從校園到職場 ——新生代員工的職業(yè)化素養(yǎng)   12.31

【課程背景】對于初入職場的新員工而言，是一個從學生到社會人，再到企業(yè)人的角色轉變。而校園中卻沒有開設職業(yè)心態(tài)、人際溝通、成長型思維等方面的課程。這就導致大量的畢業(yè)生從學校走向職場和社會時，感到困惑、挑戰(zhàn)甚至壓力重重，舉步維艱。作為職業(yè)人士，明確方向比盲目流汗更重要；高效工作比低頭蠻干更重要；態(tài)度比能力更重要。因此，新員工的陽光心態(tài)、職業(yè)化素養(yǎng)培訓是職業(yè)成長的

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職場幸福力提升 ——職業(yè)人士的精力管理   12.31

【課程背景】21世紀是互聯網、高科技、人工智能等技術飛速發(fā)展的時代，同時也是充滿著不確定性的時代。不論是企業(yè)當中的管理者還是員工，都面臨著市場、環(huán)境、客戶等多重因素變化帶來的競爭。在這個快節(jié)奏、高壓力的時代，職業(yè)人常常會陷入向時間管理要效率的誤區(qū)。殊不知，如果人的內心不舒服有情緒，內在的自我價值感低沒有能量，就不會有精力高效工作！職業(yè)人都想成為活力無限、精力

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由內而外打造個人品牌 ——鍛煉“心理肌肉”提升職業(yè)素養(yǎng)   12.31

【課程背景】當今時代是互聯網時代，也是高速變化的時代。對于每位職業(yè)人來說，擁有積極陽光的心態(tài)是高效工作的根基。我們每一個人都生活在人與人之間的關系中，高情商比高智商更重要，學習積極心態(tài)的養(yǎng)成，了解有效的壓力情緒調適方法，掌握高情商的有效溝通，有助于提升個人職業(yè)發(fā)展以及凝聚團隊合作氛圍。當今時代也是人聯網時代，是眼球經濟的時代。每位職業(yè)人在與他人初次交往時，如

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超級面試官 ——讀心選才精準面試技術   12.31

【課程背景】根據哈佛商學院的權威調研數據表明，錯誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到適合且優(yōu)秀的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經濟利益，即達到現有生產力水平的6到20。對企業(yè)而言，人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關鍵?？梢姡谶@個人才時代，減少人才甄選誤差、實現精準面試，是每個企業(yè)管理工作的重中之重。而現如今，多數求

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金牌面試官 ——非人力資源部門的面試技術   12.31

【課程背景】??根據哈佛商學院的權威調研數據表明，錯誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經濟利益，即達到現有生產力水平的6到20。對企業(yè)而言，人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關鍵?？梢姡谶@個人才時代，減少人才甄選誤差、實現精準面試，是每個企業(yè)管理工作的重中之重。??而現如今

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讀心選才 用心留才 ——運用心理學打造高效團隊   12.31

【課程背景】根據哈佛商學院的權威調研數據表明，錯誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用并留存到匹配用人需求的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經濟效益，即達到現有生產力水平的6到20。對企業(yè)而言，人員甄選和留存的成功與否是企業(yè)經營的關鍵。而現如今，大多數求職者有著盲目性、跟風性、迷茫性、浮躁性等特點，企業(yè)管理者要辨析清楚每一

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像銷售一樣做招聘 ——有效的招聘渠道開發(fā)與應用   12.31

【課程背景】根據哈佛商學院的權威調研數據表明，錯誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經濟利益，即達到現有生產力水平的6到20。對企業(yè)而言，人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關鍵?？梢?，在這個人才時代，減少人才甄選誤差、實現精準面試，是每個企業(yè)管理工作的重中之重。而現如今，多數求

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敲開職場之門 ——求職面試全攻略   12.31

【課程背景】??對于大多數畢業(yè)生來說，找工作是擺在面前最重要的事。但是，在殘酷的就業(yè)市場競爭中，如何能在眾多的求職者中脫穎而出？我們繞不開的一道坎就是——求職面試。無論是本科生還是研究生，還是名校/211、985畢業(yè)，在求職面試過程中一定會遇到“對手”，找工作就如同賽跑一樣，職業(yè)選手與業(yè)余選手在同一起線開跑，經過訓練的職業(yè)選手一定比業(yè)余選手更勝一籌。如何投簡

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打造有溫度的服務 ——銀行客戶服務的關鍵時刻   12.31

【課程背景】不理解服務是什么！員工只知道做事，卻不懂得如何為他人服務，沒有洞察他人真正需要的能力，干了半天卻吃力不討好，長此以往厭倦做服務工作；在為程序做事，而不是在為客戶解決問題！有了程序就能站在客戶的角度解決問題嗎？如何提高服務意識，在程序規(guī)定之外培養(yǎng)有生命力的為客戶解決問題的能力？后臺的同事欠缺服務前線同事的意識！后臺同事是否認識到前線是他們的客戶？如

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打造個造品牌 ——銀行人士服務禮儀修煉   12.31

【課程背景】隨著人工智能等高科技的不斷開發(fā)與應用，促使銀行業(yè)從結算型網點到服務型網點，從服務型網點到智能型網點的不斷升級轉型。究其根本都是為客戶提供全方位更優(yōu)質的服務。而服務質量的好壞其核心不在于硬件環(huán)境的變化，而在于軟件環(huán)境也就是人的因素，因此銀行業(yè)最大的競爭來自于員工綜合素質的提升，這一點已經成為不爭的事實。本課程通過理論講授、現場演練、輔導落地等多種培

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