《從技術(shù)到管理》沙盤(pán)課

從技術(shù)走向管理
課程背景 -------------------------------------------------
實(shí)際工作中，一般不直接招聘沒(méi)有從業(yè)經(jīng)歷的人員直接進(jìn)入單位的管理崗位，通常是根據(jù)單位的實(shí)際需求，從單位的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔晉升到管理崗位。然而，新走向管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，不是很清楚做管理和搞技術(shù)有何區(qū)別，沒(méi)有建立起來(lái)清晰的管理意識(shí)，沒(méi)有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，不能進(jìn)行有效的管理。
課程收益 -------------------------------------------------
學(xué)員收益
打造大局觀，改善科技人員大多形成了過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣。
提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，調(diào)整科技人員喜歡單打獨(dú)斗的行為習(xí)慣。
全面思考，改變習(xí)慣聽(tīng)從安排，而非站在部門(mén)或單位整體進(jìn)行規(guī)劃。
協(xié)調(diào)溝通能力需要提高。
提升管理能力，充分認(rèn)識(shí)到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
擴(kuò)大視野，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的利益。
組織收益
改善管理人員忙，員工閑，部門(mén)效率低的情況。
學(xué)會(huì)給員工分配任務(wù)，減少部門(mén)人員抱怨。
提升執(zhí)行力。
減少員工視角和單位視角經(jīng)常發(fā)生觀念和利益沖突。
減少管理人員因?yàn)樯硇钠v，壓力得不到釋放，效率低下，惡性循環(huán)。
課程結(jié)構(gòu) ————————————————————————
-57151675765課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新晉管理者教學(xué)方法：講授法、沙盤(pán)推演、小組討論等
課程大綱 -------------------------------------------------
第一部分:課程導(dǎo)入：管理者角色認(rèn)知
管理人員角色認(rèn)知：
管理者角色的認(rèn)知
（一）、管理人員是工作任務(wù)的直接執(zhí)行者
1、單位的一切活動(dòng)都是由中層管理人員帶領(lǐng)員工進(jìn)行。
2、單位的重要決策需要中層管理人員的有效執(zhí)行。
3、單位的重要決策需要高層管理人員和單位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)協(xié)助完成。
4、單位具體問(wèn)題的解決需要中層管理人員“搞定”。
（二）、管理人員是單位事業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、單位的中層管理人員就是單位事業(yè)發(fā)展的柱子。
2、單位每個(gè)部門(mén)的主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
3、部門(mén)間的合作，要靠中層管理人員的積極配合。
4、問(wèn)題解決的終結(jié)者。
（三）、管理人員是單位決策實(shí)施方案的制定者
1、單位的重要決策都需要中層管理人員的理解和認(rèn)同。
2、單位重要決策的具體的實(shí)施方案需要中層管理人員制定并實(shí)施。
（四）、管理人員要進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和人員管理雙重工作
1、單位管理人員大多是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也是單位的技術(shù)管理者和實(shí)踐者。
2、進(jìn)行單位部門(mén)內(nèi)部的管理。協(xié)調(diào)單位各部門(mén)間的工作。
3、協(xié)調(diào)單位上下級(jí)部門(mén)間的工作。
4、參與協(xié)調(diào)單位部門(mén)和其它單位部門(mén)間的工作。
（五）、基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達(dá)。
2、某職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，單位決策的執(zhí)行者。
3、執(zhí)行單位決策，處理緊急事務(wù)。
4、既要為單位發(fā)展解憂(yōu)獻(xiàn)策，又要為員工說(shuō)話(huà)、解惑釋疑。
第二部分:沙盤(pán)推演
第一階段：1～3輪
講解規(guī)則模擬推演
職能模塊劃分：財(cái)務(wù)、研發(fā)、市場(chǎng)、采購(gòu)、人才、戰(zhàn)略等。
關(guān)鍵動(dòng)作：研發(fā)與市場(chǎng)相結(jié)合、產(chǎn)品與需求相結(jié)合、管理與戰(zhàn)略相結(jié)合。
市場(chǎng)分析：研發(fā)方向分析、目標(biāo)市場(chǎng)研究、成本預(yù)算。
戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、人力資源開(kāi)發(fā)等。
一階段分享主題：角色定位
角色分工是角色定位的前提，在組織系統(tǒng)環(huán)境下產(chǎn)生。
角色能力是角色定位的決定性因素，體現(xiàn)了不可替代性。
角色權(quán)利是角色定位的基礎(chǔ)，不對(duì)某一人負(fù)責(zé)，而對(duì)角色事務(wù)負(fù)責(zé)。
角色責(zé)任是角色定位的原則，一個(gè)角色擁有角色權(quán)利的同時(shí)也就必須擔(dān)當(dāng)角色責(zé)任。
第二階段：4～6輪
熟練掌握規(guī)則，順暢推演
“研”“產(chǎn)”“供”“銷(xiāo)”協(xié)同發(fā)展
目標(biāo)推動(dòng)組織協(xié)作
二階段分享主題：跨部門(mén)溝通與協(xié)作
跨部門(mén)協(xié)作的五大障礙與解決方法：
跨部門(mén)協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果
跨部門(mén)協(xié)作需要具備的物種心態(tài)：共贏心態(tài)、同理心態(tài)、投資心態(tài)、擔(dān)責(zé)心態(tài)、大局心態(tài)。
部門(mén)協(xié)作必備技能：建立承諾賬戶(hù)
跨部門(mén)溝通的障礙：
本位主義：站在自己部門(mén)的利益考慮
自我觀念：認(rèn)為自己的思想是正確的
關(guān)注輸贏：希望自己或者部門(mén)贏
喜歡競(jìng)爭(zhēng)：你死我活的跨部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)
爭(zhēng)功諉過(guò)：喜歡功勞推諉過(guò)錯(cuò)責(zé)任
跨部門(mén)溝通的技巧：
傾聽(tīng)：有效溝通的關(guān)鍵
提問(wèn)：了解常用的提問(wèn)工具
反饋：清晰、有條理、高效的表達(dá)
第三階段：7～9輪
驗(yàn)證戰(zhàn)略決策的效果
縮短科技創(chuàng)新到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的距離
協(xié)同達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)
第三部分:復(fù)盤(pán)總結(jié)《管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)培養(yǎng)的幾種習(xí)慣》
（一）、學(xué)習(xí)培養(yǎng)自我良好的管理行為習(xí)慣
1、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞，學(xué)會(huì)尋找高效時(shí)間段，學(xué)會(huì)識(shí)別工作輕重緩急。
2、培養(yǎng)撰寫(xiě)工作日志的習(xí)慣。
3、學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的時(shí)間配置管理。
（二）、學(xué)習(xí)培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向型思維習(xí)慣
1、結(jié)果導(dǎo)向型思維是一種思維方式，善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,有很強(qiáng)的質(zhì)量控制意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能?chē)?yán)格地遵照流程規(guī)范定位。
2、衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)：可以衡量評(píng)估、有價(jià)值有意義、可交換。
3、結(jié)果和辛苦努力程度無(wú)關(guān)。結(jié)果和職責(zé)規(guī)定無(wú)關(guān)。結(jié)果和任務(wù)多少無(wú)關(guān)。
（三）、建立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)
1、認(rèn)識(shí)結(jié)果、衡量結(jié)果。
2、用外包思維來(lái)做結(jié)果。
3、授漁而不授魚(yú)。
（四）、壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識(shí)明晰從技術(shù)崗位到管理崗位的壓力來(lái)源。
2、學(xué)會(huì)自我壓力釋放調(diào)節(jié)。
（五）、建立100%責(zé)任意識(shí)
1、有責(zé)任意識(shí)才有執(zhí)行力。有了勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，才能有為達(dá)到目的行動(dòng)。
2、絕對(duì)不用別人的錯(cuò)，證明自己的對(duì)！絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己的結(jié)果！
3、培養(yǎng)100%責(zé)任意識(shí)成為一種行為習(xí)慣。

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