國際禮儀—國際商務(wù)禮儀（涉外禮儀）
國際禮儀—國際商務(wù)禮儀（涉外禮儀）詳細(xì)內(nèi)容
國際禮儀—國際商務(wù)禮儀（涉外禮儀）
138430431165 國際交往中的商務(wù)禮儀（涉外禮儀）
主講：曹燕欣
導(dǎo)語：
隨著國力的發(fā)展，中國的國際地位與日俱增，作為中國企業(yè)，中國人，在國際商務(wù)交往中，我們的形象也要與時俱進(jìn)——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國家的形象與文化要求。
國際商務(wù)禮儀課程是專為中國商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國際商務(wù)環(huán)境與中國企業(yè)國際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，著力幫助商務(wù)人士建立專業(yè)、職業(yè)、自信、坦蕩的國際商務(wù)形象。
課程時長：1天
學(xué)員對象：國際商務(wù)人員、對外貿(mào)易人員
授課形式： 傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，現(xiàn)場輔導(dǎo)、情境模擬
獨(dú)特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學(xué)平等理念。
課程目標(biāo)
建立符合中國國家身份的國際商務(wù)交往原則與標(biāo)準(zhǔn)
了解當(dāng)下國際商務(wù)合作環(huán)境的特質(zhì)與行為要求
了解不同國家的禮儀特征及商務(wù)交往中的禮儀要求
學(xué)習(xí)通用的國際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)用技巧
掌握國際商務(wù)交往中的禮儀禁忌
課程綱要：
第一部分：與時俱進(jìn)——國際商務(wù)交往中的禮儀原則與國際商務(wù)環(huán)境
1、國際商務(wù)交往禮儀與國內(nèi)商務(wù)禮儀的區(qū)別——案例分享
2：國際商務(wù)交往中的禮儀認(rèn)知——國際交往無小事
3：國際商務(wù)交往中的身份認(rèn)知——沒有個人，只有中國企業(yè)，中國、中國人
4：國際商務(wù)交往中的關(guān)鍵認(rèn)知——平等觀、宗教觀、政治敏感性、安全意識
第二部分：你的形象就是國家的形象——國際商務(wù)交往中的形象禮儀
1、國際商務(wù)交往中的著裝禮儀——服裝對每個國家的人都有特殊意義
國際商務(wù)交往中的著裝禮儀——國際通用著裝禮儀
——部分國家的著裝文化與習(xí)慣（按客戶合作國家定制）
國際商務(wù)交往中的服裝觀念——三大原則
第三部分：國際商務(wù)交往禮儀——國內(nèi)接待客戶禮儀
案例：國內(nèi)著名企業(yè)接待某國總統(tǒng)時的失禮之處
國際商務(wù)會面禮儀——國際客戶來訪接待禮儀
國內(nèi)接待國外客戶禮儀運(yùn)用原則——以禮相待，保持分寸，有禮有節(jié)
3：國際商務(wù)交往禮儀運(yùn)用——不卑不亢，平等合作
用心籌備——我方文化，對方習(xí)俗，國際慣例（前期調(diào)研方案）
——酒店、餐飲、會議、路線與日程的規(guī)劃如何既實(shí)用又合禮
迎接方式——迎接地點(diǎn)與儀式設(shè)計（既要表達(dá)對客戶的歡迎，也要借機(jī)展現(xiàn)我方實(shí)力與文化）
國際交往通用禮節(jié)——沒有國家不在乎禮儀
問候禮——表情與語言問候，肢體動作運(yùn)用
——國際交往中的招呼禮，介紹禮、稱呼禮
——如何既尊重別國特色又能展現(xiàn)我方特點(diǎn)
通用會面禮儀——握手禮的運(yùn)用
——擁抱禮，碰拳，撞肘等其他問候方式的運(yùn)用時機(jī)以及關(guān)系把握
——不同國家的禮節(jié)運(yùn)用特點(diǎn)（按客戶實(shí)際合作國家定制）
通用會禮儀——不可出錯的位置禮
——案例
——國際商務(wù)會面中的位置運(yùn)用（客戶人員，個人，公司領(lǐng)導(dǎo)人員，陪同人員等多重關(guān)系下的位置把握）
——國際商務(wù)會議中的座次安排
通用禮儀——不同情境下的位置禮儀（站位、坐位、乘車、電梯、樓梯、陪同引領(lǐng)、合影）
會議禮儀——國際商務(wù)會議中的必備禮儀（會議、會談）
通用禮儀——國際商務(wù)交往中的贈送禮（禮物是國際交往中不可缺少的存在）
——禮物選擇（贈送時機(jī)、贈送時的說明、贈送禮儀）
通用禮儀——國際商務(wù)接待中的招待禮儀
——公司內(nèi)部接待（茶水茶點(diǎn)的選擇）
國際商務(wù)宴請——國內(nèi)接待外賓時的宴請設(shè)計
——餐飲與文化（讓客戶愛上中國的有效途徑）
——在哪吃，吃什么，如何吃
——用餐中的基本禮節(jié)（迎、坐、聊、吃、喝、送）
語言禮儀——國際商務(wù)交流與溝通原則
——兩個專注，三個不碰、一個關(guān)鍵
國際商務(wù)交流中的常用接待話術(shù)——?dú)g迎、問候、詢問、送別
國際商務(wù)交往中的舉止與儀態(tài)——站姿、手勢、表情的管理
通用禮儀——告別之禮（送客與迎客同樣重要）
——不同國家人員在告別時的舉止特點(diǎn)
模擬練習(xí)——公司內(nèi)部接待海外客戶全流程練習(xí)
案例觀摩——華為是如何接待外賓的（燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，資料僅提供給受訓(xùn)客戶與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，請勿傳給第三方，謝謝支持）
曹燕欣老師的其它課程
以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通能力主講：曹燕欣前言：同樣一件事，別人兩句話就能清楚，而有的人要花上半天同樣一個任務(wù)，別人溝通半小時就能讓雙方達(dá)成一致，而有的人來來回回，幾次三番對方依然不為所動。說話，人人都會，但并不是人人都擅長。溝通，人人都覺得自己很行，但并不是人人都可以通過溝通達(dá)成自己的目的，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)?！殬I(yè)人的溝通不是把話說了就行，而是，不管用什么
講師：曹燕欣詳情
贏在職場——員工職業(yè)化塑造主講曹燕欣課程導(dǎo)讀：什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制度化，它包含一個人在工作中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。簡而言之，職業(yè)化就是一個人在工作中應(yīng)該遵循的基本規(guī)則，包括行為、態(tài)度、素質(zhì)、道德、能力。7048599060課程目標(biāo)：正確區(qū)分個人角色與職業(yè)角色的區(qū)別，并建立對職業(yè)角色的正確認(rèn)識理性看待職業(yè)角色與
講師：曹燕欣詳情
新員工—職場新人融入職場七步法 03.03
從校園人到職業(yè)人—新員工融入職場七步法主講：曹燕欣前言：從學(xué)校到職場，是兩個完全不同的環(huán)境的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到職業(yè)人，是兩個完全不同的角色的轉(zhuǎn)換。但什么是職場，什么是職業(yè)人？職場對人的要求是什么樣的？職場與學(xué)校的不同在哪里，職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別又是什么？從學(xué)校到職場，從學(xué)生到職業(yè)人，大學(xué)生們需要做出什么樣的改變才能真正告別學(xué)生身份，大學(xué)生們又應(yīng)該具備哪些能力與素質(zhì)
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形象禮儀—商務(wù)人員的形象禮儀與形象塑造 03.03
職業(yè)人的形象禮儀與形象塑造主講：曹燕欣引言：得體的穿著、整潔的儀表、優(yōu)雅的言談舉止能夠給人留下良好的第一印象，從而建立和諧的人際關(guān)系。相反，不良的形象可能會破壞別人對你的看法，讓你錯失職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。課程時長：1天學(xué)習(xí)對象：有明確職業(yè)目標(biāo)與愿景的職業(yè)人課程形式:講授+案例+示范課程目標(biāo)：幫助職業(yè)人了解形象對職業(yè)發(fā)展的重要性學(xué)習(xí)職業(yè)人形象塑造的原則與具體方法掌
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形象禮儀—職業(yè)人的魅力著裝與服飾搭配 03.03
打造有影響力的職業(yè)形象——職業(yè)人的魅力著裝與形象影響力引言：我們每個人都有著無數(shù)的著裝選擇，但是作為職業(yè)人，服裝卻并不是簡單的穿的漂亮，穿的舒服就好。作為一個成熟的職業(yè)人，我們應(yīng)該知道形象對職業(yè)發(fā)展重要性，我們應(yīng)該具備利用服裝來達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的基本能力。學(xué)員對象：在職職業(yè)人士課程時長：1天課程形式：講授、觀摩、指導(dǎo)、練習(xí)課程收益提升對形象重要性的認(rèn)知，建立利用
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退役軍人的角色轉(zhuǎn)換與社會適應(yīng)力主講：曹燕欣前言：軍營與企業(yè)，是兩個完全不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，軍人角色與職業(yè)人（包括社會角色）在職責(zé)、行為、思維方面也有著天壤之別。軍人在部隊養(yǎng)成的良好的紀(jì)律性，高效的執(zhí)行力、忠誠的品質(zhì)是軍人角色的優(yōu)勢，但企事業(yè)單位甚至社會對人的要求卻不只如此，退伍軍人在脫下戎裝進(jìn)入社會后，應(yīng)該怎樣做才能盡快適應(yīng)社會，又應(yīng)該具備哪些能力，哪些素質(zhì)才能
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職場騷擾行為防范與應(yīng)對主講：曹燕欣前言：職業(yè)人的身心安全與精神健康問題（包括性騷擾、pua、冷暴力、過度的工作量與壓力等），已經(jīng)成為當(dāng)下職場中的普遍問題，也是倍受員工關(guān)注的問題。職場安全問題直接影響著員工的心理狀態(tài)，精神狀態(tài)，對職業(yè)人的工作效率與結(jié)果有著重大的影響。而對于企業(yè)，職場安全問題直接展現(xiàn)企業(yè)的文化氛圍、管理風(fēng)格。在重大騷擾事件發(fā)生時，安全問題還會直
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贏在職場——職業(yè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃主講曹燕欣前言：職場生存很卷但并不是無序，職業(yè)發(fā)展不易，但并不是沒有方法。職業(yè)生涯規(guī)劃是每一個進(jìn)入職場的人首先要做的事有目標(biāo)，你才知道往哪個地方走，你才不會迷茫，你才不會遇到困難就躺平有規(guī)劃，你的行為才有根據(jù)，有重點(diǎn)，你的時間才不會混亂無效當(dāng)目標(biāo)，計劃，行為一致時，你的職業(yè)發(fā)展之路才會打通。課程目標(biāo)：梳理當(dāng)下的角色與身份——明
講師：曹燕欣詳情
職業(yè)人的商務(wù)拜訪能力與商務(wù)拜訪中的禮儀運(yùn)用主講：曹燕欣前言：一千次的電話都比不上一次見面。只有見面，你才可以將自己的感情、態(tài)度做準(zhǔn)確的傳達(dá)只有見面，你才可以將你的專業(yè)能力，你的人格魅力準(zhǔn)確的發(fā)揮出來。只有會面，你才能將團(tuán)隊的風(fēng)采，企業(yè)的實(shí)力真實(shí)的展出給對方。只有見面，你才能準(zhǔn)確識別你的客戶意識，你才能摸清客戶的實(shí)力與水平11938036195華為孟晚舟帶隊拜
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