國際禮儀—（民企）常駐海外人員的工作與交往禮儀
國際禮儀—（民企）常駐海外人員的工作與交往禮儀詳細(xì)內(nèi)容
國際禮儀—（民企）常駐海外人員的工作與交往禮儀
常駐海外人員的工作禮儀與商務(wù)交往禮儀
主講：曹燕欣
導(dǎo)語：
國際商務(wù)禮儀課程是專為中國商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國際商務(wù)環(huán)境及中國企業(yè)國際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，著力幫助海外商務(wù)人士建立專業(yè)、職業(yè)、自信、坦蕩的國際商務(wù)形象，提升國際商務(wù)交往中的魅力。
課程時長：1天
學(xué)員對象：常駐海外人員
授課形式： 傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，現(xiàn)場輔導(dǎo)、情境模擬
獨(dú)特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學(xué)平等理念。
課程目標(biāo)
了解當(dāng)下國際商務(wù)合作環(huán)境的特質(zhì)與行為要求
了解不同國家的禮儀特征及商務(wù)交往中的禮儀要求
學(xué)習(xí)通用的國際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)用技巧
學(xué)習(xí)不同國家不同文化下的交往方式，掌握國際商務(wù)交往中的禮儀禁忌
課程綱要：
第一部分：國際商務(wù)交往與國內(nèi)商務(wù)交往的區(qū)別——基本的國際關(guān)系認(rèn)知
國內(nèi)商務(wù)禮儀與國際商務(wù)禮儀區(qū)別
中國企業(yè)在國際商務(wù)合作中的原則與態(tài)度
3、國際商務(wù)交往中的核心原則
第二部分：常駐海外人員的身份定位——國家身份，企業(yè)身份，個人身份
1：不同身份的要求與底線
2：個人行為與國家形象之間的關(guān)聯(lián)性
第三部分：國際商務(wù)禮儀——駐外人員的常用禮儀
國際商務(wù)交往中的禮儀原則：入鄉(xiāng)隨俗+我方特色+互相尊重
2、駐外工作出發(fā)前的基本要求：
詳細(xì)調(diào)研（對雙方國家關(guān)系了解\對方國家習(xí)俗、文化、政治、文化特點(diǎn)的了解）
做出規(guī)劃（工作方式、行為要求、著裝要求、禁忌說明等）
3：駐外人員在工作中的常用禮儀——著裝之禮（國際著裝禮儀，當(dāng)?shù)刂b習(xí)俗及禮儀，我方的著裝習(xí)俗）
——舉止之禮（不同國家在舉止方面的不同特點(diǎn)及禁忌）
——溝通交流禮儀（常用交流方式及不同國家在溝通交流中的注意事項(xiàng)）
4：駐外人的員的商務(wù)禮儀——商務(wù)會面禮儀（迎接或拜訪、見面禮、位置禮、陪同引領(lǐng)禮、交流禮、乘車、用餐禮儀、告別禮儀等）
5：駐外工作中與當(dāng)?shù)厝藛T的交往禮儀——尊重、平等、自信、坦誠
——尊重對方習(xí)俗是與當(dāng)?shù)厝藖硗牡谝灰?br /> ——到當(dāng)?shù)毓ぷ骰锇榧易隹偷亩Y儀
——我方宴請當(dāng)?shù)厝藛T的禮儀禮節(jié)
——外出時的基本禮儀與注意事項(xiàng)
——與本地人交流交往中的禮儀與注意事項(xiàng)
——如何在國際通用禮儀，本國禮儀，當(dāng)?shù)囟Y儀之間恰當(dāng)?shù)皿w的展現(xiàn)良好形象
6：駐外工作人員國際交往中的特別之處——宗教信仰無小事，嚴(yán)格約束自己，不碰，不非議，不歧視
——不干涉他國政治是國家態(tài)度也是企業(yè)交往中的原則
——國際商務(wù)交往中的其他注意事項(xiàng)
第四部分：國際商務(wù)交往中的宴請與用餐禮儀—彬彬有禮，優(yōu)雅得體
1、國內(nèi)商務(wù)接待晚宴——中式用餐禮儀+對方飲食習(xí)慣關(guān)照
2、國際商務(wù)用餐中的態(tài)度——飲食是一個國家的習(xí)俗與文化代表，尊重客方習(xí)俗但也不能貶低自己國家的飲食
3、國外商務(wù)出訪晚宴禮儀——酒會、歡迎晚宴、自助餐等
4、國外出訪西餐廳用餐的基本禮儀——就餐姿勢、點(diǎn)菜、點(diǎn)酒、點(diǎn)茶、突發(fā)狀況的處理
5、西餐的基本常識與食用禮儀——西餐餐具的使用之禮
——西餐餐桌上的規(guī)矩
6、不同國家在用餐方面的特點(diǎn)與禁忌：東南亞、中東、歐洲等國家
第五部分：國際商務(wù)出訪中的公共場合的禮儀——公共空間的舉止不僅關(guān)系教養(yǎng)更關(guān)系安危
1、建立公共空間與私人空間概念
2、公共場合的禮儀要求（手機(jī)、吸煙區(qū)、講話、自身清潔、公共衛(wèi)生間、排隊(duì)）
3、公交設(shè)施上的禮儀（飛機(jī)、火車、出租車、公交地鐵等）
4、酒店入住的禮儀（入住、客房內(nèi)、酒店公共區(qū)域、退房等）
5、其他公共場所的禮儀（劇院、音樂廳、博物館等）
6、中國人應(yīng)該如何應(yīng)對小費(fèi)文化
7、不同國家在公共場所中的要求及行為禁忌
（本課程課前請客戶提供具體國家名單，詳細(xì)內(nèi)容可結(jié)合所駐國家設(shè)計(jì)）
（本課程為燕欣老師原創(chuàng)課程，版權(quán)所有，抄襲必究）
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形象禮儀—職業(yè)人的魅力著裝與服飾搭配 03.03
打造有影響力的職業(yè)形象——職業(yè)人的魅力著裝與形象影響力引言：我們每個人都有著無數(shù)的著裝選擇，但是作為職業(yè)人，服裝卻并不是簡單的穿的漂亮，穿的舒服就好。作為一個成熟的職業(yè)人，我們應(yīng)該知道形象對職業(yè)發(fā)展重要性，我們應(yīng)該具備利用服裝來達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的基本能力。學(xué)員對象：在職職業(yè)人士課程時長：1天課程形式：講授、觀摩、指導(dǎo)、練習(xí)課程收益提升對形象重要性的認(rèn)知，建立利用
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退役軍人的角色轉(zhuǎn)換與社會適應(yīng)力主講：曹燕欣前言：軍營與企業(yè)，是兩個完全不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，軍人角色與職業(yè)人（包括社會角色）在職責(zé)、行為、思維方面也有著天壤之別。軍人在部隊(duì)養(yǎng)成的良好的紀(jì)律性，高效的執(zhí)行力、忠誠的品質(zhì)是軍人角色的優(yōu)勢，但企事業(yè)單位甚至社會對人的要求卻不只如此，退伍軍人在脫下戎裝進(jìn)入社會后，應(yīng)該怎樣做才能盡快適應(yīng)社會，又應(yīng)該具備哪些能力，哪些素質(zhì)才能
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