《問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法》

  培訓(xùn)講師：黃志偉

講師背景：
黃志偉☆資深管理技能訓(xùn)練專家☆實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家☆國家高級企業(yè)培訓(xùn)師☆國家高級人力資源管理師☆PTT金牌講師☆高級NLP教練☆中國人民大學(xué)MBA【擅長領(lǐng)域】中高層管理技能訓(xùn)練，戰(zhàn)略管理，人力資源管理，人才培養(yǎng)，職業(yè)化?！臼谡n理念】只傳授有價 詳細(xì)>>

黃志偉
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《問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法》詳細(xì)內(nèi)容

《問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法》

《問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法》課程方案
主講：黃志偉

【課程收益】
1. 走出思維誤區(qū)，建立邏輯分析的金字塔；
2. 掌握界定問題的方法與技巧，構(gòu)建邏輯分析的基礎(chǔ)；
3. 掌握結(jié)構(gòu)化邏輯分析的方法與技巧，準(zhǔn)確分析問題；
4. 掌握問題的創(chuàng)新思維解決方法與技巧，有效達(dá)成工作目標(biāo)；
5. 掌握問題分析與解決的思路及工具，提升問題分析與解決的能力。

【課程對象】
各級人員。

【課程時間】
1天，共6小時。

【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】
第一節(jié) 走出誤區(qū)，梳理結(jié)構(gòu)-建立邏輯分析的金字塔
1、走出三種思維誤區(qū)
? 走出偏見型思維誤區(qū)
? 走出習(xí)慣性思維誤區(qū)
? 走出從眾型思維誤區(qū)
2、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的金字塔
? 邏輯分析中的歸類
? 歸類分組，將思想組成金字塔
? 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的金字塔
? 金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
3、邏輯分析的基本方法
? 演繹推理的兩種類型及三個步驟
? 歸納推理的兩個步驟
? 預(yù)防與解決問題
? 分析解決問題的四項基本素質(zhì)

第二節(jié) 界定問題，準(zhǔn)確描述-構(gòu)建邏輯分析的基礎(chǔ)
1、問題的三種類型
? 發(fā)生型問題：異常的改善
? 探索型問題：持續(xù)性精進(jìn)
? 設(shè)定型問題：創(chuàng)造性提升
2、界定問題的四要素
? 問題是什么
? 目標(biāo)，現(xiàn)狀，背景，困惑
3、界定問題的5W2H法
? WHAT發(fā)生了什么，WHERE發(fā)生在哪兒，WHEN什么時間發(fā)生的。。。。。。

第三節(jié) 分析問題，查找原因-結(jié)構(gòu)化邏輯分析的方法技巧
1、創(chuàng)新思維之發(fā)散思維
? 結(jié)構(gòu)發(fā)散
? 因果發(fā)散
? 屬性發(fā)散
。。。。。。
2、分析問題的流程
? 收集信息
? 描述發(fā)現(xiàn)
? 綜合可能的原因
? 找出真正的原因
3、結(jié)構(gòu)化分析的兩種方法
? 流程分析法：流程結(jié)構(gòu)，工作任務(wù)，行動措施
? 要素分析法：構(gòu)成要素歸類分組，相互獨立完全窮盡
4、實用的邏輯分析工具
? 5WHY分析法
? SWOT分析
? 頭腦風(fēng)暴法
? 魚骨圖分析法
? 思維導(dǎo)圖分析法

第四節(jié) 解決問題，達(dá)成目標(biāo)-創(chuàng)新思維的解決方法
1、創(chuàng)新變革的意義
2、解決問題的七個步驟
? 意識到問題的存在，界定問題，分析問題。。。。。。
3、解決問題的實用工具
? 創(chuàng)新思維解決方法1-系統(tǒng)圖
? 創(chuàng)新思維解決方法2-決策矩陣
? 創(chuàng)新思維解決方法3-設(shè)問檢查法
? 創(chuàng)新思維解決方法4-限制條件法
? 創(chuàng)新思維解決方法5-缺點的使用
4、PDCA法
? 計劃：識別和分析問題
? 實施：制定并實施方案
? 檢查：監(jiān)督檢查
? 改進(jìn)：改進(jìn)并標(biāo)準(zhǔn)化

 

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