《營銷-張家口銀行零售條線信貸營銷技能提升》

  培訓(xùn)講師:張光祿

講師背景:
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧問?國信同源保險經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧 詳細(xì)>>

張光祿
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《營銷-張家口銀行零售條線信貸營銷技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《營銷-張家口銀行零售條線信貸營銷技能提升》

張家口銀行零售條線信貸營銷技能提升
張光祿老師
課程受眾:
本行全體零售條線人員
課程時長:
三小時(線上)
課程大綱:
營銷與銷售
現(xiàn)場測試一下你的銷售能力
現(xiàn)場互動:線上伙伴現(xiàn)場將主打產(chǎn)品向老師進(jìn)行實戰(zhàn)銷售(僅限1個名額)
讓我們重新定義一下我們既熟悉又陌生的營銷和銷售
做好銷售必須要的四大核心
擁有強(qiáng)大的信心——行業(yè)、公司、產(chǎn)品、目標(biāo)、自己
梯度等級概念
銷售的梯度等級劃分
客戶接受度的等級劃分
賣方思維和買方思維的關(guān)系和運用
主動、主動、再主動
例:浦發(fā)銷冠洗個車、加個油都能成功引起潛客的興趣,留到潛客的微信,并進(jìn)行營銷
成功銷售公式的深度分析
例:浦發(fā)銷冠如何運用成功銷售公式入職僅三個月即實現(xiàn)逆襲突破,彎道超車,直至超越既定績效指標(biāo),實現(xiàn)全國銷售業(yè)績第一
營銷中的STV三角形模型
一切營銷的底層基礎(chǔ)
菲利普科特勒提出的營銷4P理論
阿里巴巴提出人、貨、場的3P理論
例:老師輔導(dǎo)中郵消費金融通過3P理論應(yīng)用,實現(xiàn)績效的加速達(dá)成
通過3P理論深度刨析反觀自我
從兩個維度看營銷中的”人“
人永遠(yuǎn)是營銷的核心
內(nèi)部和外部
主動營銷與被動營銷的區(qū)別
主動被營銷與被動被營銷的區(qū)別
我們到底有什么”貨“?
信用卡產(chǎn)品
消費信貸產(chǎn)品
經(jīng)營貸款產(chǎn)品
例:你的客戶也是你的渠道
通過SWOT分析法分析你的產(chǎn)品
現(xiàn)場作業(yè):將行內(nèi)現(xiàn)銷售的信貸產(chǎn)品進(jìn)行深度分析
你的產(chǎn)品能解決客戶的哪些具體問題
不單要了解你的產(chǎn)品,更要了解你的競品
記住,你的解決方案也是你的產(chǎn)品
多層次信貸產(chǎn)品形成天然的銷售漏斗
設(shè)計你的爆品營銷策略
例:浦發(fā)銷冠的爆品營銷策略
放大你產(chǎn)品的公開象限(溝通視窗)
例:中信、廣發(fā)、平安銀行信用卡產(chǎn)品的營銷策劃呈現(xiàn)
不同的信貸產(chǎn)品在營銷中的相應(yīng)的應(yīng)用”場景“打造
傳統(tǒng)的多場景全面營銷實踐
選對池塘養(yǎng)大魚——客戶的深度經(jīng)營一定是未來的核心趨勢
重點打造互聯(lián)網(wǎng)營銷的生態(tài)閉環(huán)
互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+社群營銷+自媒體直播+線上線下論壇沙龍+門店營銷+家庭聚會+爆品營銷
深度分析老師運用的全渠道拓展方案及背后的核心邏輯
例:老師通過和網(wǎng)約車平臺旗下運營公司合作,僅通過半年時間,便完成全年核心公私聯(lián)動開發(fā)指標(biāo),同時完成10億+攬存業(yè)務(wù),雙卡聯(lián)動營銷4萬+(工資卡發(fā)放、信用卡發(fā)放),完成對公渠道合作商戶開發(fā)100+,開發(fā)專屬個貸產(chǎn)品3個,開發(fā)專屬理財產(chǎn)品3個,并通過裂變營銷拓展,持續(xù)為銀行拓展個貸及理財客戶10萬+。
現(xiàn)場作業(yè):學(xué)員進(jìn)行我們當(dāng)下營銷三要素的深度刨析
運用瓶頸突破理論制定你的營銷策略
瓶頸突破5步法
處處發(fā)力等于白費力氣
找出你不滿意的現(xiàn)狀
構(gòu)建你的現(xiàn)況分析圖并找出核心沖突點
突破瓶頸,決勝市場
現(xiàn)場作業(yè):學(xué)員開始嘗試制定出你的營銷策略
運用流程的力量,為你的績效加速——全流程的銷售閉環(huán)打造
確定好你的營銷目標(biāo)
制定好你的營銷策略
設(shè)定好清晰的客戶畫像
尋找目標(biāo)客戶所在場景
目標(biāo)客戶觸達(dá)
目標(biāo)客戶需求挖掘及分析
客戶需求分析
客戶需求的分層管理
客戶的需求挖掘
現(xiàn)場作業(yè):列出潛在客戶的10大需求
根據(jù)客戶做出購買決策時考慮的的5大因素為客戶提供系統(tǒng)的解決方案
解決銷售過程中常遇到6層障礙的8大解決步驟
客戶異議處理
關(guān)于客戶逼定
例:客戶購買前后的心理變化
客戶轉(zhuǎn)介紹
例:浦發(fā)銷冠高效轉(zhuǎn)介紹的兩大核心方法
銷售技巧和銷售話術(shù)
成功銷售技巧
合理有效的引起潛客的興趣
運用贊美的力量去認(rèn)同你客戶的思維認(rèn)知
給出符合潛客接受度的合理解決方案
標(biāo)出你給出解決方案的合理價格及優(yōu)惠策略
讓你的客戶從自己嘴里說出購買決策
快速完成簽約,并完成你的產(chǎn)品交付
銷售話術(shù)
我的信用卡太多了
目前我用不到信用貸產(chǎn)品
你們提供的信用貸產(chǎn)品利率太高了
你們批的經(jīng)營貸額度不夠我用的,我選擇另一家的產(chǎn)品吧
現(xiàn)場作業(yè):列出你遇到的客戶拒絕原因,最少寫出20個,并對此進(jìn)行話術(shù)設(shè)計,使其轉(zhuǎn)變思維,購買你的產(chǎn)品
現(xiàn)場答疑
由于時間因素,最多可回答現(xiàn)場學(xué)員提出的三個問題
總結(jié)展望
永遠(yuǎn)不要放過任何有可能成交的機(jī)會今天是最適合簽單的一天,永遠(yuǎn)讓自己保持陽光、積極、全力以赴的狀態(tài)
例:丘吉爾將軍在打馬球時常常對天祈禱,請老天保佑我今天能夠全力以赴

 

張光祿老師的其它課程

課程設(shè)計思路:根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要,設(shè)計如下四個板塊課程,分別為:《金融專業(yè)知識前導(dǎo)》、《金融專業(yè)知識精進(jìn)》、《營銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營》?培訓(xùn)時長:金融專業(yè)知識部分:24天(6小時/天)營銷能力提升部分:4天(6小時/天)?課程大綱:金融專業(yè)知識前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財產(chǎn)品?二、為什么我們要開始重點銷售凈值型理財產(chǎn)

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授課講師:張光祿老師課程對象:銀行各部門工作人員課程時長:1天(6小時/天)課程大綱:什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設(shè)系統(tǒng)的固有簡單性系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的,不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長案例:阿迪達(dá)斯中國4年凈利潤提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問瓶頸突破五步法六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)(GROW模型)遠(yuǎn)大目標(biāo)圖現(xiàn)況圖沖突消

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課程時間:12天(6小時/天)課程對象:信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時代,這給我們銀行帶來了全新的機(jī)遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位,拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時,這也對我們的一線營銷伙伴提

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課程對象:信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時間:1天(6小時/天)課程背景:在當(dāng)今的銀行管理中,變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題,而運用項目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性,提升整體員工的工作士氣,多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊向心力及產(chǎn)品價值,同時降低企業(yè)綜合內(nèi)耗,減少信息傳遞誤差,最終實現(xiàn)團(tuán)隊高效運營,降本增效。課程收益:讓學(xué)員了解完整的項目管理流程讓學(xué)員清晰

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課程受眾:銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標(biāo)的從業(yè)人員。?課程時長:半天1天(6小時/天)?課程背景:一年一度的開門紅即將開始,一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地?如何守住自己的客戶不讓其流失?如何逆轉(zhuǎn)局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標(biāo)

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課程對象:各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時間:12天(6小時/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)

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課程對象:各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時間:12天(6小時/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)

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課程時長:12天(6小時/天)/可做2天1夜訓(xùn)練營受眾人群:銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私人銀行負(fù)責(zé)人、私行理財經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開門紅指標(biāo)的銀行從業(yè)人員。?課程背景:目前,各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營銷方案,又一場行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對于銀行而言,2022年伊始,如何在指標(biāo)多、時間緊雙重壓力下提升精準(zhǔn)

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課程受眾:各金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者課程時長:半天(6小時/天)課程大綱:我們即將迎來更美好的明天——理財市場的趨勢分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力,但為什么總是得不到理想的績效水平?b是我們的營銷策略出了問題?還是疫情和全球經(jīng)濟(jì)阻礙了我們的發(fā)展?從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看未來理財市場的未來a經(jīng)濟(jì)周期對整體市場的深遠(yuǎn)影響b資管新規(guī)落地實施對整個理財市場結(jié)構(gòu)的大變革

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課程受眾銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時間半天一天(6小時/天)?課程背景隨著國家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機(jī)構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求,金融機(jī)構(gòu)間的競爭也日益加劇,如何開發(fā)新客戶、如何留住老客

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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