從優(yōu)至卓—銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練
從優(yōu)至卓—銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練詳細內(nèi)容
從優(yōu)至卓—銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練
【課程背景】
在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學、乃至振臂高呼無數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們在心里積累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個行業(yè)。銷售人員在從入門到合格、從優(yōu)秀再到卓越的歷練道路上,每一項銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進本課程。
【課程收益】
1.面對挫折使得自己的內(nèi)心更加理性強大。
2.提升專業(yè)而極具魅力的形象去吸引客戶。
3.學會“看、說、問、聽”四門實戰(zhàn)技巧。
4.快速有效的建立信任關(guān)系推進業(yè)務晉級。
5.真正做到客戶信任你、喜歡你、需要你。
6.做好客戶晉級管理,有效把控銷售進程。
【授課風格】風趣幽默、全是干貨
【培訓課時】2天(6小時/天,總計12小時)
【授課特色】引導技術(shù)+影片教學+案例研討+情景演練+成果輸出+過關(guān)測試
【適合對象】各類拜訪型銷售精英及銷售管理者
【授課綱要】
一、如何使內(nèi)心理性強大
1.思維定式是行為與態(tài)度的源頭
2.?積極主動:是人生與事業(yè)成功的首要前提
3.積極主動與消極被動對人的結(jié)果影響
4.提升積極主動性的三個方法:做正事、正暗示、關(guān)正圈
?延伸案例:北京理科狀元的選擇、《繁華》汪小姐工廠學習 、我的銷冠之路
?成果輸出:目前個人需要突破的某些障礙
二、如何做到客戶想見你
1.擁有良好的職業(yè)形象
1)職業(yè)形象4大重要性
2)銷售狀態(tài)6字真金
?
3)提升狀態(tài)3個方法
2.擁有專業(yè)解決問題的能力
?延伸案例:法國“空客先生”雷義的成功之道、《亮劍》趙政委的戰(zhàn)前動員等
?成果輸出:提升工作狀態(tài)的計劃或策略
三、如何做到客戶想找你
1.觀察技巧—發(fā)現(xiàn)細節(jié)、策劃話題
1)不善觀察的原因分析
2)觀察方法論、內(nèi)容 ?
3)觀察微表情洞察客戶心理
?延伸案例:趣味數(shù)學題、劉總的辦公室布局、2位不同老板的辦公室布局
?成果輸出:2種不同情景辦公室的話題策劃
2.提問技巧—了解情況、挖掘需求
1)提問的3種類型、作用與目的 ?
2)需求的定義、2種分類與來源 ?
3)了解情況工具:6W2H?
4)挖掘需求工具:4P?背景提問、難點提問、痛苦提問、快樂提問
5)鼓勵客戶回答工具:QSA、提問無敵開場白
?延伸案例:化工產(chǎn)品的兩種銷售對比、某品牌生產(chǎn)設備的需求引導、會說話的健身顧問等
?成果輸出:針對2-3種拜訪目的情景的6W2H策劃
關(guān)于4P貴司客戶的需求挖掘話術(shù)策劃
關(guān)于QSA多種客戶回答的贊美應對話術(shù)
3.聆聽技巧—發(fā)現(xiàn)玄機、表達尊重
1)聆聽的最高層次:移情聆聽之感同身受
2)聆聽的關(guān)鍵心法:不宜打斷與鼓勵對方
3)聆聽的重要方法:目視對方與隨時記錄
?延伸案例:百度公司的新銷售初次拜訪、某國企勞資部長的高談闊論等
?成果輸出:客戶提問無法回答的應對話術(shù)、表達欲極強客戶的應對策略
4.表達技巧—產(chǎn)生共鳴、傳遞價值
1)專業(yè)的力量:《銷售人員各項能力對決策影響者和終端用戶忠誠度的影響率》報告
2)專業(yè)表達技巧:方法、前提、核心
3)不同層級客戶需求心理敏感度分析及指導意義
4)客戶贊美技巧:作用、定義、格式、維度、模板、話術(shù)
?
5)因人而異的溝通策略:8種不同特質(zhì)的客戶的溝通策略
6)產(chǎn)品及服務的價值傳遞技巧:“金牌”傳遞法FABE、 “狼狗”傳遞法
7)成功案例的編寫技巧:7步法? ?
?延伸案例:德萊塔鄭鵬的公司專業(yè)介紹、某外企壓縮機公司的調(diào)研、電器的價值傳遞
? ? ? ? ? ?劉剛拜訪采購經(jīng)理的開場贊美、某能源集團的成功合作案例等
?成果輸出:公司專業(yè)介紹話術(shù)、客戶贊美話術(shù)、貴司產(chǎn)品及服務的價值呈現(xiàn)話術(shù)
貴司成功銷售案例設計、客戶購買擔憂梳理、“質(zhì)量好”的特征支撐梳理
四、如何做到客戶信任你
1.建立信任之信任樹模型
2.建立信任方法之:情感賬戶存款
3.建立信任方法之:客戶把控細節(jié)? ? ? ?
4.建立信任方法之:銷售禮品饋贈
?延伸案例:趣味數(shù)學題、送給李總母親的生日禮物、周總經(jīng)理的任職紀念日
? ? ? ? ? ? 催收尾款的心理細節(jié)把控、黃先生公關(guān)難搞的李主任等
?成果輸出:客戶合作擔憂的風險梳理與應對策略
五、如何使銷售過程可控
1.銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)
2.用9種收場白話術(shù)促成交
3.銷售漏斗對過程的管理與監(jiān)督
4.銷售行動計劃的工具表單
?延伸案例:客戶拜訪計劃、看銷售漏斗判斷業(yè)務有無進展
?成果輸出:貴司的成交收場白設計、銷售漏斗制作、銷售計劃制定
趙全柱老師的其它課程
【課程背景】據(jù)權(quán)威統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58的人所學的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴謹求進,管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常
講師:趙全柱詳情
從一線銷售走向管理 12.29
?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)更高的銷售目標,或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實際工作中往往會出現(xiàn)以下問題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒有培養(yǎng)業(yè)務員成長或獨立思考與解決問題的意識,自己忙卻效果差。2、自己習慣于沖在一線銷售中解決具體問題
講師:趙全柱詳情
新時代中層經(jīng)理必修課 12.29
目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務骨干、業(yè)務能手里選拔出來的,他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務能力強,但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應用,也就是說“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學之父彼得.德魯克的管理學理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個人魅力與影響力,從而提升
講師:趙全柱詳情
【課程背景】市場競爭慘烈,能在市場份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團隊。作為團隊的“老大”在團隊建設中起著非同尋常的作用,絕對是團隊的關(guān)鍵人物。他們應該是團隊的司令員、指導員、教練員、輔導員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個卓越的銷售團隊,否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒有團隊凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務員無事可做
講師:趙全柱詳情
【課程背景】營銷是店面運營的核心,店長作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場的一線指揮官責任重大、意義非凡,面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導購、售賣,而是要以營銷思維經(jīng)營管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術(shù);既要會管事、又要會管人,更要致力于提升店員的實戰(zhàn)營銷能力,追求團隊制勝、實現(xiàn)團隊的銷售目標。這也是本課程學習的重點。【課程收益】1、提升店
講師:趙全柱詳情
【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個行業(yè),行業(yè)知識與技能會隨著時間的推移以及工作經(jīng)驗的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實力才是成就完美的核心驅(qū)動。你對事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實力,成就你的完美職場!【
講師:趙全柱詳情
贏在執(zhí)行力 12.29
【課程背景】再美妙絕倫的構(gòu)思或者萬無一失的計劃都離不開行動,想,都是問題;做,才是答案!我們說思維決定行為,行為決定結(jié)果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因為他的思維和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問題時,他會用解決問題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問題時會抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點,導致不同的執(zhí)行效果,結(jié)果卻大相徑庭,本課程
講師:趙全柱詳情
【課程背景】當下市場,銀行對公業(yè)務領(lǐng)域競爭越來越慘烈,銀行當前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶、維穩(wěn)老客戶,從而提升本行的存款額度,同時減少業(yè)務運營成本,因為這直接決定著銀行的收益、前景與競爭力?;谝陨锨疤崤c背景,作為一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理來說,必須具備積極主動的大客戶開拓心態(tài);以建立良好客情關(guān)系的溝通能力;以互惠共贏為核心的客戶維護技巧;以提升
講師:趙全柱詳情
藥械渠道拓展技能提升 12.29
【課程背景】渠道建設與銷售對于所有醫(yī)療器械以及藥品廠家來說都是不容忽視的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要組成部分,能發(fā)展優(yōu)秀的代理商開拓優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場便成了戰(zhàn)略落地的唯一標志。但這一切的落實離不開一線銷售或招商人員的努力,可現(xiàn)實是行業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品或服務同質(zhì)化嚴重、優(yōu)秀的人才難以招聘、現(xiàn)有的人員能力滿足不了公司的這一發(fā)展要求等等。那么對現(xiàn)有的、穩(wěn)定的、想好好干的銷售人員的培
講師:趙全柱詳情
臨床銷售實戰(zhàn)技能提升 12.29
【課程背景】醫(yī)藥代表是一個特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實的專業(yè)知識還要有卓越的業(yè)務公關(guān)和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風向,但可以改變風帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務公關(guān)能力定會是當下醫(yī)藥銷售市
講師:趙全柱詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]為什么店家都不肯做服務
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務之急
- [潘文富]經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





