經(jīng)典系列課：卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項修煉



卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項修煉

【課程背景】
在我們的調(diào)查中，許多老總都認為下屬的執(zhí)行力不強，表現(xiàn)在以下幾個方面：
老板有自己的定位、發(fā)展方向，但苦于下屬不理解，不能有效分析目標，不能有效
執(zhí)行；
中層管理者在成為領(lǐng)導(dǎo)之前，做事優(yōu)秀，成為領(lǐng)導(dǎo)之后，卻不知做什么，老是手忙
腳亂；
只能完成表面任務(wù)，沒有精益求精的追求；
安排了任務(wù)不盯不行，盯不住不行，稍不注意就走樣；
……
中層管理者來自于骨干，來自于技術(shù)和生產(chǎn)團隊，干業(yè)務(wù)是好手，但沒有接受過管
理的學習，從事管理工作憑借的是先天判斷和自我摸索，而不是已經(jīng)科學總結(jié)出來的管
理經(jīng)驗和方法。
于是，老總們又說，自己的團隊素質(zhì)不行，要加強培訓。
可是，有的企業(yè)中老總學老總的，中層學中層的，做事的思想并沒有統(tǒng)一到一條路
上；有的企業(yè)緊追時尚，什么流行學什么，今天執(zhí)行力、明天道德經(jīng)、后天又改成了精
益生產(chǎn)，課聽了一大堆，工作依然頭一塊、腳一塊，績效并沒有什么改變；有的企業(yè)把
管理者送入了高校，聽了花樣繁多的不同名目的“MBA”課程，到頭來卻什么也沒有落地。

企業(yè)家們徹底困惑了，我們到底該怎么辦？
圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對中層管理者的勝任能力分析為基礎(chǔ)，《卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項修
煉》學習項目聚焦中層干部在實際工作中的困惑和管理難點，關(guān)聯(lián)工作實踐，界定學習目
標并設(shè)計學習內(nèi)容和學習體驗。
項目關(guān)注引導(dǎo)學以致用，以期縮小培訓課堂“學”與實際工作中“做“的差距。通過課
前調(diào)研、課前作業(yè)、課中學習（講師講授、共同討論、思維碰撞、管理工具方法訓練）
、課后測試、課后作業(yè)的系統(tǒng)學習體驗設(shè)計，推動中層管理者學習內(nèi)容在培訓課堂中的
記憶轉(zhuǎn)化，塑造新時代中層管理乾的關(guān)鍵能力，從而提升企業(yè)的綜合管理水平。





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課程時間：5天（30課時）
課程對象：企業(yè)各級管理者
培訓形式：理論講授+案例研討+行動學習+訓后輔導(dǎo)+實戰(zhàn)演練
課程人數(shù)： 60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組
項目實施要點：
1. 課前調(diào)研：《中層管理者日常管理工作中常見問題》
←
通過問題測試做培訓調(diào)查與個體情況摸底，引導(dǎo)中層管理者內(nèi)省自己在工作
和管理中的困惑，明確課堂中學習關(guān)注重點和目標，并調(diào)整管理者的上課狀
態(tài)，引導(dǎo)學員迅速進入課程。
2. 課前作業(yè)：《52周學管理》印制版資料，每人一本；
← 完成讀書心得一篇
3. 課堂學習：《卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項修煉》
← 課程聚焦中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與常見問題，以提升管理效率。
← 課中每天一次小組學習分享會
4. 課后測試：《中層管理者管理工具應(yīng)用》
← 引導(dǎo)管理者進行學習的總結(jié)和思維固化，促進課堂中學習內(nèi)容記憶。
5. 實踐應(yīng)用：學習轉(zhuǎn)化手段
← 課后1次與上級的學習效果面談
← 課后一本作業(yè)任務(wù)行動計劃完成
6. 回爐分享與輔導(dǎo)：最佳案例分析與輔導(dǎo)
← 用案例檢驗管理行為，萃取優(yōu)秀管理者實踐經(jīng)驗。
【課程內(nèi)容】
注：以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研
，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整；
課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課
程進展、學員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。
第一項修煉：定位——從技術(shù)（業(yè)務(wù)、操作）走向管理（6課時）
? 從技術(shù)走向管理
? 企業(yè)管理常見的問題
? 管理者所面臨的挑戰(zhàn)
? 管理與業(yè)務(wù)有何不同
? 開啟管理之路
? 管理思想的演變
? 管理者的管理職能
? 管理與領(lǐng)導(dǎo)
? 管理者的角色定位
? 角色認知一：作為下屬的管理者
? 角色認知二：作為上司的管理者
? 角色認知三：作為同事的管理者
? 管理的層次與能力
? 管理者的作用發(fā)揮
? 管理者的權(quán)力發(fā)揮
? 管理者的自我認知
工具單：管理者的崗位說明書
課堂實踐：設(shè)計你的崗位說明書
? 管理者的角色轉(zhuǎn)換
工具單：管理者言行對照表
? 管理者的綜合素養(yǎng)
? 管理者的良好心態(tài)
? 管理者的職業(yè)品格
? 管理者的技能提升
課堂研討：如何提升我們的管理技能
第二項修煉：執(zhí)行——把目標變成結(jié)果的行動（6課時）
? 執(zhí)行認知
? 企業(yè)執(zhí)行力嚴重缺失的表象
? 執(zhí)行力不佳的原因
? 把握執(zhí)行力的三個核心
? 執(zhí)行思維
? 執(zhí)行人才的特征
? 服從第一，學習西點好榜樣
? 以終為始，自我領(lǐng)導(dǎo)的基本原則
? 如何提升個人執(zhí)行力
? 如何提升組織的執(zhí)行力
? 執(zhí)行方法
? 目標管理
← 決策分析的基本方法是什么？
← 目標設(shè)定的基本原則是什么？
← 工具單：SMART
← 設(shè)定目標的七個步驟有哪些？
課堂實踐：設(shè)計你的工作目標
? 從目標到結(jié)果
← 如何把目標變成計劃？
← 工具單：5W3H
← 如何確保目標的執(zhí)行？
← 目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
? 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事
課堂研討：如何解決現(xiàn)實中的執(zhí)行問題
第三項修煉：溝通——暢通管理高速路（6課時）
? 序：通過一個小游戲分析有效溝通……
? 溝通基礎(chǔ)
? 溝通的基本特性
? 溝通的兩種渠道
? 溝通的三大要素
? 溝通的四大原則
? 溝通的五大障礙
? 溝通的六大步驟
工具單：溝通前準備表
? 溝通技巧
? 傾聽的技巧
? 表達的技巧
工具單：表達中的KISS原則、FAB原則
? 反饋的技巧
? 溝通藝術(shù)
? 上行溝通的藝術(shù)
工具單：與上級溝通的策略
? 平行溝通的藝術(shù)
工具單：跨部門溝通五步法
? 下行溝通的藝術(shù)
工具單：任務(wù)分配與授權(quán)
第四項修煉：領(lǐng)軍——打造你的巔峰團隊（6課時）
? 時代需要巔峰團隊
? 團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力
? 團隊凝聚力的影響因素
? 團隊建設(shè)的基本方向
? 團隊建設(shè)的三項原則
? 團隊建設(shè)的四個法寶
? 激勵能力：給員工裝上發(fā)動機
? 員工激勵的核心思路
? 滿意度分析：他們想要的到底是什么？
? 管理者應(yīng)有的基本激勵理念
? 管理者應(yīng)該激勵的正確行為
? 物質(zhì)激勵的基本方式
工具單：精神激勵的基本方式
工具單：看電影學表揚
? 管理者直接能用的激勵菜單
? 教練能力：造就精英下屬
? 管理者為什么要培育下屬
? 育人之道的主要內(nèi)容
? 影響學習效果的4個因素
? 成人培訓與教育的區(qū)別
? ISO10015標準
? 克氏四級培訓效果評估及創(chuàng)新
工具單：OJT輔導(dǎo)法
? 控制能力：管理不依靠能人
? 不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
? 制度建設(shè)與標準建設(shè)、民主建設(shè)
? 建立不依賴任何能人的運營機制
工具單：4R執(zhí)行法
第五項修煉：克難——問題的分析與解決（6課時）
? 發(fā)現(xiàn)問題
? 問題是什么
? 做事情就要抓住問題
? 問題的類型
工具單：發(fā)現(xiàn)問題的途徑
? 分析問題
? 分析導(dǎo)致問題的影響因素
? 確定主要因素
工具單：邏輯樹法
工具單：頭腦風暴法
工具單：魚骨圖法
工具單：5WHY法
? 解決問題
? 思路決定出路
? 制約問題解決的思維定勢
工具單：創(chuàng)新思維模式
工具單：默寫激蕩法
工具單：創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣
課堂實踐：運用問題分析與解決的方法解決實際問題
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讓您“今天學完，今天就管用”的管理課程


預(yù)習《52周學管理》10天


啟動集訓
5天


課后實踐應(yīng)用
90天


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