《績效改進—群策群力工作坊》

  培訓講師：周雋峰

講師背景：
周雋峰老師周雋峰（周琦）領導力資深講師【教育背景】MBA工商管理碩士MBAMasterofBusinessAdministration【認證背景/職稱背景】.管理核心五任務認證講師.U5-卓越團隊認證講師.CMC國際管理咨詢師資格.新加坡S 詳細>>

周雋峰
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《績效改進—群策群力工作坊》詳細內容

《績效改進—群策群力工作坊》

《績效改進群策群力工作坊》
主講：周雋峰老師
【課程背景】
一切管理動作的目標，都是為了改進業(yè)績，包括提高銷量、降低浪費、穩(wěn)定品質、促進效率。大量成長型企業(yè)以消耗領導人心力，消耗員工精力為代價推動企業(yè)發(fā)展，極大程度上限制了企業(yè)的成長空間和員工幸福度，不幸福的員工創(chuàng)造不了滿意的客戶，不滿意的客戶支撐不了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，中國企業(yè)急需科學的“業(yè)績改進系統(tǒng)”來完善組織管理基礎，提升經(jīng)營效能。
【課程收益】
建立系統(tǒng)性解決問題的思維和方法
提升從單點到系統(tǒng)多元角度思考問題的意識
掌握全面系統(tǒng)解決問題的流程、步驟、方法及技巧
【課程特色】
每組一個課題，既可視為組織課題，也可兼顧業(yè)務收益
每組配催化師，確保工作坊研討與催化高效、專業(yè)達成
多元化搭配，跨界有效促進行動計劃有效落地和業(yè)務實踐協(xié)同
【課程對象】
各層級管理者、高潛骨干
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、導入
1、破冰團建：視覺探索
2、課程目標及日程
學習期望收集
課程目標及日程
3、重要知識點介紹（單點-系統(tǒng)思維導入）
績效改進定義、BEM
績效改進選題標準
績效改進三大原則
關鍵價值鏈梳理及五類績效差距
群策群力四步法與鉆石模型
ED=RDXCD
二、什么是問題
1、問題的定義
2、問題所帶來的價值
行動學習L≥C
績效改進工作坊所解決的問題
3、高效決策公式
4、行動學習的價值與關鍵要素
5、績效改進群策群力工作坊四步法介紹
三、步驟一：探索差距
1、三級目標設定
組織目標
流程目標
工作目標
2、關鍵價值鏈梳理
業(yè)務價值鏈的定義
書寫價值鏈的注意事項
業(yè)務結果類與流程效率類價值鏈鏈舉例
書寫關鍵價值鏈的步驟
3、績效差距整理
4、重構小組課題：四個層次
四、步驟二：分析要因
1、用BEM模型做原因分析
三種原因類型
原因轉換的方法
用BEM模型將原因分層
2、聚焦關鍵原因
關鍵分析原因
工具學習—投票點
聚焦原因：FOCUS矩陣
五、步驟三：創(chuàng)新解法
1、制定實現(xiàn)子目標的可能方案—制定實現(xiàn)子目標的可能方案
2、評估并確定解決方案—設計評估標準并選擇最佳的方案，選中的方案進行風險分析
3、設計評估標準并選擇最佳的方案
4、選中的方案進行風險分析
工具：團隊列名法
工具：收益/實施難度評估矩陣
六、步驟四：執(zhí)行固化
1、對解決問題的過程進行反思
問題—原因和目標進行整體回顧和反思
2、制定行動計劃
制定詳細的可操作的行動計劃
工具：甘特圖
工具：行動計劃模板
七、回顧與總結
1. 要點回顧
2. 行動計劃后續(xù)跟進安排

 

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