管理賦能11——《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》

  培訓(xùn)講師:李罡

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李罡
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管理賦能11——《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》詳細內(nèi)容

管理賦能11——《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》


管理賦能系列課程11:


《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》


               培訓(xùn)師:李罡

一、課程背景
管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下
屬去工作。殊不知被動的接受,工作的認可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)
果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強調(diào)在工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任
務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中,達到潛移默化的效果。
委派和授權(quán)是一對孿生兄弟。委派任務(wù)是進行工作任務(wù)分配,授權(quán)是給予下屬完成任
務(wù)的權(quán)力。要想讓下屬高效地完成任務(wù),管理者需要根據(jù)委派的任務(wù)給予下屬適當(dāng)?shù)臋?quán)
力。權(quán)力過大,可能會濫用權(quán)力;權(quán)力過小,則下屬很難完成任務(wù)。所以,適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
才能既保證任務(wù)完成,同時又能發(fā)揮下屬的積極性和主動性。授權(quán)本身是對下屬的信任
,而信任能夠激勵下屬的內(nèi)在驅(qū)動力。
二、課程目標
1、了解委派與授權(quán)的重要性以及原則,提升委派和授權(quán)的管理意識;
2、能夠應(yīng)用工作委派的流程和方法,進行有效的任務(wù)委派,達到人事匹配;
3、能夠規(guī)避授權(quán)的九大障礙,清晰選擇被授權(quán)人的要點,達到有效授權(quán)、激勵下
屬的目的。
三、授課方式
■ 案例分析:示例說明,案例練習(xí);
■ 小組討論:集體智慧,群策群力;
■ 工具演練:結(jié)合實際,工具應(yīng)用。
■ 【課程時長】一天(6小時)
四、課程對象:企業(yè)新晉管理者、中基層管理干部
五、課程時間:一天(6小時)
六、課程大綱:
案例:主管該委派授權(quán)了!
思考:如果你有以下情況就該委派授權(quán)了
一、認知:工作委派與授權(quán)基礎(chǔ)
1、委派與授權(quán)定義
■ 委派的定義
■ 授權(quán)的定義
2、委派與授權(quán)重要性
案例討論:忙碌的新主管趙經(jīng)理
■ 對管理者的好處
■ 對部屬的好處
■ 對團隊的好處
3、委派與授權(quán)原則
■ 目標明確原則
■ 適度放權(quán)原則
■ 責(zé)權(quán)對等原則
■ 監(jiān)控反饋原則
二、委派:工作委派流程與技巧
1、明確工作任務(wù)與目標
■ 確定具體工作任務(wù)
? 工作任務(wù)分解:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
? 區(qū)分任務(wù)是否可以委派
練習(xí):區(qū)分以下工作哪些可以委派?哪些不可以委派?
委派的四種工作類型
必須委派、應(yīng)該委派、可以委派、不應(yīng)該委派
練習(xí):區(qū)分以下工作屬于哪種委派類型?
■ 設(shè)定委派任務(wù)目標
? 需要委派的工作內(nèi)容、任務(wù)量、工作標準
? 目標設(shè)定的SMART原則
■ 闡明任務(wù)的重要緊急性和價值
? 黃金圈法則
2、評估下屬能力與意愿
案例:匹配員工特點進行任務(wù)委派
■ 了解員工:洞察員工SHAPE模型
? 工具:SHAPE員工檔案
■ 考慮因素:委派需要考慮的因素
案例:假如你是李主任會把任務(wù)委派給哪位組長?
? 委派考慮因素:
與崗位職責(zé)匹配、能否勝任、工作負荷、下屬態(tài)度、人際關(guān)系
■ 員工成熟度:根據(jù)員工發(fā)展階段來進行任務(wù)委派
? 啟動階段:員工特點與任務(wù)委派
? 受挫階段:員工特點與任務(wù)委派
? 謹慎勝任階段:員工特點與任務(wù)委派
? 自我領(lǐng)導(dǎo)階段:員工特點與任務(wù)委派
■ 員工性格:根據(jù)員工性格進行任務(wù)委派
? DISC性格分析工具
? 練習(xí):將適合每種性格的工作歸類到DISC四種性格
? DISC每種性格優(yōu)勢與不適合的工作類型
3、制定委派計劃并溝通
■ 制定詳細計劃
? 工具:委派任務(wù)說明書
■ 與下屬雙向溝通
? 委派工作溝通要點
? 任務(wù)溝通五步驟
練習(xí):以實際工作為例,擬定委派任務(wù),運用任務(wù)溝通五步驟進行溝通策劃。


■ 明確責(zé)任和權(quán)限
4、委派后跟蹤監(jiān)督反饋
■ 定期檢查制度
■ 提供指導(dǎo)支持
■ 收集反饋意見
■ 評估工作成果
三、授權(quán):有效授權(quán)層次與障礙
1、授權(quán)層次要分明
■ 問題思考:授權(quán)中容易出現(xiàn)的認知誤區(qū)
■ 權(quán)力下放的四個層次
案例:王經(jīng)理的委派授權(quán)為什么會失???
2、九大障礙要規(guī)避
案例討論:張經(jīng)理在授權(quán)方面存在哪些問題?
■ 授權(quán)九大障礙表現(xiàn)
■ 選擇被授權(quán)人的要點
<到此結(jié)束>


 

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