高端禮儀—高端人士的商務(wù)禮儀運用與魅力塑造

禮儀是魅力與風(fēng)度的來源——
高端商務(wù)人士的禮儀運用與人格魅力塑造
主講：曹燕欣老師
前言：
高端的商務(wù)禮儀，并不是指奢華的物品和精美的衣飾，而是你在人際交往中所展現(xiàn)的高貴教養(yǎng)與風(fēng)度，是當(dāng)你在不同場合，面對不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面對不同的人際形態(tài)（友善的或不友善的），你都能夠做到從容自如，得體恰當(dāng)。通過對禮儀的運用展現(xiàn)出你的人格魅力，從而讓你的同事，客戶，讓你的合作伙伴們信任你，敬重你。
學(xué)員對象： 中高層管理人員、從事高端商務(wù)工作人士、需要與高價值客戶群體合作的職業(yè)人、需要與政府人員合作的職業(yè)人
課程時間: 1-2天
課程人數(shù)： 60人以內(nèi)
授課形式：要點講解+案例分析+小組討論+行為示范+情境模擬訓(xùn)練

課程收益
如何塑造有風(fēng)度的個人形象——高端商務(wù)人士的形象管理與形象打造
儀態(tài)舉止傳遞內(nèi)在修養(yǎng)——不同場合下的儀態(tài)舉止管理與待人接物技巧
合禮合理的運用禮儀——展現(xiàn)良好的應(yīng)變能力及高情商為人處事能力
提升內(nèi)在修為與品德——真正的高貴是人品，是強大的人格魅力
課程大綱
第一單元：重新認(rèn)識禮儀及定位禮儀對人的作用——禮儀的來源與禮儀的要求
1：中國人的禮儀認(rèn)知與禮儀文化——中國禮儀的內(nèi)核，禮儀與社會心理學(xué)
2：中國禮儀與西方禮儀的不同之處——中國商務(wù)精英用哪里的禮儀
3：商務(wù)禮儀的各種誤區(qū)——標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練適合什么人，精英群體的禮儀什么樣
4：倉廩足而知禮儀——財富階段與禮儀（個人魅力、家風(fēng)家教，社會責(zé)任））
第二單元：商業(yè)精英的魅力形象塑造——衣著打扮就是你的個人名片
1：形象對一個人的影響與作用——案例（著名成功人士的形象特點）
——精英群體是如何利用形象為自己的事業(yè)服務(wù)的
2：高端商務(wù)人士的個人形象打造——適合你的才是最高貴的
——個人風(fēng)格識別（身材、長相、比例）
——學(xué)會利用服裝與造型提升自己（揚長避短）
——不是只要是貴的，就是對的，找準(zhǔn)適合你的服飾品牌
——著名奢牌風(fēng)格分析
3：高端商務(wù)人士的著裝禮儀——先有禮，再有型，著裝必須遵守的禮儀要求
——學(xué)會在不同場合，不同角色下的著裝之道（嚴(yán)肅公務(wù)場合、商務(wù)休閑時間、社交場合、出差時）
——正裝、休閑裝、時裝、禮服等的識別與穿著
——學(xué)會通過著裝展示良好的個人教養(yǎng)（面對比自己職位更高的人時，面對重要客戶時，面對行業(yè)前輩時、接受采訪時）
——讓服裝成為傳遞你的價值與影響力的有效工具
4：配飾彰顯實力更彰顯品味——各種飾品的選擇與搭配（包、表、打火機，筆、眼鏡、香水、女士珠寶首飾）
5: 嚴(yán)格管理個人衛(wèi)生及儀容儀表——精致不在飾品，在身上的味道（發(fā)型、護(hù)膚、妝容等）
6、高端商務(wù)人士的著裝觀念——中國式的高貴與西方的高貴有所不同
——自由主義與傳統(tǒng)著裝觀念
——時尚感奢侈感與品味感
第三單元：你的魅力就在舉手投足間——商務(wù)精英的儀態(tài)舉止管理與運用之禮
1：擅用你的形體語言——肢體語言與教養(yǎng)，肢體語言與心理學(xué)密碼
2：雄姿英發(fā)與萎靡不振——體態(tài)對人的影響
——不同情境下的站姿，日常坐姿與商務(wù)場合坐姿、如何走出大佬氣勢、
——不同情境下的手勢運用（日常時間，公開表達(dá)時）
3：眼睛里的世界——眼是心之苗，你的眼神里傳遞的是最深層的你
——如何修煉眼神，如何運用眼神
——破壞形象引來爭議的眼神
4：笑容的魅力——笑不僅是心境的晴雨表，也是魅力產(chǎn)生的所在
——男人的笑與女人的笑
——什么時候該笑，什么時候不該笑
5：商務(wù)精英的表情管理與運用——權(quán)威感要有，親和力也不能缺
6：日常工作時間的儀態(tài)舉止管理——讓員工尊重但不害怕
——即使擁有絕對的權(quán)威也要嚴(yán)守人際交往的分寸
——面對不同風(fēng)格的員工，不同事態(tài)時的舉止與儀態(tài)要求
7：儀態(tài)舉止與個人魅力——與男同事（女同事）單獨相處時的儀態(tài)舉止
——與你的上級相處時的儀態(tài)舉止要求、面對老幼弱時的舉止與言談
——不失禮是個人魅力的基礎(chǔ)，不冒犯他人是個人涵養(yǎng)的基礎(chǔ)
第四單元 恰當(dāng)?shù)皿w的運用商務(wù)禮儀是商務(wù)精英的基本能力——商務(wù)場合中的禮儀運用
商務(wù)會面禮儀——商務(wù)場合每一個動作都有重要作用（情境模擬演練）
接待客戶時的禮儀運用——如何有風(fēng)度的迎接客戶，迎接時的儀態(tài)與舉止要求
3、見面之初四個步驟一步不能少——問候、稱呼、握手、寒暄
——你的風(fēng)度與教養(yǎng)，就在握手那一瞬
——商務(wù)介紹，不是只有四項要素
——名片與微信，名片才是身份的象征
4、商務(wù)會面中的位置禮儀——位置與身份的重要關(guān)系
——永遠(yuǎn)處在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙希ㄕ疚弧⒆?、合影位、乘車位等?br /> ——何時可以處在C位，何時不能，何時需要謙讓
——如何利用位次禮儀展現(xiàn)個人風(fēng)度與教養(yǎng)
——怎樣站才能既展現(xiàn)個人實力同時又不搶客戶或上級人員的風(fēng)頭
5：商務(wù)交往中的陪同與引領(lǐng)之禮——面對高端客戶、國際客戶、政府要員，如何得體的陪同與引領(lǐng)，舉止與言談
6：商務(wù)會議中的禮儀與風(fēng)度——進(jìn)入會場后的舉止要求
——主人與客人，誰先坐，誰后坐
——高情商的會議開場
7：商務(wù)交往中的談吐與魅力——夸夸其談不如言之有物，一語中的
——專業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)驗是商務(wù)交往中的交流關(guān)鍵
——思想、觀點、知識、閱歷是社交場合的交流要點
——身處高位也不能缺少禮貌
——可以風(fēng)趣幽默，但不能低俗
——贊美與認(rèn)可，彰顯上位者的格局
8：商務(wù)交往中的其他禮儀——飲茶、合影、乘車、送別
9：拜訪客戶時的禮儀運用——主客有別，身為客人時的禮節(jié)運用
10：代表企業(yè)參加行業(yè)會議時的禮儀運用——企業(yè)形象、個人品牌、專業(yè)風(fēng)采、個人魅力的展現(xiàn)
11：其他商務(wù)情境中的禮儀運用——商務(wù)簽約、商務(wù)合影、商務(wù)贈送、商務(wù)考察、商務(wù)差旅、公共空間（飛機與高鐵等）
12：商務(wù)宴請與應(yīng)酬——高端宴請禮儀與應(yīng)酬能力
——迎賓、入座、致辭、開酒、開菜、敬酒、吃相、美食品鑒
——打造有品質(zhì)，高格調(diào)的商務(wù)飯局
13：特別環(huán)節(jié)——出鏡時的形象舉止管理（服裝的選擇、發(fā)型、妝容、肢體動作、表情管理
14：真正的高貴是良好的品行——人格魅力與財富無關(guān)
——正直、善良、懂得尊重他人，有敬畏心、專業(yè)敬業(yè)，是現(xiàn)代精英的魅力感
（燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，享受原創(chuàng)版權(quán)保護(hù)，課程綱要僅提供給受訓(xùn)客戶，同行及培訓(xùn)機構(gòu)請勿抄襲，違者責(zé)任自負(fù)）

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