
工具：3F傾聽
結(jié)構(gòu)化傾聽技巧
雙人練習(xí)：結(jié)構(gòu)化傾聽（6min）
6、導(dǎo)師的提問技術(shù)：提問流程和提問話術(shù)
提問是促進(jìn)學(xué)徒大腦思考的開瓶器
工具：問題卡
練習(xí)：結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景，寫出具體的問句（6min）
7、導(dǎo)師的表達(dá)技術(shù)：激情式點燃，協(xié)作式表達(dá)
導(dǎo)師如何用言語“點燃”學(xué)徒？
案例展示：8大例句
雙人練習(xí)：專注、跟隨、回應(yīng)技巧（6min）
8、導(dǎo)師的建議和反饋技術(shù)：為什么要比年直接告知？
工具練習(xí)：正向反饋和建設(shè)性反饋（6min）
9、導(dǎo)師什么時候用Teach？什么時候用Coach？
工具：Teach模型和Coach模型
練習(xí)：結(jié)合業(yè)務(wù)場景，選擇合適的內(nèi)容，練習(xí)輔導(dǎo)流程（15min）
單元總結(jié)
第四單元：知己解彼，風(fēng)格匹配：導(dǎo)師如何做到因材施教？（120min）
導(dǎo)師應(yīng)該做標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)還是個性化輔導(dǎo)？
案例：張工的失落
導(dǎo)師指導(dǎo)風(fēng)格解析
right622304000020000如何判斷學(xué)徒的行為風(fēng)格？
工具：4P模型
視頻案例解析
師徒風(fēng)格匹配與轉(zhuǎn)換技巧
小組練習(xí)：風(fēng)格轉(zhuǎn)換匹配策略
單元總結(jié)
第五單元：評估輔導(dǎo)成效，促進(jìn)績效轉(zhuǎn)化（90min）
以終為始：導(dǎo)師輔導(dǎo)遵循“績效導(dǎo)向”目標(biāo)
小組研討：明確學(xué)徒轉(zhuǎn)正的績效評價目標(biāo)
2、建立計劃、過程相結(jié)合的評估模式
導(dǎo)師如何建立輔導(dǎo)臺賬？
工具表6：輔導(dǎo)記錄表
練習(xí)：結(jié)合具體輔導(dǎo)任務(wù)，模擬輔導(dǎo)實施，并填寫記錄表（20min）
3、導(dǎo)師怎樣評估對學(xué)徒的輔導(dǎo)價值？
工具表7：導(dǎo)師輔導(dǎo)月度評估表
工具表8：學(xué)徒月度學(xué)習(xí)總結(jié)表
工具表9：導(dǎo)師輔導(dǎo)總結(jié)報告
4、如何鼓勵、培養(yǎng)學(xué)徒的自主學(xué)習(xí)能力？
5、輔導(dǎo)不止面對面：抓住非正式的輔導(dǎo)契機(jī)
6、導(dǎo)師如何復(fù)盤、改進(jìn)輔導(dǎo)工作？
-298450444500 張毅導(dǎo)師授課現(xiàn)場
020000 張毅導(dǎo)師授課現(xiàn)場
課程回顧、答疑與要點總結(jié)

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