設計思維

  培訓講師:吳家福

講師背景:
吳家福老師中國人民大學人力資源管理碩士國家二級心理咨詢師APP協(xié)會會員MBTI全球認證測評師KenBlanchard機構認證講師TheLEGO?SERIOUSPLAY?認證講師職業(yè)履歷福建省培訓師協(xié)會副會長維克多教育、BTI高級顧問上市公司 詳細>>

吳家福
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設計思維詳細內(nèi)容

設計思維

【培訓對象】:

管理人員/項目負責人/企業(yè)負責人

【培訓目標】:

1、學習有序的設計思路,掌握產(chǎn)品/服務的設計;

2、有效的數(shù)據(jù)收集技能;

3、依據(jù)設計步驟進行決策;

4、從不同視角審視財務回報和產(chǎn)品生命線,從而持續(xù)發(fā)展;

【課程大綱】:

課時:12H

1、設計思維技能:系統(tǒng)性的產(chǎn)品、服務和商業(yè)流程創(chuàng)新

a.設計的三個挑戰(zhàn);

b.Airbnb,雀巢案例;

c.設計思維技能:探究-創(chuàng)造-執(zhí)行;

d.案例分享。

2、明確顧客需求

a.產(chǎn)品研發(fā)流程;

b.顧客需求和市場分析模型;

c.定義-收集-解讀-量化-反思;

d.描述顧客需求的5個原則;

e.需求捕捉貼士。

3、應用創(chuàng)新、產(chǎn)品的概念生成

a.發(fā)明-革新-創(chuàng)新;

b.革新的源泉;

c.團體創(chuàng)新;

d.創(chuàng)新的表達;

e.個人+團體創(chuàng)新;

f.概念生成流程;

拆解-內(nèi)外圍跟查-系統(tǒng)性探索-流程和解決方案反思;

g.案例探討。

4、服務和顧客體驗設計

a.設計思維的3個挑戰(zhàn);

b.團隊練習。

5、設計理念的環(huán)保因素

a.DFE模型&流程;

b.產(chǎn)品生命周期線;

c.生命周期評估;

d.綠色設計思維概念。

6、財務分析

a.創(chuàng)新產(chǎn)品財務模型分析;

b.風險與回報模型分析;

c.NPV分析。

 

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