—《員工激勵：管理者點燃團隊驅(qū)動力》A版

《員工激勵：從認知到實踐的系統(tǒng)工程》
—— 點燃團隊驅(qū)動力，打造自驅(qū)型組織, 從管行為到懂人心 ——
【課程簡介】
課程時間
1天或半天 6小時/天
授課對象
職場各級人員
授課方式
內(nèi) 訓(xùn)/公開課
【課程介紹】
從普通到卓越，喚醒企業(yè)中的“植物人”，從低效到高效，讓您的員工自動自發(fā)！
從組織行為學(xué)上講激勵是指通過刺激激發(fā)人的動機，增強人的內(nèi)在動力，促使個體有效地達到目標的心理過程，即通常所說的調(diào)動人的積極性。
在企業(yè)的具體管理當中，有時候發(fā)生很多現(xiàn)象令人深思，為什么過去一個小時能完成的事情現(xiàn)在一天也完不成，以前布置的工作大家二話不說就是一個干字，現(xiàn)在卻處處講條件，為什么以前干凈的公共區(qū)域現(xiàn)在變得臟了，獎金本來是為了激勵斗志和鼓舞積極性的，為什么上個月發(fā)了獎金確產(chǎn)生了很多糾紛，于是認為這些人已經(jīng)產(chǎn)生惰性了，素質(zhì)不行了，所以有的領(lǐng)導(dǎo)者采取了訓(xùn)斥，有的采取了換人，有的采取了換崗等方式，其實這些問題的真正核心原因不是出在了員工身上，而是出在了主管或經(jīng)理身上
人們對于激勵的理解，一般只限于公司高層掌握的激勵手段，如加薪、晉升、福利等，這些都是通過制度、政策來規(guī)定其實施的方式。而實際上，激勵不僅僅是一些制度上的規(guī)定，更多的是體現(xiàn)在細微的地方，如認可、贊美、理解、良好工作氛圍的營造等等，都需要中層經(jīng)理來操作。此外，在不斷煥發(fā)下屬激情的同時，主管經(jīng)理還可以通過一定的手段間接運用高層掌握的激勵資源。
【課程收益】
激勵是一種領(lǐng)導(dǎo)技巧，是提高員工士氣、打造精英團隊的最有效的管理手段之一。主管及經(jīng)理如何根據(jù)員工的特點，通過實施有計劃、有目的的措施，營造具有刺激作用的外部環(huán)境，引起員工的內(nèi)在心理發(fā)化，使之產(chǎn)生企業(yè)所期望的行為。
優(yōu)秀的管理者必定是一個優(yōu)秀的激勵高手。此課程從激勵理論、激勵方法和技巧進行闡述，同時結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵案例的講解，使學(xué)員全面、系統(tǒng)、正確地認識和掌握激勵方法，提高管理者自身的管理水平，從而更好地服務(wù)企業(yè)、客戶和顧客。
【課程對象】企業(yè)部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)、總經(jīng)理
【課程時間】1-2天，每天6小時
【課程大綱】
模塊一：激勵的本質(zhì)探源
1.破冰之問：人是怎么被激勵起來的？
小組辯論：高薪能否買來忠誠與創(chuàng)新？
現(xiàn)場測評：你屬于“人性驅(qū)動”還是“動物性驅(qū)動”管理者？
2.激勵的三層定義
本能層：逃避痛苦、追求快樂（動物性）
社會層：尋求認同、實現(xiàn)價值（人性）
超越層：意義追尋、自我實現(xiàn)（精神性）
互動研討：“管理人性，激勵神性”——從海爾“斜球體理論”看企業(yè)動力設(shè)計
3.企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)與激勵的使命
核心對話：企業(yè)究竟經(jīng)營什么？（產(chǎn)品？人才？人心？）
案例剖析：聯(lián)想的“發(fā)動機理論”——如何讓每個部門自轉(zhuǎn)動？
關(guān)鍵輸出：繪制你的“企業(yè)動力地圖”——激勵在組織價值鏈中的位置
模塊二：激勵的底層邏輯（60分鐘）
1.員工行為的真相探秘
數(shù)據(jù)透視：員工離職的五大真實原因（薪酬僅排第四）
管理者迷思vs員工心聲：“你以為的”與“他們想的”對比表
2.激勵的兩大核動力系統(tǒng)
需要系統(tǒng)：從生存需要到自我實現(xiàn)（馬斯洛需求理論動態(tài)解讀）
實戰(zhàn)案例：美的業(yè)務(wù)拆分如何激活各層級員工需求
動機系統(tǒng)：內(nèi)在動機vs外在動機（驅(qū)動力3.0時代解讀）
角色扮演：如何把“要我做”的任務(wù)轉(zhuǎn)化為“我要做”的挑戰(zhàn)
3.激勵解決的三大核心問題
愿不愿意干（動力問題）→?會不會干（能力問題）→?許不許干（環(huán)境問題）
小組診斷：你的團隊當前卡在哪一環(huán)？
模塊三：理論解碼與避坑指南（120分鐘）1.馬斯諾需求理論：你真的會“投其所好”嗎？
需求動態(tài)識別法：不同代際、不同崗位員工的需求雷達圖
案例深析：聯(lián)合利華職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計——如何滿足成長需求
避坑指南：不要給追求“尊重”的員工只加“安全”的鎖
2.赫茨伯格雙因素理論：別再錯把保健當激勵
保健因素清單vs激勵因素清單（企業(yè)自檢表）
薪酬案例復(fù)盤：為什么加了薪，抱怨反而更多？
實戰(zhàn)工具：雙因素診斷矩陣——快速識別團隊激勵漏洞
3.弗魯姆期望值理論：管理期望的藝術(shù)
期望公式通俗版：動力 = 我想要 × 我相信 × 我覺得
案例診斷：“為什么小王工作沒激情？”——期望鏈斷裂分析
話術(shù)模板：設(shè)置合理期望的溝通三部曲
4.亞當斯公平理論：不患寡而患不均的現(xiàn)代解
公平感知的三大來源：內(nèi)部、外部、自我公平
情景辯論：“這樣做公平嗎？”——獎金分配爭議現(xiàn)場斷案
工具應(yīng)用：公平感知調(diào)研問卷（簡易版）
5.斯金納強化理論：行為塑造的科學(xué)
正強化、負強化、懲罰、消退的實戰(zhàn)應(yīng)用場景
“嗑瓜子效應(yīng)”解析：即時反饋的魔力
警示案例：新加坡鞭刑的威懾邏輯與管理啟示
6.人性論的綜合應(yīng)用
X理論、Y理論、Z理論的當代適用情境
綜合演練：針對“躺平型”、“抱怨型”、“野心型”員工的不同激勵策略
模塊四：零成本高效應(yīng)激勵五法
掌聲：什么時候鼓？怎么鼓？鼓掌心理學(xué)
贊美：三級贊美法（行為→能力→特質(zhì)）
擁抱：肢體激勵的邊界與尺度（文化差異考量）
鮮花：象征性激勵的物化藝術(shù)
儀式：小而美的儀式感設(shè)計模板
激勵組合拳設(shè)計
小組任務(wù)：為團隊最近一個小成就設(shè)計“五法組合激勵方案”
最佳實踐分享與點評
模塊五：物質(zhì)激勵的設(shè)計智慧
1.薪酬激勵：不只是數(shù)字游戲
薪酬結(jié)構(gòu)的激勵導(dǎo)向：固定與浮動的黃金比例
薪酬溝通的心理學(xué)：如何讓員工看到薪酬的全貌
工具：薪酬感知價值提升表
2.福利激勵：從標準化到個性化
福利演進四階段：普惠→差異化→彈性→個性化
案例：頭部企業(yè)的福利創(chuàng)新（谷歌、騰訊等）
設(shè)計工坊：設(shè)計一份適合自己團隊的“彈性福利菜單”
3.獎金激勵機制專題
獎金分配核心原則：導(dǎo)向清晰、強激勵性、公司共贏
五大典型困境破解：
銷售富了公司虧了？→?增量分享法設(shè)計
只攻大城市不顧全局？→?市場分級權(quán)重法
藏單慢慢吃？→?即時兌付與長期股權(quán)結(jié)合
行為短期化？→?平衡計分卡在獎金中的應(yīng)用
內(nèi)部惡性競爭？→?團隊獎金池+個人貢獻系數(shù)
核心機制：
獎勵權(quán)重法：錢和時間流向哪里，戰(zhàn)略重點就在哪里
二八激勵法：資源向高績效傾斜，樹立清晰標桿
共同體設(shè)計：識別并構(gòu)建利益、事業(yè)、命運共同體
模塊六：非物質(zhì)激勵的二十五般武藝
關(guān)系維度（打造溫暖場域）
情感激勵、尊重激勵、溝通激勵、信任激勵、關(guān)切激勵、后院激勵
成長維度（鋪設(shè)進步階梯）
榜樣激勵、目標激勵、成長激勵、授權(quán)激勵、晉升激勵、定位激勵
成就維度（制造巔峰體驗）
愿景激勵、競賽激勵、榮譽激勵、贊美激勵、參與激勵、責(zé)任激勵
環(huán)境維度（營造滋養(yǎng)土壤）
文化激勵、寬容激勵、危機激勵、態(tài)度激勵、行為激勵、環(huán)境激勵、娛樂激勵、地位激勵、清除激勵、示范激勵、激將激勵
模塊七：系統(tǒng)構(gòu)建實戰(zhàn)工作坊
1.激勵體系的“三支柱”模型
文化支柱：價值觀內(nèi)化（從標語到行為）
制度支柱：規(guī)則顯性化（從模糊到清晰）
領(lǐng)導(dǎo)力支柱：管理者行為標準化（從隨意到規(guī)范）
2.情境綜合演練
案例背景：一家中型科技公司，老員工安逸、新員工迷茫、骨干被挖角
小組任務(wù)：運用兩天所學(xué)，為其設(shè)計：
短期（1個月內(nèi)）激勵組合拳
中期（1個季度）激勵主題與活動
長期（1年）激勵文化塑造計劃
工具支持：提供《激勵方法選擇矩陣》、《成本-效果評估表》
3.我的“激勵羅盤”定制
個人復(fù)盤：回顧團隊現(xiàn)狀，明確激勵優(yōu)先級
繪制專屬的“激勵羅盤”（中心：團隊目標；四象限：關(guān)系、成長、成就、環(huán)境）
填寫《激勵行動承諾書》
最后：課程大總結(jié)
激勵心法：經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，激勵就是點燃人心的藝術(shù)
激勵口訣：
物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是翅膀
即時養(yǎng)習(xí)慣，長效造文化
公平是底線，成長是主線
系統(tǒng)做保障，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

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