人際交往—突破職場人際關系障礙,打造為職業(yè)目標達成服務的人際關系模式,原創(chuàng)課程版權保護
人際交往—突破職場人際關系障礙,打造為職業(yè)目標達成服務的人際關系模式,原創(chuàng)課程版權保護詳細內容
人際交往—突破職場人際關系障礙,打造為職業(yè)目標達成服務的人際關系模式,原創(chuàng)課程版權保護
突破職場人際關系障礙,提升人際交往能力與智慧
職場人際關系管理與職場人際問題的處理
主講 曹燕欣
-77470159385前言:
職業(yè)發(fā)展兩大關鍵要素,一是專業(yè)能力,二是與他人合作的能力
專業(yè)能力提升并不難,難的是如何與不同的人相處,和不同的人共事。每個人都有自己的風格,特點,觀點,有的人心口如一極好分辨極易相處,有的人則是真真假假虛虛實實難以捉摸。曾經有權威調查顯示,相對于專業(yè)上的壓力,職場人際關系的復雜和難以把握才是職業(yè)人痛苦與焦慮的重要原因之一。
本課程就將幫助職業(yè)人解決工作中與人相關的問題。
學員對象:不擅長處理人際關系,與人相處時容易焦慮的人,對職業(yè)發(fā)展有規(guī)劃,有目標的職業(yè)人
學習時長:1-2天
學習方式:講授+案例+討論+視頻
課程目標:
全方位幫助職業(yè)人梳理職場上錯綜復雜的各種人際關系,了解不同維度人際關系的處理與應對之道,幫助職業(yè)人打破職場人際關系障礙,提升職場人際交往與人際關系管理能力,建立有助于職業(yè)目標達成的人際關系模式。
課程大綱:
第一單元:職業(yè)發(fā)展沒人不行——人際關系對職業(yè)發(fā)展的重要性與特殊性
1:人際關系對職業(yè)發(fā)展的重要性——獨木不成林
——成功的職業(yè)人,成功的企業(yè)家都是人際關系管理的高手
——良好的人際關系是工作效率與工作效果的保障
——良好的人際關系可以幫你更順利的實現職業(yè)發(fā)展目標
2:職場人際關系的特點——尊卑強弱親疏遠近
——團結合作與利益沖突
——顯性關系與隱性關系
——慕強大于幕德
3:正確看待職場人際關系——人際關系并不是指圓滑世故,而是人自身的情感需求
——社交需求是正常人最基本的需求之一
第二單元:越是有才華,人際關系就越重要——職場人際關系識別與人際交往原則
1:職業(yè)人為什么要經營人際關系——貴人指路的重要性
——案例某高校學子失敗的職場路
2:職場人際關系可以很清晰——將職場人際關系進行合理劃分
——利益型、功能型、關系型
——不同類型,不同相處之道
3:職場人際關系經營的關鍵理念——主導權在自己手中,不用刻意迎合別人,但也不要期望別人為了你改變
——你的人際關系圈子由你來選擇,建立以目標為中心的人際關系模式
——放下情感主義,不以個人喜好來決定人際關系
——管理好你的情緒
第三部分:人際問題的解決核心在自己——自我認知與自我管理
1:知己知彼才能有效解決問題——照見自己才能照見他人
——為什么總覺得自己吃虧,總想討好他人,特別在乎別人的看法、遇見問題就想逃避為什么
——性格特點分析、成長背景分析、價值觀分析,心理狀態(tài)分析
2:人際關系出現問題的根本原因——自我意識與人際關系
3:改變別人是不現實的,提升自己才是關鍵——人格是可以塑造的
——塑造自信專業(yè)的職業(yè)形象
——培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)
——提升你的專業(yè)能力,專業(yè)能力是職業(yè)人自信心的基石
——提升表達與溝通能力
——提升情緒管控能力
第四部分:人際關管理的能力與智慧——職場人際關系管理的方法與智慧
1:解決職場人際關系的方法——真誠的態(tài)度、有效且及時的溝通、雙贏與多贏的思維
2:把握職場人關交往中的邊界感——邊界感的評估與識別
——言語的邊界、肢體動作的邊界、物理空間的邊界
——哪些人需要消除邊界,主動鏈接3:職場人際關系管理與經營——與領導相處的能力與技巧
我們應該如何看待我們的領導——正確看待你與領導的關系
與領導相處時的錯誤認知——依賴領導,神化領導,黑化領導
不同領導風格識別——給你的領導分分類
4:與領導相處的基本原則——三招搞定多數領導
5:與領導相處的通用能力——基本尊重、表達技巧、溝通能力、匯報能力、請示能力、配合能力
——領導跟你稱兄道弟怎么辦(規(guī)則、儀式、)
上下級之間的常見問題——團隊里干活最多,卻很得到表揚,更別說得到賞識
——壞事輪不到,好事更輪不到我?
——領導從來不提要培養(yǎng)我,但也沒有為難我
6:與同事之間的關系管理——首先,要積極的看待同事關系
——本部門同事、跨部門同事、跨部門領導、隔級領導的相處之道
——如何面對強勢的同事,如何與不愿配合自己的同事相處,如何能讓同事愿意教自己
——職場人際關系,既要敏感也要鈍感
7、職場人際關系的禁忌——想像、假想、敵對、逃避、兩極思維
126365241935(燕欣老師所有課程均為原創(chuàng),享受原創(chuàng)版權保護,課程綱要僅提供給受訓客戶,同行及培訓機構請勿抄襲,違者責任自負
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