人際交往—突破職場人際關(guān)系障礙,打造為職業(yè)目標(biāo)達(dá)成服務(wù)的人際關(guān)系模式,原創(chuàng)課程版權(quán)保護(hù)

  培訓(xùn)講師:曹燕欣

講師背景:
曹燕欣老師專業(yè)經(jīng)歷:獨(dú)立培訓(xùn)顧問職場商務(wù)形象管理專家全國公益校園特約導(dǎo)師曾就職于國內(nèi)人力資源咨詢公司,人力資源培訓(xùn)公司,先后擔(dān)任大客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、獨(dú)立顧問等職務(wù)。在銷售、培訓(xùn)管理方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供過人力資源 詳細(xì)>>

曹燕欣
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人際交往—突破職場人際關(guān)系障礙,打造為職業(yè)目標(biāo)達(dá)成服務(wù)的人際關(guān)系模式,原創(chuàng)課程版權(quán)保護(hù)詳細(xì)內(nèi)容

人際交往—突破職場人際關(guān)系障礙,打造為職業(yè)目標(biāo)達(dá)成服務(wù)的人際關(guān)系模式,原創(chuàng)課程版權(quán)保護(hù)

突破職場人際關(guān)系障礙,提升人際交往能力與智慧
職場人際關(guān)系管理與職場人際問題的處理
主講 曹燕欣
-77470159385前言:
職業(yè)發(fā)展兩大關(guān)鍵要素,一是專業(yè)能力,二是與他人合作的能力
專業(yè)能力提升并不難,難的是如何與不同的人相處,和不同的人共事。每個(gè)人都有自己的風(fēng)格,特點(diǎn),觀點(diǎn),有的人心口如一極好分辨極易相處,有的人則是真真假假虛虛實(shí)實(shí)難以捉摸。曾經(jīng)有權(quán)威調(diào)查顯示,相對于專業(yè)上的壓力,職場人際關(guān)系的復(fù)雜和難以把握才是職業(yè)人痛苦與焦慮的重要原因之一。
本課程就將幫助職業(yè)人解決工作中與人相關(guān)的問題。
學(xué)員對象:不擅長處理人際關(guān)系,與人相處時(shí)容易焦慮的人,對職業(yè)發(fā)展有規(guī)劃,有目標(biāo)的職業(yè)人
學(xué)習(xí)時(shí)長:1-2天
學(xué)習(xí)方式:講授+案例+討論+視頻
課程目標(biāo):
全方位幫助職業(yè)人梳理職場上錯(cuò)綜復(fù)雜的各種人際關(guān)系,了解不同維度人際關(guān)系的處理與應(yīng)對之道,幫助職業(yè)人打破職場人際關(guān)系障礙,提升職場人際交往與人際關(guān)系管理能力,建立有助于職業(yè)目標(biāo)達(dá)成的人際關(guān)系模式。
課程大綱:
第一單元:職業(yè)發(fā)展沒人不行——人際關(guān)系對職業(yè)發(fā)展的重要性與特殊性
1:人際關(guān)系對職業(yè)發(fā)展的重要性——獨(dú)木不成林
——成功的職業(yè)人,成功的企業(yè)家都是人際關(guān)系管理的高手
——良好的人際關(guān)系是工作效率與工作效果的保障
——良好的人際關(guān)系可以幫你更順利的實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
2:職場人際關(guān)系的特點(diǎn)——尊卑強(qiáng)弱親疏遠(yuǎn)近
——團(tuán)結(jié)合作與利益沖突
——顯性關(guān)系與隱性關(guān)系
——慕強(qiáng)大于幕德
3:正確看待職場人際關(guān)系——人際關(guān)系并不是指圓滑世故,而是人自身的情感需求
——社交需求是正常人最基本的需求之一
第二單元:越是有才華,人際關(guān)系就越重要——職場人際關(guān)系識別與人際交往原則
1:職業(yè)人為什么要經(jīng)營人際關(guān)系——貴人指路的重要性
——案例某高校學(xué)子失敗的職場路
2:職場人際關(guān)系可以很清晰——將職場人際關(guān)系進(jìn)行合理劃分
——利益型、功能型、關(guān)系型
——不同類型,不同相處之道
3:職場人際關(guān)系經(jīng)營的關(guān)鍵理念——主導(dǎo)權(quán)在自己手中,不用刻意迎合別人,但也不要期望別人為了你改變
——你的人際關(guān)系圈子由你來選擇,建立以目標(biāo)為中心的人際關(guān)系模式
——放下情感主義,不以個(gè)人喜好來決定人際關(guān)系
——管理好你的情緒
第三部分:人際問題的解決核心在自己——自我認(rèn)知與自我管理
1:知己知彼才能有效解決問題——照見自己才能照見他人
——為什么總覺得自己吃虧,總想討好他人,特別在乎別人的看法、遇見問題就想逃避為什么
——性格特點(diǎn)分析、成長背景分析、價(jià)值觀分析,心理狀態(tài)分析
2:人際關(guān)系出現(xiàn)問題的根本原因——自我意識與人際關(guān)系
3:改變別人是不現(xiàn)實(shí)的,提升自己才是關(guān)鍵——人格是可以塑造的
——塑造自信專業(yè)的職業(yè)形象
——培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)
——提升你的專業(yè)能力,專業(yè)能力是職業(yè)人自信心的基石
——提升表達(dá)與溝通能力
——提升情緒管控能力
第四部分:人際關(guān)管理的能力與智慧——職場人際關(guān)系管理的方法與智慧
1:解決職場人際關(guān)系的方法——真誠的態(tài)度、有效且及時(shí)的溝通、雙贏與多贏的思維
2:把握職場人關(guān)交往中的邊界感——邊界感的評估與識別
——言語的邊界、肢體動(dòng)作的邊界、物理空間的邊界
——哪些人需要消除邊界,主動(dòng)鏈接3:職場人際關(guān)系管理與經(jīng)營——與領(lǐng)導(dǎo)相處的能力與技巧
我們應(yīng)該如何看待我們的領(lǐng)導(dǎo)——正確看待你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)知——依賴領(lǐng)導(dǎo),神化領(lǐng)導(dǎo),黑化領(lǐng)導(dǎo)
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識別——給你的領(lǐng)導(dǎo)分分類
4:與領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則——三招搞定多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)
5:與領(lǐng)導(dǎo)相處的通用能力——基本尊重、表達(dá)技巧、溝通能力、匯報(bào)能力、請示能力、配合能力
——領(lǐng)導(dǎo)跟你稱兄道弟怎么辦(規(guī)則、儀式、)
上下級之間的常見問題——團(tuán)隊(duì)里干活最多,卻很得到表揚(yáng),更別說得到賞識
——壞事輪不到,好事更輪不到我?
——領(lǐng)導(dǎo)從來不提要培養(yǎng)我,但也沒有為難我
6:與同事之間的關(guān)系管理——首先,要積極的看待同事關(guān)系
——本部門同事、跨部門同事、跨部門領(lǐng)導(dǎo)、隔級領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
——如何面對強(qiáng)勢的同事,如何與不愿配合自己的同事相處,如何能讓同事愿意教自己
——職場人際關(guān)系,既要敏感也要鈍感
7、職場人際關(guān)系的禁忌——想像、假想、敵對、逃避、兩極思維
126365241935(燕欣老師所有課程均為原創(chuàng),享受原創(chuàng)版權(quán)保護(hù),課程綱要僅提供給受訓(xùn)客戶,同行及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請勿抄襲,違者責(zé)任自負(fù)

 

曹燕欣老師的其它課程

以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通能力主講:曹燕欣前言:同樣一件事,別人兩句話就能清楚,而有的人要花上半天同樣一個(gè)任務(wù),別人溝通半小時(shí)就能讓雙方達(dá)成一致,而有的人來來回回,幾次三番對方依然不為所動(dòng)。說話,人人都會(huì),但并不是人人都擅長。溝通,人人都覺得自己很行,但并不是人人都可以通過溝通達(dá)成自己的目的,實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)?!殬I(yè)人的溝通不是把話說了就行,而是,不管用什么

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贏在職場——員工職業(yè)化塑造主講曹燕欣課程導(dǎo)讀:什么是職業(yè)化?職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,制度化,它包含一個(gè)人在工作中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范,職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。簡而言之,職業(yè)化就是一個(gè)人在工作中應(yīng)該遵循的基本規(guī)則,包括行為、態(tài)度、素質(zhì)、道德、能力。7048599060課程目標(biāo):正確區(qū)分個(gè)人角色與職業(yè)角色的區(qū)別,并建立對職業(yè)角色的正確認(rèn)識理性看待職業(yè)角色與

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從校園人到職業(yè)人—新員工融入職場七步法主講:曹燕欣前言:從學(xué)校到職場,是兩個(gè)完全不同的環(huán)境的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到職業(yè)人,是兩個(gè)完全不同的角色的轉(zhuǎn)換。但什么是職場,什么是職業(yè)人?職場對人的要求是什么樣的?職場與學(xué)校的不同在哪里,職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別又是什么?從學(xué)校到職場,從學(xué)生到職業(yè)人,大學(xué)生們需要做出什么樣的改變才能真正告別學(xué)生身份,大學(xué)生們又應(yīng)該具備哪些能力與素質(zhì)

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職業(yè)人的形象禮儀與形象塑造主講:曹燕欣引言:得體的穿著、整潔的儀表、優(yōu)雅的言談舉止能夠給人留下良好的第一印象,從而建立和諧的人際關(guān)系。相反,不良的形象可能會(huì)破壞別人對你的看法,讓你錯(cuò)失職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。課程時(shí)長:1天學(xué)習(xí)對象:有明確職業(yè)目標(biāo)與愿景的職業(yè)人課程形式:講授+案例+示范課程目標(biāo):幫助職業(yè)人了解形象對職業(yè)發(fā)展的重要性學(xué)習(xí)職業(yè)人形象塑造的原則與具體方法掌

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打造有影響力的職業(yè)形象——職業(yè)人的魅力著裝與形象影響力引言:我們每個(gè)人都有著無數(shù)的著裝選擇,但是作為職業(yè)人,服裝卻并不是簡單的穿的漂亮,穿的舒服就好。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人,我們應(yīng)該知道形象對職業(yè)發(fā)展重要性,我們應(yīng)該具備利用服裝來達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的基本能力。學(xué)員對象:在職職業(yè)人士課程時(shí)長:1天課程形式:講授、觀摩、指導(dǎo)、練習(xí)課程收益提升對形象重要性的認(rèn)知,建立利用

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退役軍人的角色轉(zhuǎn)換與社會(huì)適應(yīng)力主講:曹燕欣前言:軍營與企業(yè),是兩個(gè)完全不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu),軍人角色與職業(yè)人(包括社會(huì)角色)在職責(zé)、行為、思維方面也有著天壤之別。軍人在部隊(duì)養(yǎng)成的良好的紀(jì)律性,高效的執(zhí)行力、忠誠的品質(zhì)是軍人角色的優(yōu)勢,但企事業(yè)單位甚至社會(huì)對人的要求卻不只如此,退伍軍人在脫下戎裝進(jìn)入社會(huì)后,應(yīng)該怎樣做才能盡快適應(yīng)社會(huì),又應(yīng)該具備哪些能力,哪些素質(zhì)才能

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職場騷擾行為防范與應(yīng)對主講:曹燕欣前言:職業(yè)人的身心安全與精神健康問題(包括性騷擾、pua、冷暴力、過度的工作量與壓力等),已經(jīng)成為當(dāng)下職場中的普遍問題,也是倍受員工關(guān)注的問題。職場安全問題直接影響著員工的心理狀態(tài),精神狀態(tài),對職業(yè)人的工作效率與結(jié)果有著重大的影響。而對于企業(yè),職場安全問題直接展現(xiàn)企業(yè)的文化氛圍、管理風(fēng)格。在重大騷擾事件發(fā)生時(shí),安全問題還會(huì)直

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贏在職場——職業(yè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃主講曹燕欣前言:職場生存很卷但并不是無序,職業(yè)發(fā)展不易,但并不是沒有方法。職業(yè)生涯規(guī)劃是每一個(gè)進(jìn)入職場的人首先要做的事有目標(biāo),你才知道往哪個(gè)地方走,你才不會(huì)迷茫,你才不會(huì)遇到困難就躺平有規(guī)劃,你的行為才有根據(jù),有重點(diǎn),你的時(shí)間才不會(huì)混亂無效當(dāng)目標(biāo),計(jì)劃,行為一致時(shí),你的職業(yè)發(fā)展之路才會(huì)打通。課程目標(biāo):梳理當(dāng)下的角色與身份——明

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職業(yè)人的商務(wù)拜訪能力與商務(wù)拜訪中的禮儀運(yùn)用主講:曹燕欣前言:一千次的電話都比不上一次見面。只有見面,你才可以將自己的感情、態(tài)度做準(zhǔn)確的傳達(dá)只有見面,你才可以將你的專業(yè)能力,你的人格魅力準(zhǔn)確的發(fā)揮出來。只有會(huì)面,你才能將團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采,企業(yè)的實(shí)力真實(shí)的展出給對方。只有見面,你才能準(zhǔn)確識別你的客戶意識,你才能摸清客戶的實(shí)力與水平11938036195華為孟晚舟帶隊(duì)拜

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高效時(shí)間管理與工作效率提升主講曹燕欣前言:時(shí)間管理能力對職業(yè)人來講直接影響著一個(gè)人的工作狀態(tài),工作效率,工作結(jié)果,然而時(shí)間管理又不僅僅是定好計(jì)劃就能有效果的,時(shí)間管理的本質(zhì)其實(shí)是對內(nèi)在目標(biāo),內(nèi)在習(xí)慣的管理,要想做好時(shí)間管理提升工作效能,就一定要學(xué)會(huì)如何科學(xué)的管理自己。學(xué)習(xí)對象:想要提升工作效能的職業(yè)人學(xué)習(xí)時(shí)長:1-2天學(xué)習(xí)方式:講授,案例分析,現(xiàn)場練習(xí)、小組

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