掌控全局——溝通與匯報技巧
掌控全局——溝通與匯報技巧詳細內(nèi)容
掌控全局——溝通與匯報技巧
掌控全局——溝通與匯報技巧
課程背景 -------------------------------------------------
在復(fù)雜多變的現(xiàn)代職場環(huán)境中,有效的溝通與匯報技巧對于個人和組織的成功至關(guān)重要。無論是與同事、上級、下屬還是客戶進行交流,都需要我們具備清晰、準(zhǔn)確、有說服力的表達能力。同時,在項目管理、團隊協(xié)作和決策制定中,高效的匯報能力也是不可或缺的一環(huán)。然而,許多職場人士在溝通與匯報方面常常遇到各種挑戰(zhàn)。他們可能缺乏自信,不知道如何有效地傳達自己的想法;或者可能表達不清,導(dǎo)致信息傳達失真或被誤解;還有可能在匯報時無法突出重點,難以讓聽眾理解和接受自己的觀點。
課程收益 -------------------------------------------------
組織收益:
提升團隊溝通效率,增強團隊凝聚力
降低管理成本,提升企業(yè)形象
個人收益:
增強職業(yè)競爭力,拓寬職業(yè)發(fā)展道路
提升個人自信心,促進個人職業(yè)成長
課程時長:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)員工,中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等
教學(xué)方法:講授法、視頻教學(xué)、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入
1.溝通的類型
2.溝通的形勢:你分得清自己是強勢還是弱勢嗎?
3.為什么有人溝通會失?。?br /> 第一部分:掌控溝通六要素即掌控全局
1.了解六要素:
溝通人
溝通對象
目標(biāo)
內(nèi)容
形式
時長
2.溝通人——你自己:
你了解你自己嗎?
如何梳理自己的優(yōu)劣勢
3.溝通對象:
崗位:溝通對象的理性偏好
風(fēng)格:溝通對象的感性偏好
4.目標(biāo):
目標(biāo)的價值
為什么阿里沒有部門墻:溝通就是統(tǒng)一目標(biāo)的過程
5.內(nèi)容
如何組織內(nèi)容
如何清晰表達
形式
形式?jīng)Q定了環(huán)境:如何設(shè)置好的溝通環(huán)境
你是否會使用溝通道具
時長
你對溝通是否有準(zhǔn)備關(guān)鍵看你是否設(shè)定了合理的溝通時長
如何控制溝通的節(jié)奏
第二部分:匯報:一種重要的溝通:
1.匯報準(zhǔn)備:
你了解領(lǐng)導(dǎo)的需求了嗎?
你掌握匯報涉及的所有信息了嗎?
你知道自己的述求了嗎?
2.如何體現(xiàn)你匯報的專業(yè)性
抓重點
有層次
帶感情
要反饋
3.兩種常用的匯報模型
STAR模型
金字塔模型
4.常用匯報PPT設(shè)計:
PPT頁面設(shè)計的六大基本原則
邏輯關(guān)系的設(shè)計
頁面排版的設(shè)計
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