商務(wù)談判
商務(wù)談判詳細內(nèi)容
商務(wù)談判
【培訓(xùn)對象】:
根據(jù)授課對象的層級和職業(yè)特點量身定制專業(yè)培訓(xùn)課程,主要包括:談判代表\職業(yè)經(jīng)理人\企業(yè)一線銷售\普通職員。
【培訓(xùn)目標(biāo)】:
現(xiàn)代管理者60%以上的時間用于談判與日常溝通,但接受過系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練的人不足8%,有效的談判技能能為解決更好的節(jié)約成本,帶來更高效益。本次課程傳授先進理念,啟迪思維,提供實用的方法和工具切實提高參訓(xùn)者的談判技能,解決商務(wù)談判中的實際困難所在。
【課程大綱】:
課時:12H
一、走進談判
二、談判的關(guān)鍵要素
1、談判溝通游戲;
2、始終關(guān)注共同利益;
3、逐步達成共識;
4、最佳替代方案;
5、情景案例;
6、如何界定每個步驟中的BATNA;
7、練習(xí):客戶的BATNA圖譜樹和我方的決策圖譜樹;
8、擴大可能達成協(xié)議的空間;
三、談判溝通的心理分析
1、對方的心理需求層次、動機及其表現(xiàn);
2、典型性格人群的個性心理特征及其表現(xiàn);
3、購買動機、決策與購買行為研究;
四、談判溝通情景路線圖
1、談判溝通中可能遇到的情景排列;
2、談判溝通過程的發(fā)展和情景轉(zhuǎn)換路線;
3、利用流程路線圖控制談判溝通;
4、練習(xí):典型談判溝通場景的情景路線圖;
五、談判前期的策略和技巧
1、留下良好第一印象的4個步驟;
2、讓客戶心動的展示——FABE原理;
3、談判溝通開局時的情景路線圖;
4、談判的開局策略;
六、談判中期的策略與技巧
1、攻心的策略與技巧;
2、拒絕對方和應(yīng)對對方拒絕的策略與技巧;
3、討價還價的策略與技巧;
七、談判后期的策略與技巧
1、打破談判僵局和拖延狀態(tài)的策略與技巧;
2、最后通牒;
3、促成簽約;
吳家福老師的其它課程
高級領(lǐng)導(dǎo)力 02.13
【培訓(xùn)對象】:1、有5年以上實際管理經(jīng)驗或;2、需要管理跨部門團隊?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:全方位理解領(lǐng)導(dǎo)力概念;由內(nèi)而外地照顧自己;使用關(guān)鍵對話技巧提升團隊效率與忠誠度;在決策時,保持最佳狀態(tài)?!菊n程大綱】:課時:18H第一天:1、舒服區(qū)vs伸展區(qū);2、平衡輪”活動;3、領(lǐng)導(dǎo)vs管理;4、EMR的應(yīng)用;5、團隊活動;6、CHECKOUT。第二天:1、CHECKIN;
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高級影響力 02.13
【培訓(xùn)對象】:1、有5年以上管理經(jīng)驗;2、跨部門管理/工作者;3、項目組織者?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:作為企業(yè)的管理者,我們已經(jīng)具備了影響力,知道如何在工作領(lǐng)域里讓事情發(fā)生,本次課程更注重技能的提升和在特定環(huán)境中如何更加有效的工作?!菊n程大綱】:課時:12H第一天:1、“一分鐘歷程”活動;2、打造簡單而有力的溝通;3、為影響而做好準備;4、“給我你的椅子”活動;5、理
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結(jié)構(gòu)化面試 02.13
【培訓(xùn)對象】:1、部門負責(zé)人2、人力資源從業(yè)者【培訓(xùn)目標(biāo)】:本課程將會幫助學(xué)員:自信的進行面試準備、對話和收尾,掌握STAR面試法;學(xué)習(xí)使用面試工具包評分系統(tǒng),得出客觀結(jié)果。【課程大綱】:課時:6H第一天:對結(jié)構(gòu)化面試的認識和理解;1、“有效面試”的價值;2、合適vs最優(yōu);3、溝通風(fēng)格認知和測評;4、面試中工具使用:如何讓面試者表現(xiàn)最好;目標(biāo)性能力特征捕捉(
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全能教練 02.13
【培訓(xùn)對象】:1、5年以上管理經(jīng)驗;2、跨部門管理/工作者;3、項目管理者;4、決策層級?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:教練在組織的基業(yè)長青中,扮演著非常重要的角色。當(dāng)問題發(fā)生時,有力量且有效的對話,為團隊注入能量。本次課程通過2天的學(xué)習(xí),幫助管理者掌握在日常工作和生活中最有效的教練技巧?!菊n程大綱】:課時:12H第一天:什么是全能教練;促進者基本技能操練;“有力量的”聽;
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設(shè)計思維 02.13
【培訓(xùn)對象】:管理人員/項目負責(zé)人/企業(yè)負責(zé)人【培訓(xùn)目標(biāo)】:1、學(xué)習(xí)有序的設(shè)計思路,掌握產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計;2、有效的數(shù)據(jù)收集技能;3、依據(jù)設(shè)計步驟進行決策;4、從不同視角審視財務(wù)回報和產(chǎn)品生命線,從而持續(xù)發(fā)展;【課程大綱】:課時:12H1、設(shè)計思維技能:系統(tǒng)性的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)流程創(chuàng)新a.設(shè)計的三個挑戰(zhàn);b.Airbnb,雀巢案例;c.設(shè)計思維技能:探究-創(chuàng)
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全能經(jīng)理人 02.13
【培訓(xùn)對象】:1、營運專家向管理全才轉(zhuǎn)型的人員;2、5年以上專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗;3、需要帶領(lǐng)團隊;4、管理功能覆蓋了技術(shù)和人員領(lǐng)域。【培訓(xùn)目標(biāo)】:1、你不能只管自己工作,而是始終需要通過員工共同完成工作,通過影響他人,并建立扎實的相互關(guān)系;2、其他人需要你做出表率,你的行動會影響相關(guān)人員每天的體驗。3、學(xué)會讓他人愿意追隨你?!菊n程大綱】:第一天(實現(xiàn)最佳自我):1
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