部屬培育 — 教練式輔導(dǎo)
部屬培育 — 教練式輔導(dǎo)詳細內(nèi)容
部屬培育 — 教練式輔導(dǎo)
課程背景：
管理者的職責(zé)之一，是做好部屬的培育，賦能部屬，成人達己。
然而日常工作中，部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些業(yè)務(wù)精英（如技術(shù)、銷售精英）在新晉為管理者職位后，角色未能及時調(diào)整和轉(zhuǎn)換。需盡快的·學(xué)習(xí)和掌握部屬培育的先進管理思想、方法、工具和技巧，以便提升個體與部門績效。
“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步討論、持續(xù)溝通與后續(xù)跟進四大模塊。
本課程是成熟的行為類課程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和經(jīng)典方法，注重行為的練習(xí)與固化，與企業(yè)實際緊密結(jié)合。綜合運用案例、討論、演練等教學(xué)方式，深入淺出。
課程對象：?部門負責(zé)人、輔導(dǎo)擔(dān)當(dāng)者、培養(yǎng)對象 等。
課程天數(shù)：?1天（6小時）。
課程收益：
- ?幫助管理者找準(zhǔn)定位，明確管理者在員工成長過程中的培育與輔導(dǎo)的正確職責(zé)與角色；
- ?清晰認(rèn)識到輔導(dǎo)是一個持續(xù)、雙向的過程。只要有需要或時機合適，就可以進行輔導(dǎo)；
- ?實施四步驟的流程來準(zhǔn)備和引導(dǎo)有效的輔導(dǎo)會談，運用多種輔導(dǎo)技巧來主持輔導(dǎo)會議；
- ?為被輔導(dǎo)者提供持續(xù)有效的支持和從始至終的有力幫助，強化管理者自身的輔導(dǎo)技能；
- ?掌握用教練式輔導(dǎo)四步法工具來準(zhǔn)備和實施有效的輔導(dǎo)，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧。
課程方式：?講授/案例分析/小組討論/情境演練/現(xiàn)場訓(xùn)練/行動學(xué)習(xí) 等 互動體驗式學(xué)習(xí)。
課程大綱：
破冰活動：
- 領(lǐng)導(dǎo)致辭（學(xué)習(xí)的目的與意義）
- 學(xué)習(xí)小組組建+積分制說明
第一單元? 導(dǎo)師定位、心態(tài)與素質(zhì)
第一講? 關(guān)于“輔導(dǎo)”的認(rèn)知? ? ?
- W1：什么是部屬輔導(dǎo)？
- W2：為什么要做部屬輔導(dǎo)？
- W3：如何做好部屬輔導(dǎo)？
情景討論：員工需要什么樣的上司？
第二講 ?導(dǎo)師角色定位與素質(zhì)
管理者的職責(zé)
管理者與教練者的區(qū)別
導(dǎo)師的心態(tài)
- 職業(yè)心態(tài)
- 成人達己
導(dǎo)師素質(zhì)與定位：教練型上司
- 教練型上司的特質(zhì)
- 教練型上司的核心能力
- 教練型上司的五大要點
討論思考：我們的角色如何進行轉(zhuǎn)換？
第二單元? 教練式輔導(dǎo)
第三講 ?部屬培育的方法
培育部屬的要點
- 意愿
- 能力
- 內(nèi)容
- 時機
- 方法
培育部屬三方式
- 系統(tǒng)式培育法（OFF-JT）
- 機會式培育法（OJT）
- 自主式培育法（SDP）
工作教導(dǎo)、員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)
- 工作教導(dǎo)四步驟
- 員工培養(yǎng)三類九法
- 工教練式輔導(dǎo)四步法
小組討論：部屬培育的適用方法
第四講 ?教練式輔導(dǎo)
何為“教練式輔導(dǎo)”
- 什么是教練式輔導(dǎo)
- 教練式輔導(dǎo)的需求與模型
- 教練式輔導(dǎo)的步驟
前期準(zhǔn)備
- 前期準(zhǔn)備流程
- 意愿的輔導(dǎo)
- 內(nèi)容的準(zhǔn)備
- 核心觀點（1）
練習(xí)：填寫觀察表與輔導(dǎo)計劃表
初步討論
- 初步討論五步驟
- 初步討論三技巧
- 核心觀點（2）
應(yīng)用：初步討論技能
持續(xù)溝通
- 持續(xù)溝通三要素
- 兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟
- 正面/發(fā)展型反饋
- 核心觀點（3）
工具：持續(xù)溝通的STAR原則
后續(xù)跟進
- 后續(xù)跟進的流程
- 定期討論的要點
- 輔導(dǎo)會談評估
- 記錄建檔與傳承
- 總結(jié)與分享
- 核心觀點（4）
案例分析：《 優(yōu)秀教練如何輔導(dǎo)員工 》
應(yīng)用工具：《 持續(xù)溝通的STAR原則 》
五大表格：《 輔導(dǎo)者自我評估檢查表 》、《 輔導(dǎo)者計劃編制表 》
《 觀察工作表 》、《 積極聆聽自我評估行動計劃工作表 》
《 輔導(dǎo)會談評估 》
課程總結(jié)：? 授人以漁，成人達已。贈人玫瑰，手留余香。
互動答疑： ?Q&A?— ?學(xué)員與講師交流（工作中遇到的員工輔導(dǎo)的相關(guān)問題）。
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