AI時代員工動力再造與內驅力提升

  培訓講師：張明芳

講師背景：
張明芳老師服務禮儀培訓專家13年美妝業(yè)銷售團隊管理和培訓經驗湖北培訓師俱樂部”十佳”培訓講師ACI國際高級禮儀培訓師國家人力資源和社會保障部認證高級培訓師曾任：上海家化聯(lián)合股份有限公司銷售培訓主管曾任：日本佳麗寶化妝品（中國）有限公司高級培 詳細>>

張明芳
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AI時代員工動力再造與內驅力提升詳細內容

AI時代員工動力再造與內驅力提升

課程背景：



AI以不可逆轉的迅猛之勢進入我們的工作和生活，大家在感受著人工智能帶來高效和便捷的同時，我們每個人的職業(yè)能力也面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。



AI時代下我們身處職場，職業(yè)素養(yǎng)的強化、職業(yè)能力的提升迫在眉睫，職業(yè)素養(yǎng)可分為內化素養(yǎng)和外化素養(yǎng)：



外化素養(yǎng)包含有工作崗位硬性技能，例如達到崗位需求的各種專業(yè)技能；



內化素養(yǎng)則是工作崗位中的軟性技能：職場心態(tài)、人際溝通、職場禮儀、情緒壓力管理、形象管理、工作能力認知等等內容；



本次課程會重點分享如何通過職業(yè)化技能的修煉：讓我們員工從意識到行為兩方面雙管齊下，從：職場思維、情緒管理、人際溝通三方面使其學習的內容真正能服務于工作，達到言行一致、內外兼修。





課程收益：



● 調整：職業(yè)思維



● 提升：職業(yè)能力



● 把控：職場情緒





課程時間：1天，6小時/天



課程對象：企業(yè)青年員工（入職3-5年）



課程方式：理論講解+分組討論+互動練習+案例分析+角色扮演+情景模擬



課程特色：



● 大量案例討論、禮儀與情緒的實際操練，讓學員自主學習



● 用分享及練習的方式強化學員的學習力，提升學員的學習體驗感和參與度











課程大綱





課前互動：關于學習的認知梳理



第一講：職業(yè)化思維塑造



一.AI時代特征與職業(yè)發(fā)展



1．面對挑戰(zhàn)，擁抱變化



2．能力加持，不被替代



二.職業(yè)思維塑造之人職匹配



1. 人和職場互動模型-人職匹配



2.人和職場互動邏輯-交換邏輯



三.身在職場容易忽略的問題



1.能力需求不清晰



2.自我需求不清晰：



3.能力優(yōu)勢不清晰



4.企業(yè)需求不清晰



5.崗位回饋不清晰



全員游戲：《人生大贏家》



四.職場問題解決方案



1.能力提升之能力三核



1) 看清努力的方向



2）踏實工作不挑活



3）認真仔細不倦怠



4）一專多能零缺陷



小組互動：員工現場練習/制定能力提升計劃和主動溝通計劃



2.能力提升之能力四象限



1）優(yōu)勢區(qū)：讓我們獲得成就感



2）安全區(qū)：讓我們獲得安全感



3）潛能區(qū)：讓我們獲得成長感



4）盲目區(qū)：讓我們避免焦慮感



小組互動：能力測試



3.企業(yè)要求矩陣圖



1）了解組織對崗位的要求



2）了解崗位對個人的要求



互動分享：《富翁選美》



第二講：職場內驅力提升之情緒能力提升



情緒與情商的關聯(lián)，以及情緒、情商與成功的關聯(lián)！



一．認知自己的情緒：



1. 情緒的定義？



2.如何看待情緒？



二．情緒的意義和價值：



1. 情緒是我們身體本身具備的功能



2.情緒是我們身體真實可靠的反應



3. 情緒幫助我們不斷的學習和成長



4. 情緒應該為我們服務而不是成為我們的主人



三．有了情緒如何處理？



1．日常情緒處理的三種方法



1）處理情緒方法1：發(fā)泄



2）處理情緒方法1：壓抑



3）處理情緒方法1：轉移



小組討論：當我們日常有情緒時大家是如何處理的？



2．情緒處理法ABC理論



1）外界人事物



2）內在信念



3）情緒與言行



案例分享：《方案被老板否定》



第三講：職場內驅力提升之溝通能力提升



一．高情商溝通：



1. 大腦溝通流程圖解



2.影響溝通9大要素



該環(huán)節(jié)：全員游戲互動，讓學員對溝通中為什么容易出現問題有初步認知。



二．高情商溝通要學會接受指示



1. 接受指示重要性



2. 接受指示6W3H



3.接旨問清關鍵環(huán)節(jié)



互動：日常工作接受指示場景再現



三．高情商溝通要學會報告聯(lián)絡商談



1.匯報的重點與方式（領導|客戶|家人）



2. 疏于聯(lián)絡引發(fā)的后果（領導|客戶|家人）



3. 商談的核心關鍵點（闡明觀點|帶著對策）



該環(huán)節(jié)：大量溝通案例的討論（問題在哪？如何調整？）



 

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課程時間：1天/6小時課程對象：企業(yè)全員?課程背景：一個人的成功15是取決于專業(yè)能力，85取決于人的社交能力，當今社會人與人之間的交往越來越密切，大家也越來越意識到人際關系的重要性：只有掌握了與人交往的技巧，懂得人與人之間如何更好的相處，才能在你通往職場的路上左右逢源、如魚得水。如何提升人際交往的能力與技巧？如何獲得職場好人緣？今天跟大家分享DISC，DIS

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