應收賬款催收控制與信用管理實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：王強

講師背景：
王強老師國際金融學士上海財經(jīng)大學信用管理碩士專業(yè)客座導師中國商業(yè)技師協(xié)會全國職業(yè)培訓與資格認證授權講師；中國首批財商教育專家；高級信用管理顧問高級講師職業(yè)經(jīng)驗曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團公司，歷任財務管理及法務管理，涉足系統(tǒng)建設 詳細>>

王強
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應收賬款催收控制與信用管理實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

應收賬款催收控制與信用管理實戰(zhàn)技巧


應收賬催收控制及信用管理實戰(zhàn)技巧
預期效果：
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流
程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的
風險意識，協(xié)調(diào)財務人員與營銷人員之間的矛盾。
培訓對象：財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人


 1. 透視應收帳款的本質(zhì)；
1. 何謂應收賬款
  ? 應收賬款的兩大特點
  ? 不同角度的應收賬款認知
2. 應收賬款管理的目的
  ? 壞帳對銷售的影響
  ? 帳款拖延對企業(yè)利潤的影響
 2. 信用管理的概念及信用管理的重要性
1. 信用風險管理的概念
  ? 何謂信用風險
  ? 何謂信用管理
2. 中國信用市場環(huán)境
  ? 法規(guī)不完善
  ? 信用缺失形成慣性
 3. 企業(yè)信用管理流程和體系建設；
 1. 全程信用管理模式
  ? 企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)
  ? 信用管理職能的合理設置
 2. 信用管理人員的職責
  ? 信用管理人員的素質(zhì)要求
  ? 信用管理人員的技能要求
 3. 信用管理體系的建立
  ? 如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系
  ? 不同類型企業(yè)信用管理的特點
 4. 信用管理制度制訂的方法
  ? 信用管理制度制訂的方法和步驟
 4. 客戶信息的獲得渠道及使用；
 1. 預防商業(yè)欺詐
  ? 常見的商業(yè)欺詐手段
  ? 如何防范商業(yè)欺詐
 2. 信用管理客戶的分類
  ? 不同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同
  ? 信用管理客戶分類的依據(jù)
 3. 新客戶所關注的信息點
  ? 體現(xiàn)合法性的信息
  ? 體現(xiàn)資本實力的信息
  ? 體現(xiàn)業(yè)務發(fā)展?jié)摿Φ男畔?br/>  4. 老客戶所關注的信息點
  ? 體現(xiàn)各種變動狀況的信息
  ? 體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息
  ? 體現(xiàn)交易記錄的信息
 5. 核心客戶所關注的信息點
  ? 核心客戶的特點
  ? 管理核心客戶的要訣
 6. 各種信息的來源和使用
  ? 如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
  ? 如何有效利用第三方征信資源
 5. 信用評估技術與方法；
 1. 信用評估分析框架
  ? 可比性
  ? 信用評估的三階段十步驟
 2. 財務分析
  ? 財務報表體系構成
  ? 經(jīng)營活動在資產(chǎn)負債表的體現(xiàn)
  ? 經(jīng)營活動在損益表的體現(xiàn)
  ? 經(jīng)營活動在現(xiàn)金流量表的體現(xiàn)
  ? 三張報表的勾稽關系
  ? 客戶償債能力分析運用
  ? 影響客戶償債能力的因素
  ? 客戶營運能力分析運用
  ? 有效分析客戶營運能力的方法
  ? 客戶獲利能力分析運用
  ? 有效分析客戶獲利能力的方法
 3. 信用評估的綜合運用
  ? 對賒銷客戶合理分類管理
  ? 營運資產(chǎn)評估模型
  ? 營運資產(chǎn)評估模型的用途
  ? 特征分析評估模型
  ? 特征分析評估模型的用途
  ? 合理信用額度的估算公式
  ? 合理信用期限的考慮因素
 4. 信用評估演練
  ? 信息量化的手段
  ? 客觀評價加主觀評價的運用
 6. 合同管理及票據(jù)管理；
1. 如何保障公司債權
  ? 保障公司債權的各種文書有哪些
  ? 保障公司債權的三大重要文件
2. 合同管理注意的細節(jié)
  ? 怎么樣的合同才有效
  ? 簽訂合同時需要注意的細節(jié)
3. 票據(jù)管理系統(tǒng)
  ? 發(fā)票的管理
  ? 月結(jié)單的管理
4. 授權委托書的管理
  ? 授權委托書的作用
  ? 什么情況下需要簽訂授權委托書
  ? 其他管理工具介紹
 7. 應收賬款管理的方法及實施；
1. 應收賬款跟蹤管理方法
  ? 發(fā)貨前的準備工作
  ? 庫存管理、送貨和發(fā)貨控制
  ? 賬單管理系統(tǒng)
2. 應收賬款管理具體操作
  ? RPM過程監(jiān)控制度
  ? DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
  ? A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
  ?
A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分
級管理
3. 賬款難以回收的危險信號
  ? 客戶拖欠十大危險信號
 8. 逾期賬款的催收思路和技巧；
1. 企業(yè)債務的特性
  ? 企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款
  ? 企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾
2. 賒銷客戶的分析
  ? 欠款客戶的分類
  ? 客戶欠款的兩大根本要素
  ? 客戶拒絕付款的借口
3. 企業(yè)催收政策
  ? 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項
  ? 企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4. 欠款成功回收的因素
  ? 增加催收效果的方法
  ? 怎樣才能令客戶按時付款
5. 企業(yè)追賬的原則
  ? 四項追賬原則
  ? 商業(yè)追賬的各種手段
  ? 企業(yè)追賬的法律手段









 

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