《營(yíng)銷-對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷升維》(含財(cái)務(wù)分析)

  培訓(xùn)講師:張光祿

講師背景:
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營(yíng)銷專家?TOC(中國(guó))企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評(píng)論員、金融安全宣傳大使?《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司庫(kù)專家?盛唐中融保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧問(wèn)?國(guó)信同源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧 詳細(xì)>>

張光祿
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《營(yíng)銷-對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷升維》(含財(cái)務(wù)分析)

對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷升維主講:張光祿老師
【課程大綱】
想做好對(duì)公業(yè)務(wù)必須要了解的那些事兒
為了達(dá)成業(yè)績(jī)我們每天都在做什么?
想要做好對(duì)公業(yè)務(wù)只需要找對(duì)客戶,把錢放出去,并且按期收回來(lái)
在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)下進(jìn)行突圍
我們的客戶定位也在發(fā)生著變化
做一個(gè)懂老板、懂企業(yè)運(yùn)作、懂利潤(rùn)來(lái)源的客戶經(jīng)理,你將穩(wěn)贏未來(lái)
想要找對(duì)客戶并安全回款,首先要了解當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述
一切都是供需之間的平衡與再平衡關(guān)系
我國(guó)推動(dòng)供給側(cè)改革、經(jīng)濟(jì)雙循環(huán),解決供需平衡關(guān)系
改革對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響
我們?nèi)绾斡行У谋荛_被改革企業(yè)放款的坑
決定對(duì)公銷售轉(zhuǎn)型的核心法門
你真的了解銷售嗎?
什么是營(yíng)銷?什么是銷售?
從成功銷售公式看銷售績(jī)效達(dá)成的核心法門
例:浦發(fā)銷冠運(yùn)用成功銷售公式實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)逆襲
從營(yíng)銷中的4P理論、阿里巴巴的營(yíng)銷三要素模型反觀我們的營(yíng)銷動(dòng)作
營(yíng)銷中的人
通過(guò)客戶畫像確定你的營(yíng)銷群體
想要成功的完成簽單,首先要做一個(gè)懂你客戶的客戶經(jīng)理
通過(guò)KYC挖掘客戶的核心信息
根據(jù)已知線索判斷是否符合信貸要求
為你的客戶制定信貸方案
營(yíng)銷中的貨
我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品定位
運(yùn)用SWOT分析法分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
當(dāng)前利率較高是銷售的難點(diǎn)嗎
沒(méi)有不好的產(chǎn)品,只有沒(méi)找對(duì)被銷售的人
營(yíng)銷中的場(chǎng)
包含營(yíng)銷場(chǎng)景和營(yíng)銷渠道
反觀我們目前的營(yíng)銷渠道
塑造多場(chǎng)景營(yíng)銷,提升我們的綜合績(jī)效
是什么限制了我們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
運(yùn)用瓶頸突破理論找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心瓶頸
通過(guò)瓶頸突破的靈魂三問(wèn),開啟我們的績(jī)效突破之旅
我們要如何調(diào)整
拓展客戶的覆蓋面
經(jīng)營(yíng)思想要從賣方思維向買方思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變
客戶的拓展方式和經(jīng)營(yíng)方式都要進(jìn)行全方位的升級(jí)
例:招商銀行已經(jīng)開始著手開展投商行一體化業(yè)務(wù)
運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)績(jī)效水平的高速發(fā)展
快速突破,達(dá)成目標(biāo)
客戶做出購(gòu)買決策時(shí)考慮的的5大因素
為你的客戶定制專屬的解決方案
永遠(yuǎn)向著為解決客戶的核心需求出發(fā)
提供客觀中立的解決方案更容易捕獲客戶的心
你賣的永遠(yuǎn)不是你的產(chǎn)品,而是通過(guò)產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的好處
在銷售的成交過(guò)程中常常會(huì)遇到的6層抗拒
第0層抗拒 沒(méi)有溝通線
第1層抗拒 對(duì)方不認(rèn)同你提出的問(wèn)題
第2層抗拒 對(duì)方不認(rèn)同你提出的解決方向
第3層抗拒 對(duì)方不認(rèn)同你提出的解決方案
第4層抗拒 對(duì)方認(rèn)為你提出的解決方案存在負(fù)面分支
第5層抗拒 對(duì)方認(rèn)為你提出的解決方案存在執(zhí)行障礙
第6層抗拒 對(duì)方有莫名的恐懼感,猶豫不決
解決銷售6層抗拒的8步訓(xùn)練方法
第1步 建立溝通線
第2步 挖掘需求
第3步 達(dá)成共識(shí)
第4步 展示方案
第5步 要求承諾
第6步 處理障礙
第7步 達(dá)成銷售
第8步 銷售復(fù)盤
現(xiàn)場(chǎng)演練:按小組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)你給客戶提供的解決方案
成功放款僅僅是業(yè)務(wù)的開始,成功回款才是這單業(yè)務(wù)真正的完成
我們?nèi)绾卧u(píng)估一家企業(yè)的回款能力
首先要知道一家企業(yè)的利潤(rùn)都是怎么來(lái)的?
是做一家賺錢的企業(yè)還是一家值錢的企業(yè)?
賺錢的邏輯不一樣,決定著我們所看數(shù)據(jù)的差別
當(dāng)前測(cè)算的利潤(rùn)是否可覆蓋還款利息和本金
客戶所處行業(yè)會(huì)不會(huì)因外部市場(chǎng)變化而導(dǎo)致斷供風(fēng)險(xiǎn)
客戶所處行業(yè)是屬于順周期還是逆周期
通過(guò)財(cái)報(bào)中的營(yíng)收走勢(shì)和FCFF年均增幅看企業(yè)發(fā)展
例:通過(guò)對(duì)上市非金融企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析看企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
通過(guò)非財(cái)數(shù)據(jù)看企業(yè)發(fā)展
例:生產(chǎn)制造業(yè)中的家電企業(yè)發(fā)展三看,看經(jīng)營(yíng)模式、看整體銷量、看海外市場(chǎng)
讓我們一起看看重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展、風(fēng)控識(shí)別、風(fēng)控措施
對(duì)醫(yī)療行業(yè)的深度分析
例:資本都在熱捧的醫(yī)美行業(yè)為什么會(huì)有如此發(fā)展?jié)摿Γ?br /> 對(duì)軍工行業(yè)的深度分析
例:你能想象陶瓷和航空航天領(lǐng)域的密不可分是為什么嗎?
強(qiáng)大的執(zhí)行力是銷售業(yè)績(jī)的直接保障
人之所以不行動(dòng)有兩大核心原因
對(duì)事物的認(rèn)知層面不夠、
經(jīng)過(guò)大腦計(jì)算后覺得做這件事情的動(dòng)力不夠
遠(yuǎn)離所有的負(fù)面情緒和負(fù)面磁場(chǎng)
盯緊你的目標(biāo),不要讓外因干擾你的行動(dòng)
找到核心發(fā)力點(diǎn),記住,處處發(fā)力等于白費(fèi)力氣
量大是支付的核心關(guān)鍵
主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng),行動(dòng)行動(dòng)再行動(dòng)
復(fù)盤與總結(jié)

 

張光祿老師的其它課程

課程設(shè)計(jì)思路:根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要,設(shè)計(jì)如下四個(gè)板塊課程,分別為:《金融專業(yè)知識(shí)前導(dǎo)》、《金融專業(yè)知識(shí)精進(jìn)》、《營(yíng)銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營(yíng)》?培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):金融專業(yè)知識(shí)部分:24天(6小時(shí)/天)營(yíng)銷能力提升部分:4天(6小時(shí)/天)?課程大綱:金融專業(yè)知識(shí)前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財(cái)產(chǎn)品?二、為什么我們要開始重點(diǎn)銷售凈值型理財(cái)產(chǎn)

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授課講師:張光祿老師課程對(duì)象:銀行各部門工作人員課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí)/天)課程大綱:什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設(shè)系統(tǒng)的固有簡(jiǎn)單性系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的,不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)案例:阿迪達(dá)斯中國(guó)4年凈利潤(rùn)提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問(wèn)瓶頸突破五步法六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)(GROW模型)遠(yuǎn)大目標(biāo)圖現(xiàn)況圖沖突消

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課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)課程對(duì)象:信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理課程背景:在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給我們銀行帶來(lái)了全新的機(jī)遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位,拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時(shí),這也對(duì)我們的一線營(yíng)銷伙伴提

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課程對(duì)象:信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)課程背景:在當(dāng)今的銀行管理中,變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題,而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,提升整體員工的工作士氣,多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí)降低企業(yè)綜合內(nèi)耗,減少信息傳遞誤差,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),降本增效。課程收益:讓學(xué)員了解完整的項(xiàng)目管理流程讓學(xué)員清晰

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課程受眾:銀行各級(jí)支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標(biāo)的從業(yè)人員。?課程時(shí)長(zhǎng):半天1天(6小時(shí)/天)?課程背景:一年一度的開門紅即將開始,一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來(lái)。如何在眾多同行都在搶占的市場(chǎng)中占有一席之地?如何守住自己的客戶不讓其流失?如何逆轉(zhuǎn)局勢(shì)、通過(guò)開門紅拔得全年業(yè)績(jī)指標(biāo)

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課程對(duì)象:各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)課程背景:在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)

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課程對(duì)象:各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)課程背景:在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)

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課程時(shí)長(zhǎng):12天(6小時(shí)/天)/可做2天1夜訓(xùn)練營(yíng)受眾人群:銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、副主任、私人銀行負(fù)責(zé)人、私行理財(cái)經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開門紅指標(biāo)的銀行從業(yè)人員。?課程背景:目前,各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營(yíng)銷方案,又一場(chǎng)行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對(duì)于銀行而言,2022年伊始,如何在指標(biāo)多、時(shí)間緊雙重壓力下提升精準(zhǔn)

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課程受眾:各金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者課程時(shí)長(zhǎng):半天(6小時(shí)/天)課程大綱:我們即將迎來(lái)更美好的明天——理財(cái)市場(chǎng)的趨勢(shì)分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力,但為什么總是得不到理想的績(jī)效水平?b是我們的營(yíng)銷策略出了問(wèn)題?還是疫情和全球經(jīng)濟(jì)阻礙了我們的發(fā)展?從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看未來(lái)理財(cái)市場(chǎng)的未來(lái)a經(jīng)濟(jì)周期對(duì)整體市場(chǎng)的深遠(yuǎn)影響b資管新規(guī)落地實(shí)施對(duì)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的大變革

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課程受眾銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)銷主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時(shí)間半天一天(6小時(shí)/天)?課程背景隨著國(guó)家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機(jī)構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來(lái)匹配日益增長(zhǎng)的客戶需求,金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇,如何開發(fā)新客戶、如何留住老客

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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