從優(yōu)秀到卓越 —— 銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 ——
從優(yōu)秀到卓越 —— 銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 ——詳細(xì)內(nèi)容
從優(yōu)秀到卓越 —— 銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 ——
【課程背景】
在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們在心里積累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進(jìn)本課程。
【課程收益】
1、讓自己的內(nèi)心更加理性強(qiáng)大。
2、讓自己的形象狀態(tài)推進(jìn)銷售進(jìn)展。
3、學(xué)會“看、說、問、聽”四門實(shí)戰(zhàn)技巧。
4、真正做到客戶信任你、喜歡你、需要你。
5、統(tǒng)一內(nèi)部語言做好客戶進(jìn)展管理。
【課程對象】各類拜訪型銷售精英及銷售管理者
【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用
【課程特色】行動學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動演練
【培訓(xùn)課時】2天(6小時/天,總計12小時)
【課程大綱】
一、如何做到內(nèi)心理性強(qiáng)大
1、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
2、積極主動
1)消極與積極的表現(xiàn)模式? ? ?
2)實(shí)現(xiàn)積極主動的3個方法
案例:1、女孩&老太太 2、王曉光的故事 3、李伯泰的故事
演練:魔力水晶球
二、如何做到客戶想見你
1、擁有良好的職業(yè)形象
1)職業(yè)形象4大重要性
2)最佳銷售狀態(tài)6字真金
3)做到最佳狀態(tài)的3個方法
2、擁有專業(yè)解決問題的能力
案例:1、孫正義選擇馬云 2、史上最牛推銷員
三、如何做到客戶想找你
1、看—甄別意向、判斷實(shí)力
1)不善觀察的2個原因
2)觀察的內(nèi)容微表情
案例:我拜訪劉總的所見
2、說—拉近關(guān)系、傳遞價值
1)提升專業(yè)表達(dá)的2個方法
2)贊美的1個格式、6個感悟、4個維度、10套話術(shù)
3)提升表達(dá)魅力之“問答贊”模式
4)客戶異議處理工具之:同理心溝通公式
5)價值傳遞工具之:FABE法則/GW法則
6)價值傳遞方法之:具體化解說法、唯一性例舉法、稀缺性誘導(dǎo)法、借環(huán)境襯托法
7)銷售談資的12個方面與4個禁止
案例:1、我拜訪劉總的所見 ?2、購買吊椅 ?3、潤滑油姚總? ? ?4、非誠勿擾視頻
5、王經(jīng)理私教課推薦? 6、物業(yè)退費(fèi)? 7、空調(diào)的價值表達(dá) 8、澳大利亞騎手冠軍
演練:1、贊美?2、問答贊? 3、FABE法則/GW法則? 4、客戶異議實(shí)戰(zhàn)處理
3、問—了解情況、挖掘需求
1)提問的2個價值
2)提問的3種類型
3)挖掘與滿足個人需求的提問的50套話術(shù)
4)挖掘需求工具之4P:現(xiàn)狀提問、問題提問、痛苦提問、快樂提問
5)4P的應(yīng)用案例與策劃步驟
案例:1、語音錄入軟件銷售 2、某設(shè)備的銷售 3、某服務(wù)的銷售
演練:1、50套話術(shù)實(shí)踐 2、4P的落地應(yīng)用
4、聽—建立信任、發(fā)現(xiàn)問題
1)聆聽的5個類別
2)聆聽的5步心法與5步方法
案例:1、百度公司的新人 2、遲到的勞資處長
四、如何做到客戶相信你
1、建立信任之信任樹模型
2、建立信任方法之:情感賬戶 —1)存款行為 ?2)工具表單
3、建立信任方法之:把控細(xì)節(jié) —1)價值與內(nèi)容 ?2)2個工具表單? ? ? ?
4、建立信任方法之:禮品饋贈 —1)到底送的是什么?2)5個策略與1個核心? ?
案例:1、為高總挖人? 2、李總母親的生日 ? 3、客戶接站? 4、送周總的紀(jì)念禮 等等
五、如何管好業(yè)務(wù)進(jìn)展
1、銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)
2、用收場白推進(jìn)銷售
3、銷售漏斗對過程的管理與監(jiān)督
4、銷售行動計劃的工具表單
案例:小白的工作描述
演練:行動計劃表
六、課程備注
1、現(xiàn)場答疑
2、以上內(nèi)容可據(jù)客戶具體需求適當(dāng)調(diào)整
趙全柱老師的其它課程
【課程背景】據(jù)權(quán)威統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常
講師:趙全柱詳情
從一線銷售走向管理 12.29
?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企業(yè)更高的銷售目標(biāo),或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實(shí)際工作中往往會出現(xiàn)以下問題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒有培養(yǎng)業(yè)務(wù)員成長或獨(dú)立思考與解決問題的意識,自己忙卻效果差。2、自己習(xí)慣于沖在一線銷售中解決具體問題
講師:趙全柱詳情
新時代中層經(jīng)理必修課 12.29
目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手里選拔出來的,他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應(yīng)用,也就是說“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克的管理學(xué)理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個人魅力與影響力,從而提升
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【課程背景】市場競爭慘烈,能在市場份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團(tuán)隊。作為團(tuán)隊的“老大”在團(tuán)隊建設(shè)中起著非同尋常的作用,絕對是團(tuán)隊的關(guān)鍵人物。他們應(yīng)該是團(tuán)隊的司令員、指導(dǎo)員、教練員、輔導(dǎo)員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個卓越的銷售團(tuán)隊,否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒有團(tuán)隊凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務(wù)員無事可做
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【課程背景】營銷是店面運(yùn)營的核心,店長作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場的一線指揮官責(zé)任重大、意義非凡,面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導(dǎo)購、售賣,而是要以營銷思維經(jīng)營管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術(shù);既要會管事、又要會管人,更要致力于提升店員的實(shí)戰(zhàn)營銷能力,追求團(tuán)隊制勝、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的銷售目標(biāo)。這也是本課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。【課程收益】1、提升店
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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個行業(yè),行業(yè)知識與技能會隨著時間的推移以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實(shí)力才是成就完美的核心驅(qū)動。你對事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實(shí)力,成就你的完美職場!【
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贏在執(zhí)行力 12.29
【課程背景】再美妙絕倫的構(gòu)思或者萬無一失的計劃都離不開行動,想,都是問題;做,才是答案!我們說思維決定行為,行為決定結(jié)果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因?yàn)樗乃季S和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問題時,他會用解決問題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問題時會抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點(diǎn),導(dǎo)致不同的執(zhí)行效果,結(jié)果卻大相徑庭,本課程
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【課程背景】當(dāng)下市場,銀行對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭越來越慘烈,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶、維穩(wěn)老客戶,從而提升本行的存款額度,同時減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本,因?yàn)檫@直接決定著銀行的收益、前景與競爭力?;谝陨锨疤崤c背景,作為一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理來說,必須具備積極主動的大客戶開拓心態(tài);以建立良好客情關(guān)系的溝通能力;以互惠共贏為核心的客戶維護(hù)技巧;以提升
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藥械渠道拓展技能提升 12.29
【課程背景】渠道建設(shè)與銷售對于所有醫(yī)療器械以及藥品廠家來說都是不容忽視的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要組成部分,能發(fā)展優(yōu)秀的代理商開拓優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場便成了戰(zhàn)略落地的唯一標(biāo)志。但這一切的落實(shí)離不開一線銷售或招商人員的努力,可現(xiàn)實(shí)是行業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、優(yōu)秀的人才難以招聘、現(xiàn)有的人員能力滿足不了公司的這一發(fā)展要求等等。那么對現(xiàn)有的、穩(wěn)定的、想好好干的銷售人員的培
講師:趙全柱詳情
臨床銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升 12.29
【課程背景】醫(yī)藥代表是一個特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專業(yè)知識還要有卓越的業(yè)務(wù)公關(guān)和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風(fēng)向,但可以改變風(fēng)帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)公關(guān)能力定會是當(dāng)下醫(yī)藥銷售市
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