《高效教練輔導(dǎo)技術(shù)》2天

  培訓(xùn)講師：顧鶴鳴

講師背景：
顧鶴鳴老師企業(yè)人才管理專家12年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗國際人力資源管理師協(xié)會高級講師上海大眾領(lǐng)導(dǎo)力項目導(dǎo)師清華大學(xué)、交通大學(xué)、浙江大學(xué)等知名學(xué)府特聘客座教授曾任：上海九海百盛廣場有限公司培訓(xùn)經(jīng)理曾任：諾霸精密（上海）機械有限公司人力資源總監(jiān)/副總 詳細>>

顧鶴鳴
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《高效教練輔導(dǎo)技術(shù)》2天詳細內(nèi)容

《高效教練輔導(dǎo)技術(shù)》2天

《高效教練輔導(dǎo)技術(shù)》
主講：顧老師
培訓(xùn)收獲：
1. 學(xué)習(xí)培養(yǎng)分、支行領(lǐng)導(dǎo)者教練輔導(dǎo)意識，全面提升被輔導(dǎo)下屬工作績效；
2. 學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)者溝通風(fēng)格，全面掌握有效溝通在教練輔導(dǎo)中運用；
3. 學(xué)習(xí)高效教練輔導(dǎo)的核心技術(shù)，提升輔導(dǎo)員工實現(xiàn)工作目標能力；
4. 學(xué)習(xí)教練指導(dǎo)、示范和支持具體步驟，推動教練文化在企業(yè)落地；
5. 為學(xué)員提供教練輔導(dǎo)的實用表單，并提供針對性的教練方案及建議。
培訓(xùn)方式：
講授、案例討論、角色扮演、情景模擬、問題解疑、實戰(zhàn)操作！
培訓(xùn)對象：
分支行中高層管理團隊、銀行系統(tǒng)各模塊專員、中層主管等
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分 建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識 Day 1上午
1. 什么是教練輔導(dǎo)
2. 教練輔導(dǎo)目的
3. 怎樣才是有效的教練輔導(dǎo)
4. 案例：張瑞敏創(chuàng)新
5. 身為支行領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
? 老師
? 教練
? 朋友
6. 教練輔導(dǎo)者的職責(zé)
7. 教練的五項核心能力
小組討論 與 范例分析
第二部分 教練輔導(dǎo)者的溝通風(fēng)格
1. 教練輔導(dǎo)溝通風(fēng)格矩陣圖
? 孔雀型
? 熊貓型
? 貓頭鷹型
? 老鷹型
2. 有效溝通在教練輔導(dǎo)中七大應(yīng)用
3. 教練輔導(dǎo)者的特色
范例研討 與 小組討論
第三部分 有效輔導(dǎo) Day 1 下午
1. 高效教練輔導(dǎo)三大技術(shù)
? 有效傾聽
? 高效提問
? 感同深受
2. 高效教練輔導(dǎo)的五大技能
? 教練（激勵行為）
? 提供建議（傾聽和建議）
? 教導(dǎo)（分享知識和技能）
? 行為示范（以身作則）
? 扶持（發(fā)展職業(yè)生涯）
3. 教練輔導(dǎo)的過程特征 視頻學(xué)習(xí)：《修女也瘋狂》
4. 工作教導(dǎo)的四階段法（FACT）
? 構(gòu)建挑戰(zhàn)
? 評估方案
? 承諾行動
? 追蹤進展
視頻學(xué)習(xí) 與 管理工具練習(xí)
第四部分 提升績效的教練和建議 Day 2 上午
1. 游戲：撲克牌搭建寶塔
活動思考：
? 建寶塔過程中教練的建議
? 解決問題的流程和方法
? 突破性思維做法等
2. 高效教練模型回顧(FACT)
3. 小組篩選被教練輔導(dǎo)的議題
4. 關(guān)鍵議題的準備和建議
小組活動與 議題甄選
第五部分 提升績效指導(dǎo)、示范和支持 Day 2 下午

1. 構(gòu)建挑戰(zhàn)的四大步驟
2. 評估方案的七大步驟
3. 承諾行動五大步驟
4. 追蹤進展的四大步驟
角色扮演：反饋支持
練習(xí)總結(jié)：取得成果/成功與挑戰(zhàn)
小組討論 與 角色扮演
第六部分 教練輔導(dǎo)回顧與總結(jié)
1. 建立和培養(yǎng)輔導(dǎo)意識
2. 教練輔導(dǎo)者溝通風(fēng)格
3. 如何做有效的教練輔導(dǎo)（FACT工具）
4. 提升教練績效的建議
5. 教練輔導(dǎo)的應(yīng)用領(lǐng)域




 

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